一九八五年三月十六日清晨，武汉。

天色尚未大亮，市长披着一件寻常外衣，悄然出现在武汉港十五号码头。

去到之后刚想为外地来客探个路，没曾想话还未出口，迎面就来了当头棒喝。

“莫瞎讲些鬼话！”

检票员凶神恶煞地吼着，似乎天塌了也不带眨眼的。

“省委书记来了都不怕，何况你？记住，我是xxx号！”

市长愣住了，堂堂一市之长竟也被骂得无地自容。

然而，他只是摇了摇头，叹道：“服务工作没抓好，市长挨骂也是活该。”

市长出访受了气

一九八五年三月十六日，清晨未透，天光似雾非雾。

武汉市长吴官正，披一件老旧大衣，缓步而行，脚下的路通向武汉港十五号码头。

事情缘起于昨夜，家中两位外地同志登门诉苦：“武汉的旅社、码头服务态度太差！”

市长不觉眉头一皱，未置可否，暗自思量。

第二日五点余，吴官正便早早起身，身旁无人相随，也未露声张。

徒步半小时，来到码头，晨风微寒，空气中还带着些湿冷的雾气。

他静静站在一旁观察，码头上几位检票员悠闲自得。

六点半，忽然有一位旅客匆匆而至，神色焦急，客气问道：“同志，这里是去上海的船吗？”

然而几位检票员竟如聋似哑，连眼皮也未抬一下。

见此情景，吴官正心中有些不平，便主动上前替那位旅客打圆场，问道：“这是不是六号轮？”

“不是！莫讲些鬼话！”一个检票员不耐烦地回道，语气粗鲁得如同油锅里的火苗。

“同志，你这是什么态度？”吴市长接着问，言语间透着一丝无奈。

“态度？你这是要扯皮么？走远些，别挡道！”

检票员脸上毫无惭愧，反倒一副趾高气扬的模样。

吴市长面露微笑，继续追问：“我不是要扯皮，只是想了解一下情况……”

“了解？省委书记来了都不怕，莫说你！记住：我是xxx号！”那检票员拍着胸脯，大有一副天不怕地不怕的架势。

就在此时，另一位检票员也凑了过来，顺手把手中的剪刀塞给吴市长，嘴里嘀咕道：“你站这儿想收票？喏，剪刀给你，也不瞧瞧你自己那德行！”

顷刻之间，原本冷清的检票员们围了上来，一边推推搡搡，一边冷嘲热讽。

吴市长心中虽隐隐作痛，但面色却依然平和无波，只是默默记下这些言行。

回去的路上，风吹动大衣的下摆，吴官正轻轻叹道：“看来，这服务质量确实该抓了罢！”

后来，吴官正市长在市政府会议室里，备了几杯温吞的白开水，叫来省市新闻单位的记者，倒不是什么记者会，却是平心而论，聊聊那码头上的“骂事”。

他神情凝重，手中的茶杯未曾举起，便幽幽说道，活了四十多年，头一回挨这样的骂，心里难免不是滋味。

可想想，武汉老百姓，甚至是来这里的外地人，得挨多少这样的骂呢？

我这市长挨一回骂，算不得什么，老百姓天天这样，谁替他们说话？

随后他叹了口气，接着感叹到武汉市一些车站、码头、商店、旅社的服务态度，真是差得可以。

服务员横眉冷对，群众‘花钱买气受’，这不是服务，是受难。

“我感到很难过，我这个当市长的该检讨”

“从我这个市长开始，各级领导必须把提高服务质量当作改革的一项重要内容来抓。抓不好，挨骂活该!”

此事一出，吴官正市长自我反思，反倒觉得自己平日疏忽职守，这番挨骂，真是“该当其责”。

他还不止于此，迅速从市政府机关动手，提议将改善服务态度列为改革的一项重中之重。此番自省，非但没有只言片语的官腔，反倒透出几分真诚与实际。

这场有趣的“骂战”，着实让吴市长尝到了一番别样滋味。

也让人们看清了一点：领导干部下基层，不仅是必要的，还能映照出百姓的苦楚，也能揭示出平日里隐而不察的弊端。

倘若市长出访时前呼后拥，哪会发现这些问题？

梦醒政途，敢作敢为

其实，吴官正自是个颇具领导风范的人物。

一九八三年三月，他刚一上任，既不放火也不踢门。

他未施“新官三把火”，也未走惯例的“头三脚”，反倒是登门造访学府，揽才问计。

五十日不过，一支高水平的“智囊团”便赫然成立了。

这市政府咨询委员会，汇聚了当时各领域的顶尖学者。

三十二名委员里，副教授、高级工程师以上职称者竟占了二十九人。

八大专业咨询组，涵盖工业、农业、交通、科教等领域，成员高达八十六人，囊括了社会学科和自然学科的精英人物，真可谓“群贤毕至”。

“智囊团”一经成立，坊间却开始议论纷纷，市直机关的背后声音更是不断：

“刚上任就弄起花架子，还真会来事儿！”

