vivo的长期主义:道虽远,行则将至

商业与生活 2021-02-04 10:52:25

文|朱晓培

校对|大道格

刚刚过去的 2020 年,让人们深刻感知到事物的变幻无常,同时也让越来越多的人感受到了现代化通信工具的重要性。

这一年,也是智能手机厂商重新排位的一年。小米雷军终于重拾了股价回升的喜悦,荣耀脱离华为开始单打独斗。不论外界如何纷纷扰扰,对于vivo来说,最重要的是保持初心不变。

“去年年会,我们提‘不忘初心,重走创业路’。今年,我想提‘不忘初心,埋头种因’。”2月3日晚上,vivo 线上年会上,vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜说。

此前,沈炜多次在内部强调,不忘初心,方得始终。对于vivo而言,初心就是“本分”的文化与价值观。

回顾2020年,如果用两个词来形容自己。vivo的答案正是,坚守初心。

因为坚守初心,vivo在疫情期间从消费者需求的角度出发,推出了无接触式购机服务。也是因为坚守初心,vivo厘清了品牌和产品的定位,并不断加大研发投入。

而这种坚守,也换来了客观的回报。IDC近日公布的2020年报告显示,vivo的全球出货量超过了1.11亿台,出货量排在了全球第五,国内第二名的位置。第四季度中,vivo的智能手机市场份额同比涨幅更达到了9.2%。

展望2021年,将是5G加速扩展的一年。这对于智能手机厂商而言,既是挑战也是机会。面对未来,沈炜认为,最重要的是要,“埋头种因”,要坚持长期主义,要坚守利他共赢,践行“设计驱动和用户导向”。

“路虽远行则将至,事虽难做则必成”。沈炜说,一群又一群vivo人的付出,会让一个又一个不可能成为可能,埋头种因,未来可期。

埋头种因的一年

去年,印度疫情最严重的时候,沈炜挂念前方的同事和合作伙伴,夜不能寐。他写了几句话送给他们打气:道阻且长,行则将至,人生既是旅行,更是修行。天地灰暗惊闪电,乌云过后艳阳天。

不久后,在政府及相关部门的支持下,他们又申请包机接回了海外的同事、代理和合作伙伴。这也是让沈炜欣慰的事之一。

“企业的持续成长,让我们有了更进一步成为每一位vivo人坚实后盾的力量。文化是我们最重要的基石,人是我们最大的财富,也是我们实现健康、长久、快乐这些长远目标的前提。”沈炜说。“vivo发展到今天,离不开每一位合作伙伴的支持和协同。

天下大势,“合”以贯之。人类社会的发展,就是一个合作网络不断扩张的过程。一个企业的发展,同样是一个与员工、合作伙伴不断合作扩张的过程。

沈炜认为,要想与合作伙伴建立健康长久的合作,首先得换位思考,想他人所想,关注对方的核心诉求与战略关切,要有胸怀利他之心,构建互信共赢的统一战线,追求众乐、反对独乐。如果凡事先想到的是自己的利益,而未能很好的顾及他人的利益他人的战略关切,那就一定无法健康长久。

实际上,自从vivo品牌创立以来,沈炜就一直在公司内部强调,坚守本分,坚持长期主义和利他共赢。而“本分”二字,也是vivo的管理层提到最多的词之一。

《荀子·非相》说,“小辨不如见端,见端不如见本分。”过去一年,新冠疫情影响下,更加考验一个企业是否能够坚持自己的本分。

俗话说,“当好农民、种好地”。农民不需要预测天气,无论天气好坏,都需种地。对于vivo 而言,脚踏实地、心无旁骛守好自己本分,研发好的产品,并把产品卖给需要的用户,则是自己的主要工作。

2020年2月25日,疫情最紧张的时候,iQOO率先通过线上直播,发布了iQOO3。iQOO中国市场总裁冯宇飞说,“困难时期,我们更需要‘硬核’上阵 ,做好自己的本分,就是一个企业对社会最大的贡献。”而这款手机的5G版,刚开售就在各大电商平台夺下不少冠军宝座。

