沸沸扬扬的太原“水果捞事件”，随着当地警方的两次通报，以及涉事商贩的赔礼道歉，基本上尘埃落定了。虽然追求细节的网民还没有得到想要的所有答案，但事实已经基本清楚，商家受到了重大经济损失和名誉伤害，小姑娘一家也背负了太多精神压力，警方也舆论压力之下连续作出两次通报，可谓是费力不讨好。
可以说，整个事件没有赢家，究其原因就是都有错误，他们究竟犯了哪些错误呢？咱们从头捋一捋，就明白了。
第一错，小姑娘概念不清买东西。作为一个年轻人，对于一盒水果有多重没有概念，也不知道半斤9.5元到底是贵还是贱。自己含含糊糊的表示少来点，没有明确指出自己到底想要多少斤或者多少钱的“水果捞”，为后面的争执埋下了伏笔。
第二错，老板想打马虎眼多卖一点是一点。既然小姑娘没有说清楚要多少，商贩就在没有告知价格并征求意见的情况下狠狠来一刀，就如前几年流行的“新疆切糕”一样，切了你就该买，颇有点强买强卖的味道。
第三错，小姑娘爸爸想耍横。爸爸赶到现场，没有心平气和的商量解决问题的办法，没有认识到“水果捞”一旦制作完成难以再卖给其他人的实际困难，没有认识到孩子所犯下的错误。而是和女儿一样认为价格太贵，简单粗暴的拒绝购买并且要强行离开。被老板阻止离开后，爸爸首先用粗鲁的语言骂人，态度蛮横。
第四错，老板姐妹恶语伤害未成年人不应该。俗话说，有理不在升高，骂人必然有错，辱骂未成年人更是让人愤怒。此次事件升温的关键，就是老板及其姐妹，在明知对方为父女的情况下，怒斥女孩为爸爸的“小三”，引发了众怒。而且在警察处罚调解之下拒绝道歉，认识极不到位。
第五错，警察调解不力导致事态升级。事情本身并不是一件大事，也没有人员受伤，而且都闹到公安了。按说警察应该能够很好的将事情处理完，但是很显然，警察各打五十大板的做法却让双方都并不满意。如果能说服商家就骂人一事道歉，对价格进行确认后让常某买下水果，可能就是没有后续了。但是因为双方对处罚都心存不满，导致了事态最终升级。
第六错，小姑娘断章取义发视频引爆网络。正是因为对警察处罚调解结果的不满意，小姑娘上传了视频，肯定是对自己不利的部分没有发出去，而是着重发布了商家骂人的视频。视频迅速引爆网络，已经失去了最佳的处置窗口。
第七错，公安部门两次通报惹人嘲讽。面对网络上的视频和众人的质问，公安部门迅速发布了处罚通报。没有想到却引火烧身，大众将矛头指向了公安，认为各打五十大板的做法就是和稀泥。面对网络质疑，公安部门很快进行了第二次通报，虽然公布了详细过程，但是因为到底是否缺斤少两、骂人罚款标准等几个疑点没有说明白，并没有得到网民的认同，最终舆情越炒越热。
第八错，当地官方面对网络舆情无所作为。其实网络舆情发生之后，当地政府应该组织公安部门、市场监管部门、市场管理单位，对事件详情进行全面详细的调查摸底，迅速发布事件过程，全面解答网民的疑问。可惜，直到目前，大家什么也没有看到。
所以，有问题不可怕，有舆情不可怕，可怕的是遮遮掩掩，可怕的是不明不白。只要将问题放在阳光之下，让大家看到真相，所有的问题都会迎刃而解，网络舆情自然会迎风而散。
