11月21日,针对福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店突然关门,福建省消费者委员会(下称“消委会”)点名提醒,警惕4S店突然闭店消费风险。
消委会指出,福州中宝、福建星德宝等多家宝马4S店人去楼空,导致众多车主面临下订后无车可提、汽车配件无法取回、售后服务无法进行等困境,这一情况引发了广泛关注与强烈不满。对此,消委会发文提醒消费者注意4S店突然闭店风险。
今年9月,有媒体报道称,厦门老牌宝马4S店——厦门中宝因经营不善导致资金链断裂,不少车主的车辆合格证被押在银行处,导致新车无法交付,引发大量投诉。
10月底,厦门中宝员工在店内直播维权讨薪,随后该事件在网上引发热议。据此前网上视频显示,维权员工在展车上贴出“厦门中宝 还血汗钱 中宝撤资,不管员工”标语,表示已被拖欠几个月工资,也没有人与其协商。
10月21日,厦门中宝发布《公司通告》。通告内容指出,因9月宝马取消了对厦门中宝的经销授权,厦门中宝面临极其严峻的经营困境,厦门中宝的业务受到多方面重大挑战,资金流紧张、市场环境变化等因素令厦门中宝在短期内无法恢复正常生产经营,进入停工停产状态。
厦门中宝是新加坡G.A.集团旗下的经销商,后者是宝马在中国五大代理商之一,旗下经销商覆盖北京、哈尔滨、厦门、福州等。
今年9月,因G.A.集团经营不善导致资金链断裂,无法赎合格证给客户以及对于宝马及其关联公司的付款逾期等原因,宝马宣布与新加坡G.A.集团解约。
受此影响,G.A.集团旗下子公司福建星德宝、中宝旗下厦门中宝汽车有限公司、福州中宝汽车销售服务公司出现资金断裂。
上述消委会建议监管部门加强监管,对存在资金链断裂、经营不善等问题的4S店及时采取措施,对有违法违规行为应予以严厉打击和从重处罚。同时,消委会提醒消费者在购买车辆和相关服务时提高警惕,注意合同条款、关注服务条件设置、违约责任、退订规则等重要条款,并保留好相关消费凭证,遇到纠纷时应积极及时通过法律途径维护自己的合法权益。面对4S店突然关门的情况,应保持冷静理性,积极采取措施维护自己的合法权益。