差不多同样的时间,很多用户通过vivo的“无接触购机服务”,在门店导购那里选购到了适合自己的vivo机型。来自北京通州的李建特别感慨,自己的母亲之前一直使用老年机,疫情发生后,很多事情的办理都需要健康宝,因此想给母亲买部合适的手机。但那段时间出门购物并不方便,而网上机型众多,自己也无从下手,幸亏有vivo的“无接触购机服务”,才给母亲买到了一部性价比非常合适的手机。

更为难得的是,即便国际形势非常艰难,vivo依然如期开始了西欧发达市场的开拓。在德国的杜塞尔多夫,vivo人从零到一,步步为营。从了解当地文化开始,逐步了解当地市场,了解当地需求,构筑了信任的基石。

目前,vivo已经正式进入波兰、德国、法国、西班牙、意大利和英国六个欧洲国家, 并与欧足联合作,成为欧洲杯全球官方合作伙伴。同时,vivo也继续深耕了印度、印尼等40多个海外市场,持续拉近与当地消费者的距离。

vivo高级副总裁、首席技术官施玉坚在与高通的对话中表示,vivo全球化之所以能够顺利推进,是因为,“在这一过程中,我们一直坚持做正确的事情,并力求把事情做正确,所以一路上vivo都走得比较稳健,扎根亚洲是这样,扩展欧洲也是这样,未来还会这样。”

vivo在多年的出海历练中,总结出了一套“more local,more global”的经验。不管进入多少国家,他们都希望运用本土思维、本土文化、本土管理来影响本土用户,从而变成了解、顺应当地形势,并且适应本地的企业。

“vivo今年在欧洲市场的拓展,是我们全球化进程中的重要里程碑。这样的成果不只是一朝一夕的努力,而在于朝朝暮暮的坚持。”施玉坚说。

用设计驱动未来

阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣有一个战略理论,看十年,做一年。

他认为,在环境快速多变的今天,针对未来的长期思考越来越重要。基于这种长期思考,形成对未来变化的某种判断,就是我们常说的远见。远见,显示了一个人、一家企业对未来最有可能发生的产业终局的一种判断。而基于未来的远见,就是公司应该聚焦努力的方向。

而vivo聚焦的方向,是以用户为导向的设计驱动。

“过去三年,全球智能手机行业发展进入一个平台期,我们也在不断思考产品的真正价值。‘唯参数论’、‘唯技术论’都太片面,技术永远在进步,参数永远在变化,不变的唯有人们对美的追求,对成就和愉悦的追求,对自我意义的追求。”沈炜在年会上说。

科技发展的目的,不是为了让人们更好的享受科技,而是更好的享受生活。所以,智能手机的发展,不应拘泥于参数的比拼,而应该倾听用户的声音,读懂用户的需求,以用户导向和设计驱动的价值观创造心动的产品和服务,提升用户满意度。

2019年底,vivo就提出了坚持“以消费者驱动和设计驱动”的原则来做好产品,希望将vivo 打造成一家具有极致设计思维的企业。去年2月,公司进行了一项组织架构调整,将原“产品领域”更名为“产品设计领域”。虽然仅仅是增加了“设计”两个字,却意味vivo更加注重设计驱动力。

vivo认为,5G时代,人们与手机的连接会更加深入,手机也许会成为除了时装之外和人接触第二亲密的工具,所以他们在外观设计和质感上发力。过去一年,设计驱动战略下,vivo交出了多份令人惊喜的答卷。

在产品上,从X50系列开始,vivo回归设计初心,化繁为简,尽显雅致、有序之美。现在,包括X、S、iQOO系列的产品,在外观表现上都更进一步,深受用户喜爱。

以不久前发布的vivo X60 Pro +为例,在其后置摄像头模块中,继续采用了先前广受好评的两色云层设计,消除了沉重感,使整个身体看起来更轻更薄。

vivo X60 Pro +不仅纤薄轻巧,而且它的实际握感也让人感到惊讶。在5G手机市场中,厚重的手机产品,往往让人不堪重负。但vivo X60 Pro +把重量控制在了190克,这既是vivo在工业设计方面的成就,也是设计人员在用户体验上的用心。有用户断言,“vivo家族的外观设计,恐怕2021年仍然无人超越。”

