广东深圳,女子15元点一盘牛肉端上桌只有三片,店家称:刚从西藏空运过来的

杜振鸿 2023-04-28 09:37:59

广东,深圳。女子外出吃饭,花15元钱点了一盘牛肉,店家将牛肉端送过来后,女子发现只有薄薄的三片。随后找到店家要求给一个说法,对方说:这是从西藏空运过来的牦牛肉。

事发当天,女子外出吃饭,点了一份番茄鸡蛋盖饭。店家将饭端上来后,女子觉得太素了,便想补充一些蛋白质。随后看到墙上张贴着一盘牛肉的图片,只见图片上满满一盘肉,色泽诱人只需要15元,便点了一份。

当女子满怀期待的等着店家将牛肉端上来时,瞬间就傻眼了,看到诺大的盘子里面只有三片牛肉,而且薄得几乎透明,跟图片上的严重不符。图片上满满一盘,切得也很厚,再看看桌上这盘,也相差太大了。

女子随后找来店家询问是不是上错了,对方说:没有错,这是从西藏空运过来的牦牛肉,是要这个价格,味道很好的,你尝一下就知道了。

女子听后表示质疑,夹起牛肉尝了一下,觉得味道还是不错的,跟平时吃的牛肉味道不一样,也就没有计较了。

事后女子将这一幕发了出去,吐槽道,如果真是空运过来的,也不算坑,只是份量太少了,要是能多一点就好。

大家看后纷纷表示,牛肉的价格比较贵,15元有3片熟牛肉都是给多了,应该知足。

还有人表示,不管牛肉的价格多贵,既然图片上有那么多,就应该给足份量,这样明显是虚假宣传,再说还不知道是什么肉呢?

1、对于店家的行为,从法律的角度来看这件事该怎么定义呢?

首先,经营者可以根据市场行情自主定价,但是要遵循公平、合法和诚实信用的原则,只要是明码标价,就是合理的。

其次,女子进店吃饭,和店家是服务合同关系,女子付钱吃饭,店家提供质量保障,价格合理、计量正确的食物的同时,还要保障消费者的合法权益。

《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

在大家的认知中,牛肉是比较贵的食物,但不管怎么样,在消费的眼中,只要是真正的牛肉,符合质量安全,味道可口,不管是哪里的牛肉,都不影响消费者的选择。

对于这种情况,店家应该提前将产地,份量写在图片上或告知清楚,在消费者知情的情况下自愿做出选择。而不在女子对牛肉的份量产生质疑后,才作说明。

不管店家将牛肉的价格定为多少,只要是明码标价,都是合理的。对于15元钱只有薄薄的三片牛肉,店家解释是从西藏空运过来的牦牛肉,对于店家说的牛肉的品种和产地,消费者是无从得知的。明显,不提前告知就是侵犯了消费者的知情权。

2、另外,店家在牛肉的宣传图片上和提供给女子的牛肉严重不符,涉嫌虚假或者引人误解的宣传。

《消费者权益保护法》第二十条,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问,应当作出真实、明确的答复。

女子是根据图片上的宣传,看到牛肉的份量,以为真的如图片上才买的,可现实却是只有薄薄的三片,所以店家的宣传使女子产生误解,从而进行的交易。

3、同时,店家没有提前告知牛肉的份量,端上来的也与图片宣传严重不符,这种行为涉嫌欺诈。

《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

女子碰到欺诈行为的,不但可以要求退还牛肉的价款,还可以要求赔偿价款的3倍损失,不足500元的为500元。

4、另外,如果经查明,这种牛肉不是从西藏空运过来的,而是店家的说辞,用一般的牛肉故意制造出成本高的假象,从而非法获利。

就会按照《消费者权益保护法》第56条的规定,责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款,没有违法所得的,处以五十万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照。

大家对于15元只有3片牛肉这件事有什么看法呢?

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杜振鸿

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