越吸睛越好。
文/郑亚文
编辑/姜雪芬
刘乐购眼看着易拉宝从严肃认真的企业宣传海报,摇身一变成生日恶搞“显眼包”。他经常在设计海报时一个没忍住笑出声来。
比如这样的:
这几年,年轻人过生日流行送易拉宝,将寿星的照片印到海报上,再配以夸张恶搞的文案,搬到海底捞成为全场“最靓的寿星”。
在这之前,易拉宝多少带着些正经呆板的味道,为明星准备的易拉宝上,也大多是一张明星的精修照,婚礼上所用的易拉宝,也多是新人的结婚照。现在,年轻人把它玩出了“花”,这种一人多高的海报竖起来,自带应援气质,让普通人“社死”的同时,也成为全场的目光中心。
刘乐购的生意,也从这里开始转折。2020年以前,他做的是正经的企业宣传海报。生意下滑到谷底时,他转战淘宝,遇到了截然不同的消费群体,这些年轻人将他的淘宝店捧到了行业头部的宝座。
曾经“闭着眼睛都能赚到钱”2011年,设计专业毕业的刘乐购在成都开了一间广告门店,专门为企业客户提供广告宣传物料如宣传单、展架、会议布置、年会策划及企业文化宣传。
都说广告行业的兴衰是实体经济的晴雨表,这一点刘乐购很认同。2016年前后,市场需求旺盛,“几乎是闭着眼都能赚到钱的黄金时代”。最高峰的时候,“广告门店数量和超市一样多”。他所在的街上有3家超市,同样也有3家广告门店,“活得都很滋润”。
他的门店一年能做到800万元的生意,“有时候为企业做一次年会策划,就能入账二三十万元”。
然而好景不长,由于国家政策影响,例如倡导无纸化办公的趋势,加上新兴短视频平台的崛起,对传统的广告行业造成了巨大冲击,导致广告数量急剧减少。
2018年,门店的订单量骤降,刘乐购到年底一盘算,“这一年白忙了”。他想到的改变方式便是开工厂,于是拿着前些年赚到的钱,花50万元买了设备,又租了厂房,一边自产自销,一边接其他广告门店的单子。之后,他还追加了投入了30多万元。但这一年的营业额仍在下滑。
疫情让刘乐购和周围同行的生意跌入了谷底。他意识到开工厂这条路走错了,“开工厂和经营公司是不同的性质”。虽然努力扩大产能,却没有实现预期的经济效益,刘乐购又坚持了几年,却发现疫情几乎将广告业打入了谷底。
他不得不按下暂停键,寻找退路。
生日海报爆火,“越吸睛越好”2022年底,刘乐购开了一个淘宝店。刚开始他不懂运营,便学习同行的商品逻辑。慢慢摸索出一套自己的打法。“那段时间真的很艰难。”刘乐购回忆说:“我们要不断地学习,不断地适应电商的逻辑。有时候,一个差评就能让我们整夜失眠。”
一开始,他只是尝试,每天的订单量也就100多单。他本以为开网店只是换了一个经营渠道,“在线上获取原来那类客户而已”。
但在他测试的众多款式中,表现最好的却不是企业宣传,而是生日海报,这让他的主要客户群体从B端企业变成了C端买家。
“我们卖了很多产品,卖得最爆的还是生日海报。”刘乐购说。他们的淘宝店铺很快就冲到了行业前三的位置,靠的就是生日海报。他没想到,易拉宝竟然能玩出这么多花样来。
2023年,易拉宝生日海报大火。在社交平台上晒自己与易拉宝的合影,似乎成了衡量年轻人是否受欢迎的标准。
普通人难得在一年一度的生日当天做一回主角,仪式自然要与众不同,“越吸睛越好”。刘乐购回忆,“去年,椰树风的易拉宝就特别火”。土到极致就是潮,让寿星“社死”是每个下单买家的目标。
