近日，一位菏泽网友在人民网地方领导留言板留言，反映省妇幼保健院停车收费问题。
网友
我们来自菏泽市，到某医院治病住院，本身受着疾病的困扰，又承担着住院停车收费每天几十元，而且医院停车位有限，停在周围车位，见是外地车牌，打电话让挪车，建议医院核实住院情况，免收外地停车费，希望领导关注一下我们外来看病的患者，在精神方面减轻一下负担。
官方回复
山东留言办理
尊敬的网友：您好！感谢您通过人民网平台向我院反馈关于停车场收费的相关问题。我谨代表省妇幼保健院，就您的关切与建议作出详尽回应。您于近期的信访留言已由省卫健委转至我院，我们高度重视并迅速采取行动，于2024年6月3日上午与您进行了电话沟通，就当前我院停车场收费政策的依据、背景及应对措施等事项进行了详细说明。
首先，关于我院停车场收费政策的依据，正如我们在电话中所阐述的，其严格遵循了济南市发改委于2023年7月1日发布的《关于优化我市机动车停车收费政策的通知》以及2024年1月5日下发的《关于落实鲁政发[2023]13号文件有关新能源号牌汽车停车优惠措施的通知》两份文件精神。这些政策文件旨在规范停车秩序，合理调节供需关系，同时也充分考虑到新能源汽车推广的环保导向，对特定车辆实行优惠政策。我院严格执行上述规定，确保收费工作的合规性与公平性。
其次，关于我院停车场面临的现实困境，您在通话中表示了理解。由于我院服务对象众多，尤其在就诊高峰期，来院病号的车辆需求量大，导致停车资源非常紧张。加之医院收费较低，周边社区部分居民，以入院看病的由头，选择将私家车长期停放在我院停车场，进一步加剧了车位供需矛盾。这种现象虽非我院初衷，但确实在一定程度上影响了真正需要就医的病患及其家属的停车便利。对此，我们深感歉意，并一直在积极寻求解决之道。
针对您的建议，我院高度重视并进行了深入研讨。在全面考量医院服务对象需求、社会责任以及政策导向等多重因素后，我们决定采取以下措施：
1. 针对特困家庭来院就诊病号的停车优惠：对于家庭经济困难的外地病号，我院结合医院的实际情况经综合考虑，本着既方便来院患者停车，又照顾困难家庭需要的原则，对于来我院就诊的外地病号如确实家庭经济困难，可向所住病房科室提出申请，科室核实患者住院号、车牌号和住院天数情况后，科室负责人签字提交总务科，总务科将住院病人外地车牌登入停车场收费系统，按患者实际住院天数进行减免停车费用。
2. 优化停车管理与服务：我们将进一步加强停车场管理，通过技术手段提升车位利用率，如优化车位分配、引导短时停车、强化高峰期调度等，最大限度地满足就诊病患的停车需求，以提升病患及家属的就医体验。
3. 加强与社区沟通协调：针对周边社区居民长期占用医院停车位的问题，我院将主动与社区管理部门沟通，探讨可能的合作模式，如共享停车资源、实施错峰停车等，以期在保障医院病患停车权益的同时，兼顾社区居民的停车需求，实现公共资源的合理利用。
再次感谢您对省妇幼保健院工作的关注与支持，您的建议对我们优化服务、提升管理水平起到了积极的推动作用。我院将持续关注停车问题，适时调整和完善相关政策，力求在满足广大病患停车需求与维护医院正常运营之间找到最佳平衡。如您在后续就诊过程中对停车或其他服务有任何疑问或建议，欢迎您随时向我们反馈，我们将一如既往地为您提供优质、便捷的医疗服务。
来源：人民网地方领导留言板
