一、产品需求管理中的常见问题

研发人员过于专注技术，忽视了用户需求的本质，导致产品开发出来虽然技术先进，但客户并不买单。

企业盲目模仿市场上的热销产品，没有真正理解客户选择这些产品背后的真实需求，结果产品开发出来并未获得用户的认可。

一味迎合客户需求，导致开发过程中需求频繁变更，延长了开发时间甚至导致开发失败。

以销售为导向进行产品开发，但开发周期过长，导致产品上市时已经过时。

企业缺乏有效的管理接口，前端有需求却找不到对接人员，错失商机。

二、产品需求来源与种类

消费者（用户）需求：包括使用产品过程中的体验、诉求以及使用后的反馈，如外观、功能、颜色、质量等。

客户需求：主要指B端或G端针对产品提出的诉求和问题点。

业务需求：前端销售或业务为满足市场销售目标、利润指标、市场份额等提出的需求。

市场需求：针对细分市场和利基市场，需综合考虑业务发展、用户需求、市场政策以及竞争态势，通过市场分析挖掘和满足机会点。

了解需求种类后，可以建立对应的流程设定和框架搭建。

三、产品需求管理流程的建立

产品需求管理从开始到完成可分为以下五个阶段：需求收集阶段、需求分析阶段、需求分配阶段、需求执行阶段、需求验证阶段。这五个阶段组成了需求管理的五个独立完整的过程，并且这些过程在验证期间也可以相互重叠。

需求收集阶段：此阶段对于企业和产品开发者（产品经理）来说是多渠道、多方法和多方式的。包括外部的业务和销售信息、客户反馈、行业分析、竞争对手信息、展会信息等，以及内部的市场收集信息、研发技术发展信息、售后团队反馈信息、供应链部门反馈信息等。此外，还要进行日常临时性的需求管理和专项需求调研管理。

需求分析阶段：需求收集完成后，需要进行一系列加工处理、整理和筛选，包括解释、过滤、分类、排序和分发等步骤，以确保需求的准确性和可行性。

需求实现管理阶段：将客户需求转化为产品的过程，通过产品规划、产品立项开发逐步实现。这个过程需要评估资源需求，并确保产品功能的实现。

需求验证与实现阶段：当需求分发到相关部门后，会进行设计以及可行性评估，然后制作相关原型机。原型机产出后需要经过内部验证测试和外部验证测试，以确保产品在市场上的完整性体验。

需求管理涉及多部门跨部门协作，来源于客户而最终回馈给客户形成闭环。要想有效的组织企业资源，高效、高质量地开展需求管理活动，需要企业坚定地执行以及合理地进行资源分工和人员协作。需求管理是一项长期而需要耐心的流程工作，一旦搭建起来，将会给企业和产品开发带来超乎想象的价值。