淘宝小时达重大升级，将面向所有商家开放

此消彼长的故事，正在各大平台轮番上演。

在此前落幕的618大促中，直播电商领域波澜四起，争议不断升级。昔日风光无限的头部主播们相继淡出直播间，曾经热闹非凡的直播电商赛道，如今已经逐渐回归宁静。

反观即时零售赛道，却在却在暗地里“猥琐发育”，悄然成为了众多行业巨头竞相布局的核心领域。

今年618期间，各大平台火力全开，不仅广泛延伸商品品类，满足消费者多元化需求，还大幅降低参与门槛，让即时零售赛道迸发出了前所未有的活力与潜力。

不过，这些行业参与者的野心远不止于此。

这不，日前淘宝App首页重大改版升级，顶部Tab新增了“小时达”作为一级流量入口，为小时达频道内的商家们敞开了一扇公域流量的大门。

图源：淘宝

值得注意的是，淘宝小时达还与饿了么达成了深度合作，共同构建了一个全面覆盖超市便利、药店、新鲜蔬果、酒水饮料及鲜花绿植等多品类供给的生态系统，全天候24小时不间断地为用户提供便捷高效的本地生活服务体验。

换句话说，通过与饿了么的合作，淘宝小时达已经可以全天候不间断地为消费者提供小时达服务。

另外，淘宝小时达面向淘宝天猫的全体品牌及商家开放，只要品牌和商家拥有本地仓，能满足用户的即时配送需求，即可报名申请入驻。

对比此前，淘宝小时达的供给结构以大润发、盒马、联华等大型商超为主。然而，经过本次升级，淘宝小时达的供给范围得到扩大，不再依赖于大型商超，即时零售业务也将覆盖至城市的每一个角落。

据官方公布的信息，商家报名淘宝小时达的方式有两种：一是直接设立专属的小时达旗舰店；二是在现有淘宝天猫店铺中增设小时达服务。

图源：淘宝

通过这两种方式，淘宝同城零售可以实现供给品类的全面扩容与升级。截至目前，淘宝小时达已能为用户提供超过亿款即时配送商品。

综合来看，本次淘宝小时达业务的升级，其核心聚焦于流量与供给两大方面。在流量层面，App首页tab新增了一级流量入口；在供给层面，来自饿了么的零售商家大规模加入淘宝小时达，同时小时达还面向淘宝、天猫的电商商家开放。

可以预见，本次升级后的淘宝小时达，凭借其更广泛的商家覆盖、更丰富的商品品类以及更全面的应用场景，将在即时零售赛道上展现出更强劲的市场竞争力和影响力，开启即时零售领域的新篇章。

即时零售逐渐站上C位

说完了淘宝，我们再来看看抖音、京东和美团。

先说抖音，近日抖音电商商家端“抖店·到家”功能以邀请测试的形式，向部分商家开放即时零售入驻，预计最快将于7月14日正式上线。

即时零售入驻流程 图源：抖店商家后台

从商家入驻流程中不难发现，抖音电商商家端与外卖服务端的整合已初见成效，为在“抖音来客”注册的商家提供了极大的便利，无需重复注册“抖店”，即可轻松接入。

而在这之前，抖音曾传出消息称，六月初将到家业务从生活服务板块正式划归至电商业务线与小时达即时零售业务进行整合。

具体而言，抖音生活服务原有的团购配送业务将被迁移至全新的“抖店·到家”外卖平台；自6月15日起，原团购配送业务暂停接受新商家的入驻申请，而“抖店·到家”外卖平台则于6月24日正式上线。

此外，为了进一步优化用户体验，自7月15日起，抖音生活服务将对其流量入口进行重大调整。届时，POI货架、搜索等关键流量通道将仅保留指向外卖小程序中商品的链接，而此前团购配送业务的商品信息将不再在这些流量入口中展示。

以上种种行动表明，抖音有意将自身庞大的流量优势发挥到最大化，为即时零售业务铺路。

再看京东，今年年初，其便将即时零售放在了三大必赢之战中，与“内容生态、开放生态”并列在一起。

4月份，京东即时零售推出了“满29元免运费”的优惠活动，该服务现已广泛覆盖平台近九成门店。数据显示，下调免运费门槛后，京东小时达服务的下单用户数量实现了环比25%的增长。

图源：京东

进入5月，京东在即时零售领域再次发力，将原有的“小时达”服务全面升级为“秒送”，进一步内卷履约时效。

对于此次即时零售业务的战略升级，京东方面表示有两个原因：满足用户需求、满足自身发展需求。

说白了，就是一边取悦用户，一边满足长期发展需求。

至于美团这边，美团团购创新推出了“秒提”服务。据了解，这一服务融合了平台补贴和商家团购，不仅可以满足顾客堂食的需求，也能完美契合外带场景，极大地提升了用户体验。

在美团App中，用户只需轻松选择“秒提店”进行美食团购下单，随后即可在订单页面一键点击“去点单”，即可无缝衔接至附近门店的验券、个性化点单及后台自提预约流程，全程无需跳转至品牌小程序或经历繁杂的人工验券步骤。

美团团购表示，推出这项服务后，头部奶茶、咖啡品牌的订单量能有20%至40%的增长。

从淘宝到抖音、京东，再到美团，各大平台纷纷在即时零售领域加大马力，竞相布局，即时零售的战火再度燃起。

目前看来，即时零售已悄悄站到了C位。接下来，各大平台在即时零售赛道上的竞争也将愈发激烈。

竞争格局尚未明朗

事实上，仔细观察美团、京东、抖音、淘宝等巨头在即时零售领域的布局策略，可以发现这次比拼相较往常的有所不同。

而不同的地方在于，新一轮即时零售竞争比拼的不仅是速度、效率与服务，而是对消费者需求的精准把握。

以美团为例，其今年有越来越多餐饮外卖用户转化为美团闪购用户。数据显示，一季度，美团闪购日均订单量达840万，年活跃用户数和交易频次均同比实现了显著增长。

在转化过程中，美团与众多景区餐厅、备受推崇的“必吃榜”餐厅以及低线城市中的优质商户携手合作，共同打造丰富的消费场景。

同时，通过推出“特价团购”吸引价格敏感型消费者，利用“直播”形式增强互动性与趣味性，再结合“主题促销”抓住目标用户群体的心，为消费者提供了多样化的选择。

相较于淘宝、京东、抖音等即时零售平台，美团闪购背靠美团本地生活服务的丰富生态资源，可以精准捕捉用户的消费需求，这也让它在竞争激烈的市场中实现了较为明显的增长。

虽然美团闪购的举措但并不一定适用于所有平台。但万变不离其宗，无论采取何种策略，始终以消费者为核心总是没错的。

在即时零售的战场上，美团、京东、饿了么、抖音，正处于抢商家、抢用户阶段，这一赛道的竞争格局尚未明朗。

在新一轮的即时零售竞争开启后，没有玩家能置身事外、独善其身。唯有坚定地站在消费者这一边，全方位满足他们的需求，才能赢得最终的胜利。

作者 | 李响