逻辑思考力——如何进行逻辑思考
《逻辑思考并有效表达的窍门》
一、表达主张需注意
1.向对方表达主张时,应将必要信息进行分解,按一定顺序表达。若急于表达结论和主张,可能会缺失论据;将主张和论据强行掺杂,会被认为是思想过激之人。例如说 “那个公司要倒闭了,因为那个公司的老板想法太奇怪,性格也不讨人喜欢”,这种表达不能让对方信服,因将老板不讨人喜欢置于思维最前方,强行将结论与论据、数据联系,不具备客观性。
2.当主张、论据和数据三者无关联时,对方无法找到话语中的逻辑性。从自身角度看,若未考虑是否向对方传达必要信息,就自认为语言间存在关联,会因论据和数据欠缺而出现结论大跃进状态。
3.急于表达主张和结论会欠缺论据和数据等必要信息,使语言缺乏连贯性。所以说话时应尽量冷静,思考是否向对方传达到必要信息以及对方是否能全部理解论据和数据。
二、信息分解与顺序传达
1.为说服对方,需对信息进行分解,按一定顺序传达。虽对每一事项说明较麻烦,但比强行使对方接受主张要好得多。例如说 “为了公司继续发展,我们要进行组织改革,因为别的公司也在做”,别人不会马上同意。
2.若按一定顺序,在把握 “目标是什么”“现状的问题点是什么” 的基础上,提出 “这是合适的解决办法”,才有可能说服对方。比如:“我们要把公司搞好。目标是提升营业额、增强公司实力。对现状进行分析后发现,公司主要问题是不断生产销售不出去的产品,库存增大,库存费用压力增大。所以,作为解决方案,要使生产到销售的信息一体化。” 这样能说明解决方案的必要性,让对方理解。按一定顺序得出主张和结论,向对方传达必要信息,会增加说服力。
《区分事实和判断》
一、事实与判断的不同
1.为避免主观判断,应学会观察事物本来面目。我们容易陷入主观思考,主观想法越多,随着判断(推定)不断作出,就越背离事实。
2.事实和判断不同,要学会区分。事实是客观的、能看见的、任何人都不能否认的。例如 “盒子里面有 3 个苹果” 是事实,而 “3 个看上去很好吃的苹果” 是判断,因为好不好吃不尝不知道,且每个人味觉有差异。判断是在观察事物时掺杂了自己的主观判断得出的主张,即判断 = 事实 + 经验和主观意识。我们常无意识地透过经验和先入为主的观念看待事物。
二、从实际出发,避免主观判断
1.判断因因人而异,若双方坚持自己判断,常使谈话无法继续。话不投机时,要注意区别 “事实是什么”“判断是什么”。为培养客观看待事物的习惯,要学会从实际出发,在作出主观判断前好好观察事物。
2.观察是从客观角度认识事物。例如观察正在系领带的男性,“他是公司职员”“他是企业顾问” 是判断,“正在系领带”“左手放在了比右手高的位置” 是事实。
3.调查事件的方法是证明哪些因素不在场,不囫囵吞枣地接受听到的内容,要证明其中证据是否客观,区分哪些是事实,哪些不是事实。
4.纸上谈兵可能与事实背离,只有实际观察事实,才能使五感发挥作用,提高判断力。若五感都能发挥作用,会触发第六感,进而产生丰富联想。
《平时要多问 “Why”》
一、多问 “Why” 的重要性
1.多问 “Why” 容易发现事物本质,是提高逻辑思考力的关键。我们面对的问题常由许多因素交织,使我们看事物表面化,只有探究事物内部原因才能发现本质。如冰山,我们看到的只是表面现象,探究原因才能解决不断出现的新问题。例如营业部门员工和顾客发生冲突,不搞清原因可能还会有同样冲突。
2.为找到原因,多问 “Why” 是好选择,问了 “Why” 迈出探究问题发生原因第一步。会问 “Why” 的人,无论成功失败都能从经历中学到很多。不能陶醉于成功喜悦,要问 “为什么成功了”,从经验中学习进一步成长。
二、不会问 “Why” 的弊端及正确做法
1.不考虑 “Why” 的人只关心结果,不探究原因。成功就认为自己优秀,陶醉其中;失败就说运气太差,后悔不已,难以从中学到经验指导日后行动。
2.对问题不要迅速回答,要停下来问自己 “Why”。比如 “为什么公司总是存不住钱”“为什么营业部的电话账单总是很长” 等。如果不会问 “Why”,回答只是把问题重复一遍。所以要学会经常问 “Why”,表面问题只是冰山一角,找到问题发生和产生不利结果的原因很有必要。
《用 “is/is not” 来思考》
一、比较不同事物发现问题
1.把不同的两个事物或正相反的事物进行比较,探讨 “有(is)” 或者 “没有(is not)”。例如把能够做好工作的 A 先生用 “is” 表示,把不会做工作的 B 先生用 “is not” 表示,写下 “A 先生有而 B 先生没有的” 和 “B 先生有而 A 先生没有的” 地方进行比较,就能清楚了解会做工作的人和不会做工作的人区别在哪里。
二、比较变化前后发现问题原因
1.问题是自己的期待和现实之间的差距,若差距使人感到异常,就产生了问题。比如目标利润率为 10%,只完成 6%,剩下的 4% 就是问题;生产设备出问题不能生产,与正常生产有差距,也产生问题。
