6月25号在京东自营旗舰店买了个奶泡器，今天它就坏了；

但是申请售后的时候，京东保险反复告诉我，我填写的申请不通过，我需要录个视频。

我都想骂人了。

奶泡器都不转动了，我还得录个它转动的视频？

但是，如果我不录视频，审核就不通过，奶泡器坏了，我只能认倒霉。所以，京东提供的所谓的保险理赔，其实没什么用处。这种反复填写资料的拉扯，都是成本。

所以你可能也奇怪，明明是京东自营，为什么还出来个京东保险？

因为，这根本就是个假自营。

一、防不胜防的假自营

去年买mate60的那个假京东自营旗舰店，现在仍活得好好的，还在京东继续卖手机。也就是说：

在京东客服介入，商家给我退款以后，商家继续“逍遥法外”，因为这本来就是京东默认的。

即便当时客服跟我说，让我删帖，我没删帖，但是这样并不妨碍这家冒牌自营店，继续在京东打着“自营”的招牌卖东西。

根据大家当时的反馈，这种白底红字写着“自营”的店，根本就不是自营店。于是我就长心眼了，前段时间买奶泡器的时候，选了这家CLITON京东自营旗舰店。

CLITON京东自营旗舰店。

同样是红底白字标志出了“自营”。

所以，这应该是京东自营了吧？

但是京东再一次让我失望了。

我在填写售后的时候，竟然让我上传身份证信息，说是保险理赔用。

就是退货换个新，我还得上传身份证信息？

作为多年的京东用户，经历过的退货没有十次也有八次，从来都没有上传过身份证。

这不是京东自营吗？

售后难道不是京东来提供的吗？

为什么我填写的售后信息，需要经过服务商审核？所以，看到这里你就知道了，这又是一个假自营。

二、京东售后，还值得信赖吗？自从上次买手机被假自营坑了以后，我时刻谨记大家的建议，一定要选“京东物流+京东售后”。所以买这个奶泡器的时候，我专门看了下这个商品的页面：京东物流；

闪电退款；

上门换新。

自营180天可退可换。

但是它根本就不是原来那种京东售后，否则，审核为什么需要服务商通过？

我早上8点多提交的售后申请，一直到下午都没有通过；

原来京东自营的售后非常快，有时刚提交申请售后就会通过。对了，

但是这一次：即便我跟京东客服反映过情况，

但是根本什么用处都没有。

甚至客服还说了句：

小妹把情况反映给售后部门，需要走保险理赔的程序。

言外之意是，标志为“京东自营”的店，还得保险公司来做理赔？只不过，这个保险公司是京东自己的？

我对京东多年的忠诚度来自于对京东自营的信赖，来自于京东物流和京东售后，但是目前来看，“京东自营”的招牌已经被它自己稀释了。而且，真自营和假自营叫人根本分不清。再次回到刚才那张图：

你能想到这样的一家店，它的售后其实还得走保险理赔吗。

而且京东物流帮它伪装得太好了，如果商品不出故障，我到现在也不知道这是挂羊头卖狗肉。

由商家提供售后，就会有各种扯皮，特别浪费时间。时间成本也是我们消费者的成本啊。

要说这次买奶泡器最大的受益者，小北首推南孚电池。

这个奶泡器才12块钱，

但是我一共买了4块南孚电池，一共花了12元。

奶泡器刚到的时候买了2块电池，今天奶泡器不转了，我以为电池没电了，南孚电池销量+2。现在奶泡器早就坏了，这4块南孚电池得另找个地方发光发热了。

要不然我就得按照这个京东排行榜的顺序，继续买了。

但是，我买的排名第1 的这一个，写着免费退换的这个，到手时间一个月，一个星期用了两三次，现在它已经挂了。

售后如何，小北已经替大家体验过了。