刘乐购甚至怀疑,每个下单的买家都是广告公司出身,他们要将在公司没用完的文案脑洞,用在朋友的生日海报上。
甚至还有人为自己的宠物做易拉宝生日海报。
一位来自上海的年轻女士,为自己的宠物猫咪定制了一张生日海报。她希望海报能够体现出她对猫咪的爱,同时也要有趣、活泼。
刘乐购和他的团队为此设计了一张充满童趣的海报,上面有一只穿着生日帽的猫咪,旁边围绕着各种玩具和礼物,还有一句俏皮的祝福语:“生日快乐,愿你每天都能抓到最肥的鱼!”女士收到海报后,非常喜欢,她说这不仅仅是一张海报,更是她和猫咪之间美好记忆的载体。
在生日海报上恶搞寿星也似乎成了消费者的一种乐趣。很多男性消费者在为朋友定制生日海报时,往往会选用颇具恶搞色彩的设计方案。比如,一个买家要求刘乐购模仿游戏《传奇》中著名代言人“渣渣辉”的经典台词和形象,设计出“兄弟,一起来啃”的恶搞海报;也有人想将寿星的形象做成乞丐般的样子。
但也有刘乐购坚决拒绝的订单。一个女生想为她的闺蜜设计生日海报,却提出了颇为夸张和出格的要求,试图在海报上加入带有侮辱性的元素。刘乐购底线是清晰的,想也没想就拒绝了。
做耐心生意,拿下行业TOP开店一年多,刘乐购的订单中,有一半是为生日定制的海报。很多人会选择在周末举办生日派对,所以刘乐购的店铺每到周一、周二、周三的销量都特别好,他也据此调整了团队的工作节奏和备货策略。同时,考虑到快递物流时间,他会在订单高峰来临前做好预备工作,保证发货效率。
随着时间的推移,他的店铺逐渐积累了大量的好评和忠实客户。他们的产品,从最初的生日海报,逐渐扩展到了各种个性化定制的产品。这和他原来在线下时的生意路线完全不同。
过去,做企业订单对接的多是大客户,订单较集中。而网店里是一个个消费者,每个人都需要定制服务,更考验耐心,这也对刘乐购和设计师提出了更高的要求。
为了满足买家的个性化需求,刘乐购招了10多个设计师。他也是设计专业出身,忙的时候一起参与设计,会尽量改到每个客户满意为止。
有一次,一所大学的工作人员找到刘乐购,想做一个关于大学介绍的设计项目。对方在很多家店铺下过单,都不满意。刘乐购和设计师花了一周时间,改了几十次稿,“客户内部的审核流程非常复杂,每个参与决策的人都给了不同的意见”。
他说,“很多单子都改了几十遍,大部分都是字体大小、字体样式的区别,但我们得有耐心”。
现在,他们还升级了服务,让客户通过在线平台,可以自己设计海报,然后将设计好的模板提交给店铺进行打印和发货。
有时候,刘乐购觉得他不仅仅是在卖产品,更是在传递情感和故事。有一次,一位客户找到他,希望为即将退休的父亲定制一张特别的海报。这位父亲是一位园丁,一生都在照顾花草。客户希望海报能够体现出对父亲的敬意和感激。
刘乐购和他的团队经过深思熟虑,设计了一张以花园为主题的海报。海报中央是一片繁茂的花园,中间是一位笑容可掬的老人,周围是各种各样的花朵和蝴蝶。海报上方用优雅的字体写着:“感谢您用双手播种希望,用爱心浇灌生命。”
开网店一年多,刘乐购的销售额差不多接近线下门店最好的时候,冲上了淘宝同类目的前列。创业以来,他大部分的精力,都花在了基础搭建上,“确保各个环节如设计、制作、接单、发货等流程都完善,且没有差错,并且员工培训和团队建设都要走通”。把公司运作模型搭建好,他今年的销售目标是1000万元。