“有本事自己干，拉这帮专家教授给谁看？”

听罢此言，倒也并不出奇。

当时，官员“求教于人”，在某些人眼里是“无能”的象征。

再说了，基层干部早已摸清了某些领导的套路：对上，伸手讲困难；对下，命令主义压人；若这两招失灵，便玩第三招，搞个花架子。

“你瞧，市长背后排着这么一长队书生，这阵仗，花不花？”

这一幕在群众眼中，满是形式主义的影子。

吴官正自是清楚其中的意味。

可他知道，现代社会千变万化，市长岂能是万事通才？

遇到复杂局面，决策若迟疑，岂不贻误大事？

这时，恰需借助专家的智慧，以缩短领导职责与自身能力之间的差距。

倘若有人将此与“花架子”混为一谈，未免见识浅薄。

改革的路，每迈一步，总有人指指点点。

吴官正对此倒也并不躲避，他自有心中的尺码。

其实，时代更迭，千头万绪，领导者的智慧不在于独断，而在于能否善用群体的力量。

倘若认定借力于人就是“没本事”，那这改革路上，只怕寸步难行。

同样地，吴官正暗访码头，遭检票员劈头盖脸一通辱骂，也让人看出，他心里揣着的不是权威，不是虚名，而是普通百姓的冷暖柴米。

那码头上的风，吹得他内心也颇有些凉意，却也不曾忘记这风是如何常年侵蚀着市井小民的耐心。

据吴官正后来回忆，当年在武汉当市长时，梦里的他仿佛也未曾逃过人间冷暖。

有时，他梦见自己一拍板，放开了蔬菜价格，结果挨骂挨得狗血淋头，醒来之后，竟还要抹一把虚汗，心中泛起一种无奈的悲凉。

可有时，梦中却恍若光明，他听见老百姓对他的决策满口赞誉，心里顿时乐开了花，似乎所有辛劳都得了回报。

后来他调任江西为省长，有一次梦见自己亲自下到赣南某县，县长愁眉苦脸，递上请愿：“省长，没钱了，您得帮我们想想办法啊。”

可吴官正的梦里，也未有多少宽裕，于是他自嘲似的回道：“你可知省长是干啥的？省长嘛，就是‘省钱’的，若不然，找个出纳来就行了。”

醒来之后，他苦笑着摇了摇头，现实与梦境，终是无法轻易调和。

等到了山东担任省委书记时，梦境又变得更加五彩斑斓。

他梦见过猴子爬树，似是比喻那些爬得越高的工程和建设。

他也梦见过几大企业蒸蒸日上，更梦见自己在英雄山漫步，时光悠悠，暮年将至，心中不免生出几分苍凉和自省。

再到后来，到了中纪委，梦境便愈发稀少，或许是心事渐深，或许是责任愈重。

可偏偏有一个梦，至今挥之不去。

他梦见有人背地里议论：“吴官正这个黑皮，不知海里的水有多深，不知人心难测。”

而他在梦里也辩解：“脸黑不是我的过错，虽不知水深几何，但再深也有底。虽不知人们心中想什么，但知道人民心中有杆公平秤。”

