灵魂发问:你会收患者的红包吗?
很多临床医生可能遇到过这种情况,患者家属会给医生送红包,而且不收下他们还不安心,觉得你不会尽力医治患者。所以,面对固执的患者家属,很多时候医生都会选择先将红包收下,等病治好了,再将红包退回。
听起来,这是一种十分稳妥且合理的方法。既可以让患者和其家属安心,也避免医生“犯错误”。殊不知,这种办法也是有风险的!
这两天,医生的朋友圈就被杭州卫生监督官方发布的一则通知刷屏了,通知显示:该地一名医生在退还患者家属送的红包后,反被其投诉举报,最终被区卫生健康局给予罚款1.2万元的行政处罚。案例中的医生觉得自己很冤枉,因为他认为自己本身没有要收红包的主观意图,而且最后也成功退还了。
但是执法人员通过调查后,最终认定了该医生利用职务之便违规收受红包的事实,依据和理由是:未把家属放置在其办公室的现金红包及时退还,或交由科室和上级部门处置,将现金存入银行卡并在4天之后,即患者病情恶化之际尝试退还,遭患者拒收后,又过了3个多月才向院方报告,最终才退还。
此前,广东湛江西南医院曾明确奖励医生先收后退患者红包,引发了网络争议。该院出台过奖励医护“收红包”的措施,凡收红包后上缴的,都按每个红包100元予以奖励。于2023年4月份开始实行,并称这样更有利于构建和谐医患关系,减轻患者及其家属和医务人员的心理负担。
在现实中,我们也经常听到这样的“好医好事”:某某医生为了让患者家属安心,先收下患者红包,然后通过上缴医院或充入患者住院费等方式退还,待手术成功再告知患者,患者家属感激莫名,盛赞医生医德高尚……
尽管相关部门一直在明令禁止医生非法收取红包,但是法规背后的“人情世故”也一直被频频提起。“先收后退”表面上是暖心之举,但背后的风险却不容忽视。
收取红包能增加患者对医生的信任度?这纯属是想当然的理由。
如果你是患者家属,你会选择信任一个品行有亏的医生?还是选择相信一个医德高尚的医生?答案不言而喻。
收红包的行为不仅不能增加患者对医生的信任度,相反还会引起患者对医生的鄙视和猜疑。就算医生手术前收下红包可以让患者安心,那术后退还红包时,万一患者怀疑是医生没做好手术,才把红包退还或者交到住院费里,该怎么办?
而且,医生不是神,没有人可以保证手术可以百分之百成功,治疗措施可以万无一失。手术成功了,“先收后退”红包是皆大欢喜的正能量喜剧。
但如果手术不成功呢?万一患者对治疗不满意呢?万一医生和患者发生了医疗纠纷呢?那“先收后退”红包的行为,无疑是医生自己给自己挖了个大坑,埋下了炸弹。
所以,杜绝医院的“红包文化”,不仅是为患者减负,同时也是在保护医护人员,并且收受“红包”的行为应当被严厉打击。2022年,广州市卫生健康委通报了一位医生在微信上有偿问诊,最终被罚款1.8万元的案例。
事情起因是该医生为方便病情沟通,门诊后主动添加患者及家属微信,并在2020年2月至2021年9月期间,通过微信收受患者红包共48次,共计4828.64元。最后受到行政处罚,除警告外,还被罚款1.8万元。
调查过程中,该医生承认收受红包,并认为此费用是患者在互联网诊疗平台就诊的诊金,但其亦承认互联网诊疗平台有相应收取诊金的规则。根据判决文件,该医生受行政处罚的原因是非法收取诊金。
《中华人民共和国医师法》第三十一条规定“医师不得利用职务之便,索要、非法收受财物或者牟取其他不正当利益”。五十六条规定“医师利用职务之便,索要、非法收受财物或者牟取其他不正当利益的,由县级以上人民政府卫生健康主管部门责令改正,给予警告,没收违法所得,并处一万元以上三万元以下的罚款;情节严重的,责令暂停六个月以上一年以下执业活动直至吊销医师执业证书。”
所以,红包是医患关系的高压线,即使医院鼓励先收后退,也只是用一个问题解决另一个问题,而且红包收退的时间不好把握。根本的解决办法就是从源头杜绝,患者不送,医生不收。医生全心全意地为患者看病,患者好好配合治疗,这才是健康的医患关系,也是医患共同的初心。
编辑丨卢璐
审核丨王申冲
这些问题和工资定价有问题,物价飞涨基本工资不涨容易是一些人自己找出入,教师另外开辅导班医生收取好处才可好治疗也,有部分人一个打好几个工,最后还有部分人生活所逼干起了违法的事情。