2.问题发生后,为探究原因,把问题发生前和发生后的状态进行比较是有效方法。明确前后差距,就能清楚 “在变化发生的前后,什么变化了,什么没有变化”,从而系统探究 “是什么原因使其发生变化”。例如思考 “一直销量很好的 A 产品忽然销售量下滑” 的问题,把变化前的良好状况用 “is” 表示,销量下滑用 “is not” 表示,通过比较发现新公司加入和新产品开发可能是销售量大幅下跌的候补原因之一。把两者比较写出来,能看到整体图,整理思路。
《用排除法进行排除》
一、用排除法整理事项
1.在信息、可能的选择、需要做的工作较多时,可用排除法进行整理。如果需要做的事情很多而不知该做什么时,可用排除法将事项按重要层次顺序排列,找到靠前的重要事项。
2.首先运用水平思考对整体事项进行浅显分析,把握事项整体构成要素后,排除排序靠后和可能性较小的事项。一旦限定要点,就可进行垂直思考,做深入分析调查。例如寻找 “A 产品突然卖不出去了” 的原因,先把可能原因用发散思维列在纸上,评价可能性大小和有无,排除无可能性和可能性较小的事项,留下可能性较大的事项,若数字较多可逐一讨论。
二、水平思考在排除法中的重要性
1.排除法最重要的是一开始进行水平思考这一步骤。若一开始没注意到候补选项,可能使排除法无的放矢。
2.运用排除法的典型是推理小说,如横沟正史的《八墓村》《犬神家族》等,先列出多名犯罪嫌疑人,再展开侦探与嫌疑人关于不在场证明的持久战,若最初遗漏真正凶手,所有排除都无用。
3.将排除法运用到工作中,早晨到公司列出所有需要做的工作,然后逐一认真去做,工作减少会有成就感。当只剩两三件重要工作时,可聚精会神完成。
《边写边明确思路》
一、边写边思考的好处
1.手眼并用,边写边思考能让大脑充分发挥作用。手指被称为人的第二大脑,用手握笔书写或敲击电脑键盘录入都能刺激大脑,书写可使思维发散。边写边思考是最能引发思考的方法,在 “思考→书写→看”的循环过程中,使大脑充分运作。
2.书写有好处是因为能补充人们思考的缺陷。缺陷之一是 “虽然想到了但很快会忘掉”,书写可填补记忆力不足;缺陷之二是“思考的范围非常狭窄”,只考虑部分会忘了整体印象,只考虑整体会使思考过于浅显,写在纸上可补充记忆力,边用眼确认边明确整体和部分的关系。如果不写下来只思考,同样的东西会在大脑中不断重复。为边写边思考,可以在A3大的无横线白纸上不断写下想到的东西,因为是草稿不用担心写错。
二、运用图解进行思考
1.运用图解进行思考可整理思绪,提高思考能力。制作图解的技巧有 “图解的三种神秘武器”,即图形框、符头符号和关键词。关键词是简短的单词和短句,用图形框框起关键词就有了解图的雏形。
2.书写过长文章时精力易集中在文字书写上,为不很快遗忘内容,在较短时间内书写较短文章有效果。当然仅有文字也可以,若意识到图形框的搭配技巧,就能恰到好处地作出图解。可以做一些版面设计,调整版面效果。
《运用逻辑思维发现问题》
一、问题的定义及与麻烦的区别
1.问题是理想与现状的差距,即和基准值的差距。偏离基准值需努力回到基准值并采取纠正措施。麻烦是暂时偏离基准值的状态。相对麻烦来说,问题的范围更广,问题包含突发差距和慢性差距,麻烦属于突发差距。
2.解决慢性问题很有必要,如对产品加工耗费材料从 3% 降低到 1%,现实和目标间有差距,可寻找问题解决方法。应不放弃慢性问题,时刻保持发现问题的意识,设定新基准(目标)。
二、用图解表示问题基本构造进行思考
1.把问题的解决过程用图解表示称作问题的基本构造图。设定目标,分析现状,找到差距,将差距当作问题对待以找出解决方案。
2.明确过程是逻辑思考的方法,若找不到解决方案且不清楚自己做了什么,就无法解决问题。明确目标是改革的特征,设定主题可使目标明确化,进而分析现状、收集整理资料,找到问题点和解决方法后制作改革方案,若有指导方针则更容易。最后实施改革方案,达到目标,问题迎刃而解。
3.在发现问题和解决问题过程中,逻辑思维发挥很大作用,解决问题时应注意使用上述方法。
《逻辑思考力的要点》
一、区分事实与判断
1.有时会遇到把从他人处听来的话不加分析讲给别人,被问 “是真的吗” 就愣住的情况。如果是事实就能自信肯定,若只是没有根据的判断就不能说是真的。
2.他人的推断只是浮萍,轻易相信无根据的言论就无法进行逻辑思考。要能分析出哪些是事实,哪些是判断。一旦意识到偏离事实,若是非事实的判断,就要思考哪些是根本,重新确认事实。
二、构思自己的语言再说话
1.与判断相比,要把事实放在优先位置;与别人的判断相比,要把自己的判断放在首要位置。若想自信生活,就要用自己的头脑思考,构思自己的语言,表达自己的思想。
2.注意要仔细听别人讲话,认真观察事物,这必不可少。不从周围收集资料可能背离现实和事实,迷茫时要从事实和观察开始,用大脑思考问题。
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