作为一名管理者,你的成长过程就是一个不断吸收知识、经验乃至智慧的过程。你下属的成长同样如此,所以你工作的一个重要部分就应当是把这些知识和经验传递给你的员工、你的下属,而且你也可以通过这种方式来不断提高部门或企业中个人和集体的能力。
管理者指导下属是提高其能力最重要的手段。只有你的下属的能力不断的提高,部门或企业工作业绩才会提高,这就是很多企业花钱请专业教师到企业培训的意义所在。实际上,你不只是一个管理者,同样也是一个老师、教练。优秀的管理者应该把自己与下属的每一次交流的机会看成是一次指导的机会。
怎么才能做到有效的指导:首先仔细观察他们的行为,然后向他们提供具体而有用的反馈。在进行指导的时候,你首先需要指出对方行为当中的不足,这时你需要给出具体的例子,告诉他们哪些表现是正确的,哪些是需要改进的。
在对部门或公司业务和问题进行讨论的时候,你不可一人发言,你要提出一个恰当的问题,让大家探讨,每个人都会有学习的机会。通过共同分析问题,探求每一种解决方案的利弊,并最终做出能够让大家都接受的决策,这本身就是一个很好的学习方式。
作为老师,一定要掌握提问的艺术。通过提出一些一针见血的问题,你可以迫使人们进行更为深入的思考和探索,不要提那种带着答案的问题,那样就失去该有的作用了。
无论你的个人风格是温和还是直爽,你的目标都是要提出一些针对现实工作的问题,并在适当的时候给予一些必要的指导以解决他们所面对的问题,但是,要具有指导意义,而非你去把事情做了。
多数情况下,作为管理者,你不要担心你的员工会有所反感,对于一个希望提高自己能力的人来说,他自己会知道,指导学习是非常重要的,他也会以积极的态度接受。这样持续下去,你会发现,你部门或公司的业务会越来进展越好,主要就源自你的员工在不断地进步。很多公司会经常安排管理层参加一些管理方面的培训,其实,这些培训也适用于你的员工,毕竟他们是要成长的,发展渠道是要上升的,现在让他们接受培训又有什么问题呢,如果载有培训,让自己的员工也参与其中吧,至于,参与的方式可以根据实际情况确定。
然而,培训内容是要对你的员工确实有用,比如说,公司组织管理层培训CEO的知识,这明显是公司要把管理层向CEO培养,这样的课程似乎对你下面的员工来说就有些不太合适了,原因就是,所培训的东西与现在的他相差甚远,不接地气。
所以,在进行培训之前,你需要判断培训课程适合哪些人,哪些人能够真正从自己接受的培训中受益,让他们参加培训的目标是什么,你希望他们提高哪一方面的能力。
其实,80%的知识都在工作过程中获得的,每一位管理者都应该学者做一名好老师、好教练,我们很早就知道实践出真知。你的指导同样是在为企业创造价值,而且是很有潜力的隐形价值。