一直以来，汽车市场的销售模式都采用自上而下的代理经营模式，消费者和厂家之间的联系并没有得到有效的建立，消费者的诉求和偏好无法在第一时间传递到厂家。
为了让消费者能体验到更加个性化、贴心化的服务体验，魏牌将要打造直面用户的体验模式，缓解用户的等待焦虑。
魏牌深知，以95后、00后为代表的新生代迅速崛起，开始成为新一代主流消费人群。要想从激烈的市场竞争中脱颖而出，就要和年轻用户真正“玩在一起”。
对此，1月15日，以“超来电 真懂你”为主题的魏牌用户粉丝节，在长城技术中心正式拉开帷幕。来自全国各地的魏牌用户齐聚一堂，一场为“宠粉而生”的用户盛典正式开始。
在活动现场，无论是呈现出的各精彩节目、小魏同学2.0全新车机形象、智能车控手表、魏次元空间站还是真To C的用户体验模式，都蕴含着一个关键词——“懂你”。
因为“懂你”，才能开发出诸多帮用户之所需的服务或产品；因为“懂你”，才举办这场将用户置于“C位”的开年活动；因为想要进一步懂你，魏牌全面向“用户型企业”转型，与用户联手共创，打造出理想中的“更懂你的智能出行伙伴”。
与此同时，从2022年开始，魏牌官方、经销商、车友组织的各种活动都将应运而生，魏APP也会结合节假日组织各式各样的、围绕用车以及出行生活的用户活动，开启花式宠粉模式，实现以用户中心的圈层文化运营。
魏牌还在现场首发了 “小魏同学2.0”全新车机形象发布与用户共创的智能车控手表、成立“魏次元空间站”以及宣布构建真To C的用户体验模式，并将与“智能DHT和咖啡智能”两大核心技术体系并驾齐驱，共同解决用户用车焦虑、补能焦虑、路权焦虑、安全焦虑、驾趣焦虑等出行痛点，开创0焦虑智能电动新品类，助力魏牌全面向用户型企业转型，成为“更懂你的智能出行伙伴”。
我们知道，1月14日，魏牌摩卡DHT-PHEV开启预售，新车共推出0焦虑智享版（长续航版）及0焦虑性能版（高性能电四驱版）两款车型，补贴后预售价格分别为29.90及31.50万元。
摩卡DHT-PHEV最大亮点是搭载了长城自主研发的DHT混动系统，最大纯电续航可达204km，WLTC综合续航超1000公里，彻底摆脱续航焦虑症。
同时，魏牌为缓解用户等待焦虑，串联研产供销多系统13个关键节点，构建线上透明化订单系统，联动多渠道触达用户，让用户实时掌控交付动态。
打造的Service OTA可生长式用户服务，从“快反式”用户问题闭环机制、“进阶式”智能化营销平台、“主动式”用户全旅程数字化体验能力建设，实现用户到官方、覆盖用户全场景的服务运营体系。
1年多时间里，成果显著，截至1月10日，魏APP用户注册量已突破140万，仅2021年就实现近90万的新增用户注册，APP日活用户数保持在10%以上。
摩卡可以说是承载魏牌品牌焕新的旗舰车型，从豪华程度到咖啡智能都做到了同级领先。作为摩卡的新能源版本，摩卡DHT-PHEV拥有全球化高智能模块化智能平台+全球首创高集成度油电系统。
摩卡DHT-PHEV的登场也代表了魏牌正式从自主豪华品牌转型到高端新能源品牌。而粉丝节的召开更表明了魏牌向用户性品牌努力的决心。以用户为中心，和年轻人真正“玩在一起”。
