为什么“向上是管理,向下是负责”我们来深入探讨这个话题。
首先,得明白一个观念误区:许多人认为管理就是对上级负责,而对下属则是行使权力。但实际上,这种观念大错特错。真正的管理应该是:向上管理,即与上级建立有效的互动和沟通,不只是为了完成任务,更是为了争取资源和支持;而向下负责,则是关注和关心下属,为他们提供指导和支持,激发团队的积极性和潜力。在许多人的理解中,管理似乎只是针对下属的行为,而与上级的互动则被视为单纯的负责。但实际上,这种理解是有误区的。向上管理
1.解决信息不对称:
在工作环境中,领导与下属之间经常因信息不流通而产生误解。领导可能因得不到下属的实时反馈,而误以为下属执行力不足,而下属则可能因不了解领导意图而抱怨领导“瞎指挥”。这种信息不对称是造成双方矛盾的主要原因。因此,向上管理的重要任务之一就是消除这种信息不对称。
下属应及时向领导反馈工作进展和问题,帮助领导做出更准确的决策。其次,当领导做出决策后,下属应站在领导的角度去思考,理解其决策背后的原因。这需要下属具备一定的换位思考能力,也就是高情商。如果仍有疑问,下属应主动向领导询问,以达成共识,终协助领导实现工作目标。
2.解决不信任问题:
当领导越过下属直接向其下属安排工作时,这通常表示领导对下属缺乏足够的信任。在这种情况下,下属需要通过积极的表现来获取领导的信任。
首先,下属需要经常与领导沟通,让领导了解自己的能力和工作边界。在工作中,下属应展现出可靠的工作态度和能力,确保工作成果的达成。随着时间的推移,当领导发现下属是一个可靠、有能力并能取得成果的人时,他就会逐渐建立起对下属的信任。只有当领导信任下属时,他才敢于将更多的责任交给下属,并给予更大的授权。
3.解决资源分配问题:
为了达成工作目标,下属往往需要一定的资源、平台和人手的支持。在这种情况下,向上管理就变得尤为重要。通过向上管理,下属可以争取到所需的资源,同时也可以借助领导的资源和能力来帮助自己达成目标。
我会明确告诉下属,我愿意成为他们的资源,并可以被他们合理地使用和管理。通过这样的方式,我与下属之间形成了良好的合作关系,共同推动工作的顺利进行。
向下负责
下属在资源和人脉方面往往处于劣势,他们缺乏内部和外部的支持网络,并且作为执行者,可能难以多角度理解公司的战略意图。如果不对员工负责,他们很难在工作中取得好的绩效。哈佛商学院的一项研究表明,一个人在工作中的绩效表现,72%是由他们的上级决定的,而他们自身决定的比例只占28%。此外,员工的目标通常是与上级共同制定的,并且上级的决策和管理在很大程度上决定了员工的终绩效。那么,作为管理者,你对员工有哪些责任呢?
首先,需要对员工的绩效负责。
查尔斯·汉迪在他的《大象与跳蚤》一书中提到,在当今的工作环境中,员工首先忠诚于自己和自己的未来,其次是他们的团队和项目,才是整个组织。因此,在设定目标时,不能只只作为一个传声筒,简单地将上级的目标强加给下属。而应该作为一个转换器,将团队的整体目标转化为员工个人可以理解和追求的目标。设定了双方都认同的目标后,还需要持续关注员工的工作进展,并提供必要的支持和辅导。如果员工能力不足,需要进行适当的培训和指导;如果工作缺乏效率,需要提供实用的工具和方法;如果员工工作意愿不强,可能需要调整其工作状态或提供激励。终目标是帮助员工实现业务成果。
其次,需要对员工的成长负责。
从公司的角度来看,企业支付工资购买的不只只是员工的时间,而是他们创造的价值。当员工不断成长和进步时,他们能够为公司创造更大的价值。因此,需要关注员工的职业发展,并帮助他们提升个人能力、专业素养和职业素养。通过教授他们做人做事的标准,可以帮助他们成为更好的团队成员和职业人士。事实上,对员工负责也是对自己负责。因为终,需要通过团队的努力来实现业务目标。
站在员工的角度来看,他们选择一家公司并不多方面只只是为了获得薪水,还包括个人成长和职业发展的机会。不能将员工视为消耗品,只只在他们能力不足时替换他们。作为管理者,承担着培养和关心员工的责任。员工从四面八方来到这家公司,将他们托付给你和公司。他们在你的管理下是增值还是贬值?能力是提升还是下降?这些问题都需要你关注和负责。应该致力于让员工变得越来越有价值,让他们在你的领导下不断成长和发展。只有当员工在你的管理下看到希望并感受到自己的进步时,他们才会愿意继续追随你并为公司创造更大的价值。