而全新的OriginOS系统,更是vivo以“本原做设计,设计为本原”的代表作。它从理性层面回到更深度的感性思考,从用户需求出发,把用户熟悉的元素和惊喜的设计重新组合,创造出了更加极致的体验。

“现在提到一个操作系统,大家想到的无非就是平台,就是UI,而在我们眼中这些并不重要,我们看到的只有一件事情,那就是数字世界是否可以更为熟悉,是否可以更为可靠。很幸运,我们找到了答案,那就是联接。”vivo用户体验设计总监葛亚男说,vivo希望,用户每一次点亮屏幕,都能获得自己想要的内容和答案。

“如果用户在使用我们的手机时更愉悦了,甚至在某一个瞬间,能感受到在这款手机还没‘出世’之前,我们的设计人员的用心。就说明我们的技术和设计,就真正懂人了,我们的初心也达到了。”vivo高级副总裁倪旭东在接受媒体采访时表示。

在科技创新上长线投入

如果找两个技术名词,来代表智能手机行业在2020年的技术突破,那么非5G和“微云台”莫属。

5G是大势所趋。而“微云台”则是vivo 2020年最“破圈”的技术突破,它完美的解决了当前视频时代,手机拍摄抖动问题。

一直以来,vivo都将影像作为创新长赛道持续耕耘,研发投入不设上限。而影像与设计、系统和性能一起,也是vivo要持续耕耘的四个长赛道。

“我们做了一个长赛道和短赛道的规划。”vivo高级副总裁倪旭东曾提到,在过去几年的探索中,vivo发现在升降摄像头、全面屏、屏幕指纹,快充等技术方面,一直不断的有变化。

这其中,有些技术属于段赛道,可以快速满足消费者的某种需求,但门槛并不高,也因此容易被复制,很难实现品牌的差异化。有些技术属于长赛道,门槛更高,也需要更大的研发投入。比如消费者对影像技术的需求就是一个长期的诉求,既需要软件又需要硬件的结合。而除了微云台技术,vivo还与蔡司的合作,结合传统光学技术和数字技术,去满足消费者对极致移动影像的需求。

过去一年,从外观设计到影像技术,从5G专利到系统性能,vivo不断创新。而这得益于,vivo在研发上的持续投入。

公开资料显示,vivo以多年的技术积累推进5G行业发展,累积向3GPP标准化组织提案5000篇,5G发明专利2000余项,率先达成5G手机1.5-6k价位段全覆盖,最大程度满足了不同用户的需求。此外,vivo在科技创新上除了“研发投入不设上限外,还在持续引入全球性人才,以影像为例,在全球布局研发人员近千人。

“在科技创新的长线投入上,要以长期主义的方式来运作规划。在既定的核心赛道上,要敢于拥抱不确定性,强化与合作伙伴的联合创新,真正实现从技术到产品的贯通路径。” 沈炜强调说。

据了解,vivo通常会提前36个月做技术扫描与预研,逐步搭建真正有竞争力的技术货架。沈炜表示,vivo每一个领域都应该投入更多的时间、精力和资源去思考和布局长期的事,在品牌、产品、技术、设计、营销服务、供应链等方面做着眼长远的规划,才能更好的种“因”,从而让“果”更有确定性。

一个企业的成长,短期看现金流,中期看能力,长期看格局,看是否具有长期主义。而长期主义,不仅仅是一种方法论,更是一种战略思维。

分众传媒江南春在新书《人心红利》里提到,成功企业有共同特点:从消费者需求出发,迎合中国消费升级的大趋势;并且相信品牌的力量,坚持长期主义。vivo显然就是一家符合这两点“成功要素”的公司。

充满挑战的2020年已经过去了, 5G时代正在加速到来。数据显示,全球智能手机市场尤其是中国市场,在去年第三季度开始复苏,且有望在2021年迎来一个兴盛的“大”年。

未来已来,道路已经明确:对于vivo,以及所有的智能设备厂商而言,所需要做的,都是埋头种因,持续为自己的发动机投入燃料。

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