【案例】

某日，住在某小区的王女士和7岁的女儿在小区内的道路散步。当她们走过污水井盖时，由于井盖没有盖好，王女士的女儿突然被井绊倒，身体失去平衡，摔倒在地。王女士连忙将她送往医院治疗。经医生拍片诊断证实，王女士女儿的右手臂骨折。事后，王女士找到XX物业服务企业认为其应就管理不善承担责任。而物业服务企业则认为这完全是王女士监护不当造成的，与物业服务企业的管理没有关系。为此，王女士向法院提起诉讼要求物业服务企业赔偿损失。

纠纷处理 法院审理后，判处某物业服务企业承担主要责任，赔偿王女士女儿部分医疗费及精神抚慰金，王女士作为监护人，没有尽到监护责任，也负有一定的责任。

【案例分析】

物业管理辖区中污水井盖没盖好，确实是物业服务企业的失职。为了规避类似风险，平日工程人员在工作中要多加注意，同时，保安巡逻人员也要重点关注，尤其在一些污水井盖经常被盗的地方。由于王女士作为监护人，没有尽到监护责任，也负有一定的责任。据此，法院判令某物业服务企业承担主要赔偿责任。小区管理是对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护修缯和整治。物业服务企业应从这一案例中吸取教训，防范类似的风险。

小区管理是指对小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修和整治。《民法通则》第一百二十六条规定：“建筑物或者其他设施以及建筑物上的搁置物、悬挂物发生倒塌、脱落、坠落造成他人损害的，它的所有人或者管理人应当承担民事责任，但能够证明自己没有过错的除外。”