孩子之间无休无止的争吵，在有些时候真的会让人很崩溃。对于这一点，那些有两个孩子或者以上的家长一定深有体会。在某些时刻，孩子之间发生矛盾的原因甚至让人哭笑不得，因为一颗糖果，因为谁多看了一会儿动画片，因为谁是宠物的主人……似乎孩子发生冲突是我们生活中不可避免的现实问题。当冲突真的发生时，最重要的事情是在某个孩子受伤之前或者事态发展的太过严重之前阻止这场冲突。所以，当孩子之间发生矛盾时需要家长以一种建设性的方式帮助孩子们化解冲突和矛盾。
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一、中断争吵的4个步骤
1.哭之前制止冲突继续进行
这可能需要把缠在一起的孩子分开，或者把两个孩子分别送到房间的两边进行冷静。
2.保持自己冷静
这听起来像是不太可行，但是这样做不会让事情变得更糟。尽可能地节省情绪活力。
3.告诉孩子们稍后再谈论这次冲突
一开始孩子经常会因为太烦躁听不进去家长在说什么，所以等他们平静下来之后再讨论这一次的事情。对于大一点的孩子来说，甚至可以第二天再去和他们谈。
4.采取行动
决定一个冲突发生后的解决方式或者发生的后果。告知孩子这些方案或后果是什么，并在以后的生活中一直坚持。
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二、处理争吵的技巧
1.公平地对待所有孩子，以一种与他们的年龄和能力相称的方式
公平的待遇不一定就是一模一样的待遇。举例来说，家长对待一个六岁孩子和一个两岁孩子的方式不太可能是一样的。
2.不要进行负面比较
处理冲突带来的情绪对每一个人来说都不容易。如果家长想要批评大一点的孩子“不懂事”或者把另一个叫做“麻烦精”，尝试咬住舌头不要说话。因为这样做没有帮助不说，还会让孩子感觉受到伤害或者很生气。
3.找到冲突的原因，才能够以最好的方式处理它
举个例子，如果一个孩子从兄弟姐妹那里拿走了一个玩具，这时需要家长及时干预。如果不阻止，这个孩子就会认为拿走别人的东西是获得自己想要的东西的一个方式。密切注意孩子的动静是掌握冲突发生原因以及决定正确后果的秘诀。
4.让家庭规则发挥作用
如果孩子能理解家长对他们的期望，家长更容易能够将规则坚持到底。
5.制定一个通用计划
不是所有的冲突都是一样的，它可以帮助家长计划如何解决较小的分歧或者更大的冲突。根据不同的问题制定不同的后果。
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6.使用后果策略
当孩子们不能自己解决问题时，承担后果是一个非常有效的纪律形式。家长也需要同时介入来解决问题。以下是当孩子发生冲突后，解决冲突时可以使用的后果策略。
（1）停止孩子正在进行的活动或游戏，可以这么说：“当你们做到可以两个人一起使用电脑的时候才能再次使用电脑”。或者“因为你们一直吵架，所以我打算关半个小时的电视”。
（2）拿走孩子的玩具、游戏机或者其他物品。例如“等你们都准备好如何分享时，再玩这些玩具吧。”
（3）推迟孩子想要做的事情。例如“在你们解决问题之前，我们都不会出发去公园”。
（4）分开孩子们。例如“你们没有达到我的要求，所以你们需要暂时分开5分钟”。
（5）在这个问题上，不要给孩子话语权。例如，“关于这个问题，我们要做的是……”。
如果孩子们第一次不合作，支持使用后果策略。尝试去除一些特权，比如说看电视和玩电脑的额外半个小时的时间，或者暂停时间（让孩子短时间内远离活动或其他人）。
短期的或者及时的后果策略效果最好。半个小时不能玩心爱的玩具，晚上不能看电视，或者几分钟的安静时间（让孩子短时间内远离活动或其他人），这些都足够孩子明白家长要传达的信息。纪律的重点不是惩罚孩子，而是帮助他们了解不适当的行为会带来的负面后果。
当冲突转向另一个话题时保持冷静。如果孩子们开始争吵是谁的责任时，可以说“一个巴掌拍不响”。如果开始和家长争吵时，可以说“你们已经被告知今天晚上不可以看电视了”。
提示：以上步骤建议对三岁以上儿童使用。年幼的孩子可能仍然很难控制自己的情绪和行为，而且可能无法理解后果。对于年幼的孩子，分散他们的注意力效果更好。
三、控制自己的情绪
当有冲突发生时，家长的压力会一下子飙升，但是保持冷静真的很有帮助。如果家长不能控制自己的情绪，事情只会看起来更糟糕。但是确实有时候孩子频繁的争吵容易让家长心烦意乱。这个时候，家长可以让自己休息一下，毕竟家长也是人。
参考资料来源：加拿大温哥华卑诗省儿童医院