梦里的吴官正，还为自己辩解几句；可现实中的他，却从为自己说过什么话。

百姓心里有杆秤

一九三八年，吴官正出生在江西余干县，一个泥泞小村里的贫苦家庭。

家徒四壁，父母皆是文盲，两个姐姐，一个妹妹，一家六口人，偏生只能挤在一张破旧的木床上。

床板咯吱作响，仿佛随时要垮塌，日子过得清苦，吃了上顿没下顿倒是常有的事儿。

穷，是刻在他童年记忆里的底色。

压迫、欺凌如同阴影般笼罩在他幼小的心灵上。

他咬着牙，心里燃起一股子倔劲儿：既然无法改变出身，那就用读书改变命运。

他早早立下志向，一心想通过读书摆脱贫困。少年心中那股不甘的执念，成了他最初的动力。

生活的艰辛让他不得不比别人更加拼命。

他的小学只读了三年，却硬生生在十二岁那年跳到小学四年级。

命运也看他不顺眼，给了他无数坎坷，可他偏偏能在这些坎坷中，踩着苦难往上走。

成绩优异的他被保送到了鄱阳高中，众人眼中的“天之骄子”，却是别人看不见的苦熬日夜换来的。

是在这样的环境下，吴官正最终考上了清华大学，成了村里人口中的传奇。

后来他又继续深造，成为清华研究生班的毕业生。

四十六岁那年，吴官正当上了武汉市市长。

那时，他是全国省会城市中最年轻的市长。

一时间，光环笼罩，他成了改革时代的先锋人物。

然而，这份荣耀背后，却是多年寒窗苦读。

晚年时，吴官正回顾往昔，常常认真地对夫人说：“穷不可怕，最可怕的是缺德，最可怕的是自己。”

穷困可以能摆脱，但若心中缺了那杆正直的秤，再好的天赋、再多的成功，也终究不过是虚无。

吴官正，有着一口浓重的赣北口音，言谈之间，质朴而谦和，乍一看，倒像个邻家长者，平易近人。

可一旦处理起事情来，却是雷霆万钧，雷厉风行，绝不含糊。

有一年，新余、宜春几个村子因土地纠纷大打出手，械斗不断，放火烧房，砍毁油茶树，甚至还炸了排灌站，连人命都丢了。

村与村之间仇怨越积越深，火药味越来越浓，事情闹到不可收拾的地步。

那一天，吴官正刚接见完外宾，回到办公室没多久，常务副省长蒋祝平、副省长张逢雨就急匆匆进来，脸上满是无奈。

“省长，事情闹大了，我们没辙了，还得请您亲自去一趟。”

吴官正听罢，没半点犹豫，立马点头答应，连茶都没来得及喝一口，径直上了车，直奔宜春。

那路况自然是不好，车子颠簸得人直打盹，可吴官正没半句怨言，车灯穿破夜色，一路奔波，到了凌晨两点半才堪堪抵达。

他没顾上休息，天还没亮透，五点左右，便把公安厅副厅长叫来，了解具体情况，紧接着就开始谋划应对之策。

七点半，县市的主要领导已被召集到一处，吴官正坐在会议桌的正中，神色冷峻，开门见山地宣布：

“第一，立刻拘留五个村的党支部书记，因为他们是策划组织的始作俑者；

第二，涉嫌犯罪的13人，公安部门立即拘捕审查；

第三，被打死的人，上午九点前必须收尸，否则，我就在他旁边坐着，你们的书记、市长也都陪着我；

第四，全面收缴所有械斗工具。”

话音刚落，会议室里谁也不敢喘大气。

吴官正继续说道：“现在，地、市、县的党政一把手，都要表态，一人只讲一分钟。”

一番沉默之后，所有领导无一例外，都纷纷点头赞成。

这时，有个干部忍不住插话，话刚出口，就被吴官正当场喝止：“你又不是一把手，没有要你说话。”

这一声，让坐在座位上的领导们都被这股强硬的气场震慑住了。

公安部门立刻行动，抓捕、审查，收缴械斗工具。

到上午十点左右，事态就彻底平息了。

此事虽已过去二十年，但自那以后，这几个村子再没闹过大事，倒真是一片太平。

他当武汉市长的时候，身边一位工作人员时常感慨道：“官正同志非常廉洁。”

吴官正带着农民的那股质朴劲儿，夏天穿的是一双塑料凉鞋，冬天换上解放鞋，外加一件军大衣，头顶一顶军棉帽。

生活中，他恬淡寡欲，不追名逐利；可一旦到了工作中，他便似乎是另一个人，完全融入工作。

吴官正常说：“历史不是写出来的，是干出来的；老百姓心里有杆秤，这才是衡量正确与否的标准。”

他的有着浓烈的使命感，透着无比坚定的信念。

而在老百姓的心中，这恰是那杆衡量官员的公平秤，沉甸甸地记录下了他的人生轨迹。

参考资料：

清心笃行——吴官正同志二三事_王志宏

吴官正的领导艺术_董内

吴官正,离开官场说心事_黄滢

武汉港十五码头服务员蛮横粗野 市长吴官正“微服”私访备尝旅客之苦 杨泓