文章来源:《追求极致——日本企业团队工作法 》
在日本,发生地震、台风、海啸等自然灾害是经常的事情。日本企业的经营管理者把防灾管理作为日常工作中基本的经营事项。很多企业制订了防灾规章制度,不断总结经验教训,持续改善防灾措施。
无论是日本上市公司的财务年报,还是日本企业经营管理专家的论著,在分析经营风险的管控时,都把防灾措施作为重要内容予以分析和论述。
下面简单归纳列举一些防灾措施仅供参考。
▎紧急救助卡片
与企业员工初次沟通交流时,根据胸牌信息,可以很容易记住他们的姓名和音容。
有些日本企业把员工胸牌做成一件具有美感的装饰品,还把它与员工的防灾救助卡片结合使用。即在胸牌背面附一张卡片,记录一些发生紧急联络事项时的重要参考信息。
日本企业严格规定所有员工必须把防灾救助信息卡与员工卡一起存放。内容有所编辑,作为范例,为了便于描述,我归纳整理了一份《防灾救助信息卡》,仅供参考。
▎紧急救助口哨
一些日本企业不仅根据经验在员工卡内存放《防灾求助信息卡》,还配备了一支口哨。若遇到紧急情况,员工可以使用口哨呼叫救援。
如果发生自然灾害、治安案件及其他突发事件时,这种配备口哨和防灾救助信息卡的员工卡能够提高应急救助工作的效率。尤其是在灾害救助的关键时刻,借助口哨的帮助,可能及时挽救一条生命。
一些日本中、小学校给学生们免费配置随身携带的防灾用品盒。盒子内有一支口哨、一个微型手电筒、一件保暖防水披肩。日本企业的管理措施,有时通过幼儿园或中、小学校也能感受到。
有些日本企业员工自费购买内藏紧急求助设备的口哨,在纸条上提前写好姓名、血型、常用药及家人联系电话等信息。一旦发生意外可以立即吹口哨向周围求救,采取救护措施。
▎紧急救助背包
除了日常储备的防灾用品外,有些日本企业为了慎重起见,还给每位员工配备了可以随身携带的紧急救助背包。
背包内有《防灾救助手册》、口哨、口罩、手套、手电筒、指南针、毛巾、轻便雨衣、矿泉水、压缩饼干、消毒湿纸巾及一些创伤急救药品。有些日本企业还在背包内存放一张《发生灾害时的临时避难场所地图》。
紧急救助背包在日本的很多超市都可以购买到。
日本政府鼓励每个企业和家庭都定期购置并更新防灾救急用品。
▎紧急联络清单
在发生地震等重大自然灾害后,为了与员工尽快取得联系,很多日本企业制订了《紧急联络清单》,不仅定期更新,也定期使用该清单实施防灾演习。
我归纳整理了一份《紧急联络清单》,作为范例,仅供参考。
注意事项如下。
(1)注意保护紧急电话号码等个人信息;
(2)必须严格按照以下顺序:组长→组员1→组员2→组员3→组员4→组长→部长→社长;
(3)如果有无法联系的组员,可以立即跳过,直接与下一位组员联系;
(4)如果有无法联系的组员,组长必须亲自再次尝试联系;
(5)每位组员必须清晰报告以下信息:目前人身安全状况、所在地域、工作状态。
▎网络救助系统
企业员工通过手机短信,向防灾救助网络系统报告“安全”之类的答复信息。发生地震等灾害之后,企业能够很快收集到所有员工的人身安全信息。
这些信息对整个国家的灾害救助工作非常有帮助。该网络系统的建设和运营离不开政府防灾部门的支持。1995年神户大地震发生以后,日本政府专门建立了一套收集灾害信息的网络系统。
该系统可以24小时不间断地收集各种灾害数据,自动估算伤亡人数及所需救灾物资数量,并将所有信息自动发送到政府各个部门和相关企业团体。
灾害发生后,该网络系统能够在30分钟内将初步的灾害统计数据准确地汇报给日本首相。日本首相领导“中央防灾会议”,负责政府层面的灾害救助决策。
“中央防灾会议”的会长由内阁总理大臣亲自担任,主要成员包括政府防灾防汛部门、国土交通部门、日本电讯电话公司、日本广播协会、知名企业协会和银行、红十字会负责人及其他领域的专家学者。他们根据相关统计数据制订防灾计划,审议有关应急事项。
手机屏幕显示的日本全民通讯防灾训练的内容之一。2013年11月的某一天,日本各级政府通过电信公司实施的一种全民防灾演习内容之一。
▎冰箱保管档案
▎设置急救器具
▎电梯管理措施
▎储备物品
▎远程监控
▎定期检查
▎自动感应
▎存放担架
▎安装镜子
▎延缓开关
▎接受补贴
▎电梯管制
▎预先复印受灾清单
连杰12
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