鸿蒙版京东APP正式上架

京东与华为强强联合，迎来鸿蒙原生应用的新成果。

近期，华为宣布HarmonyOSNEXT面向开发者和先锋用户启动Beta版本。随后，鸿蒙版京东APP正式上架，为用户带来了便捷流畅的线上购物体验。

作为首批头部鸿蒙合作伙伴，京东与华为存在长久良好的合作关系。此次全新推出的鸿蒙版京东APP，正是双方合作的产物。

尽管它只是鸿蒙原生应用的尝鲜版，但已具备多项先进功能。

其中，基于HarmonyOSNEXT的系统级AI能力、盘古大模型、意图框架，鸿蒙版京东APP可实现对用户显性与高阶意图的理解。

通过小艺建议、小艺对话、智慧搜索等全场景智慧入口，APP还能在不同终端或者场景中更精准地满足用户的个性化需求。

另外，京东推出了多端统一开发解决方案Taro。

在Taro方案的帮助下，鸿蒙版京东APP与京东购物小程序实现了代码统一，在保障应用性能与体验的同时，极大降低了多端开发与维护成本。

图源：京东黑板报公众号

事实上，京东一直在积极地拥抱鸿蒙生态，从而助力平台引领电商行业的创新风向。

早在2020年9月，京东和华为就签署了战略合作协议，不断加大技术投入探索HarmonyOS创新特性；2021年，京东鸿蒙混合包成功上架；2022年，京东健康与华为健康首次达成合作，实现场域融合跑通。

直到今年1月，京东正式启动鸿蒙原生应用开发，基于HarmonyOSNEXT的优势特性，为消费者打造更加智能全面的购物体验。

未来，京东将进一步深化与华为鸿蒙的合作。

首先，京东将助力公司内部以及业界众多小程序、H5、RN业务，快速迁移到鸿蒙生态。

通过鸿蒙系统级实况窗、应用接续等功能，京东还将拓展即时零售应用场景，并完善多场景互动体验。

最后，基于HarmonyOSNEXT重磅升级的小艺智能体，京东将坚持探索鸿蒙原生应用智能购物新体验，共同开启新的消费场景与可能性。

京东加快布局AI应用

今年以来，京东加速布局AI应用，力求为业务增长寻找新动力。

3月底，刘强东开始透露京东的技术战略。他在全员信中表示，京东使命已升级为“技术为本，让生活更美好”，并强调面向新的梦想与未来，相信技术终究会改变一切。

随后，京东立刻升级发品环节中的AI算法能力，并优化交互界面，推出图片智能发品功能。此举不仅减轻了商家的操作负担，降低了时间成本，还为商家提供了更加便捷、高效的服务支持。

4月，刘强东首次以“采销东哥AI数字人”的形式亮相京东家电家居、京东超市采销直播间，正式开启直播带货。数据显示，直播不到1小时，观看量超2000万，整场直播累计成交额超5000万元。

图源：京东APP

得益于京东云言犀数字人，刘强东的直播首秀开启了AIGC式的电商直播3.0时代。

作为京东云全栈自研技术产品，言犀数字人已全面入驻京东采销直播间，服务超4000家品牌商，助力闲时转化提升超30%。

除了助力老板“亲自”直播带货，京东云言犀数字人还在今年618活动中发挥了重要作用。

大促期间，超18家品牌采用了“总裁数字人”的形式进行直播，包括格力董明珠、海信胡剑涌、LG李东善、名创优品叶国富、洁丽雅石展承等。这些创始人和CEO甚至喊出了“要低价，直接跟总裁谈”的口号。

其中，LG电子中国区总裁李东善的数字人形象引起了大众的强烈关注。在直播期间，李东善数字人能使用中文与消费者互动，并在外观、声音上做到了高度还原本人。

这一度让真人总裁惊叹不已！李东善本人表示，拥有自己的数字人是非常独特且有趣的体验，这不仅展示了LG的创新实力，也能够更好地与消费者交流。

图源：央视财经

数据显示，今年618京东云言犀数字人累计在超5000个品牌直播间开播，直播累计时长超40万小时，累计观看人次超1亿，互动频次超500万次，带动GMV近百亿元。

目前，电商领域已进入存量时代。据CNNIC第53次《中国互联网络发展状况统计报告》：截至2023年12月，我国网民规模10.92亿人，其中网购用户9.15亿人。

除去消费能力有限的儿童和老人等，电商用户整体增长早已触及天花板，更别谈获取新用户了。

面对增长迟缓的压力，京东努力探索出了一条新道路。

具体表现为：先通过总裁IP引流，再利用数字人提升直播效率，最后建立营销心智。或许，这条新路径能为京东的电商运营带来新增量。

同时，这也意味着京东云言犀数字人实现了新的里程碑：技术设想、商业落地、运营玩法三方面的路径已全部跑通。

“AI+电商”成为时代趋势

2023年底，马云在内网罕见发声：“AI电商时代刚刚开始，这既是机会也是挑战。”

随后，阿里迅速将对AI电商的设想付诸实践。

今年3月，淘宝星辰大模型露出了庐山真面目。这是淘天集团公开的首个自研大模型，主要以电商和生活服务为适用场景。

据了解，该大模型可以为商家提供商品文案编写、商品商家运营、商品数据分析、市场营销策略等经营场景下的智能服务；为消费者提供生活服务推荐、商品智能搜索、商品喜好推荐、个性化商品捕捉、固定场景产品推荐等智能服务。

图源：淘宝星辰官网

除了对内自研产品，阿里还积极实现对外合作。

今年6月，“AI五小龙”与钉钉达成合作，它们分别是智谱、百川、MiniMax、月之暗面、零一万物。

阿里开始展露更大的野心：让钉钉成为链接大模型和企业需求的协同办公平台和应用开发平台，从而打造全新的AI超级应用。

另外，一路死磕电商但终究没有起色的百度，也将AI视为逆袭翻身的机遇。

首先，强大的技术基础，让百度果断选择了电商发展的“第三条路线”：智能电商。

随后，百度优选正式上线，这是集搜推逛一体的智能电商平台，具备数字人、智能导购、智能选品、智能投放等多种AI能力。

图源：百度‍

今年5月的万象大会上，百度优选还将价值主张升级为“省心选”，并优化了多款智能产品，例如智能导购、慧播星、全域智能经营帮手等。

面对旧动能增长乏力，新动能异军突起的局面，百度将从“AI电商”中找到绝地反击的机会。

然而，客观来看，AI电商领域仍存在不足之处。

其中，京东云言犀负责人表示数字人直播的体验还有待提高。与数字人相比，真人主播往往具有理念、思想、生活背景等，可以更长时间、更深度地与观众侃侃而谈。

例如，一个带货蓝莓的主播不仅可以阐述蓝莓的美味，还能与观众畅聊小时候种蓝莓的经历，拉近与消费者的距离。

如果想对标真人主播，基于AI技术的数字人还需要进一步完善大脑，融入“情感智能”。

京东言犀数字人桃子 图源：京东云

总体而言，中国的电商行业正在经历一场脱胎换骨的质变。

从京东应用数字人主播、阿里自研大模型，到百度发展智能电商，可以看出AI电商不仅成为了行业发展的必然趋势，更成为了重新洗牌的关键契机。

因此，各大电商平台对AI展现出了格外坚定的态度，并将继续探索成熟的AI电商模式。

作者 | 王小孟