文:蔡垒磊
注意,这里说的平庸,不代表什么都不好,而是什么都一般。一般不代表不好,只是不突出。
不突出有罪吗?没有罪,只是在分配蛋糕的时候,一般就代表什么都分不到,因为人人都会涌向头部。在任何维度一般,就代表在任何维度都不受人待见——它跟高考不一样,高考每一科的总分是有上限的,所以平均主义能获得不错的结果,但在社会上,没有人在乎你的总分,大家只在乎你的最高分,因为最高分不是100分,也不是150分,普通人或许可以拿到90分,但有人可以拿1万分,于是你每门拿到90分一点用处也没有。
我一直说,一个人要摆脱平庸,必须要单点打穿。什么是单点打穿?前几天直播的时候说到,你被其他人记住的方式,就是别人会把你归类到某些标签的记忆仓库里,所以你必须能被人归类,才能被人记住——如果你是别人仓库里某个标签的第一名,你就会被人优先调用。而如果别人无法把你归入某个仓库,就意味着什么事情别人都不会想到这跟你有关系。
就算你样样第二名,从高考来看,可能总分是第一,但在社会上,就可能样样没你的份,因为有第一可优先调用的时候,别人每次都会选第一的那个,没有一次会选到第二。
单点打穿,是一种价值观,你可以很帅很帅,也可以很有钱很有钱。在单点打穿之后,其他的只要不过于拉胯,你的价值就非常高。因为总有特别喜欢某个单维度的,比如超级颜狗,或者超级喜欢有钱人的等等,你的市场是非常大的。但如果样样都还可以,那你就只是还可以,看着总分挺优质,就是不知道为什么喜欢不起来,本质上还是你的替代品太多了——举个例子,有三种能力,你可以把100点的天赋点随意分配,在任意一种上分配最多的,都会有对应的市场,本质上是这种偏好上你最强,没有替代品。而如果你平均分配,只是某些能力稍好一点,其他稍差一点大差不差,就没什么人喜欢,为啥?因为跟你类似的组合方式太多太多了。
我们做产品,也是一个道理。最好的产品,一定是单点打得最穿的,而且要围绕这个价值观一直打一直打,不能因为任意利益方的埋怨而平衡或者调整。举个例子某多多,主打一个便宜,你会发现,所有其他购物网站的流量分配,都会取一个平衡,而只有它,只给同一产品里最便宜的那个不停不停推流和赋能,其他商家不降到更低基本就没饭吃了,而且你怎么改都没用,它会从多维度监测你们事实上就是同一个产品,然后立刻把你的流量全部截掉给最便宜的那个。
于是商家自然就不停地卷,这就是价值观的单点突破。不管商家怎么骂,它就是这样;不管用户怎么投诉说你们这儿买的东西怎么质量这么差,它完全不理会——废话,那价格全卷下去了,还能怎么弄?几块钱的卫生纸,当然给你最薄的。它们的解决方案就是“我知道我这里的质量可能会差,所以用户只要有要求,商家必须无条件满足”——商家看上它流量大,只能忍气吞声继续边骂边卷。
它们主打的就是一个“最大基数”,毕竟要便宜的人的基数最大,只要够便宜,大家骂归骂,用归用——在主要矛盾和次要矛盾上,它们抓住了先有蛋还是先有鸡的源头,商家也不敢走。这就是单点价值观的突破,所有的机制都往这两个字上去走,以致于大家说到便宜,再也不会想到其他地方。
所以要真正做好一个产品,就必须有一以贯之的明确价值观,有无论如何都要达成的,不可动摇的绝对优先的目标。只要跟其冲突,无论是什么都要毫不犹豫地丢掉。
人也一样,太多人庸庸碌碌,是因为什么都不想舍弃,谁都想讨好,听听这个的建议,迁就那个的利益,最后缝缝补补,看似每个人的想法都顾到了,其实只是在疲于奔命。短期貌似解决了别人的不满,其实只是满足了自己当下的社会安全感需求,长期并不能在任何一个维度上,让任何人足够满意。
这就是绝大部分的“凡人”。
(完)
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我是蔡垒磊,感谢你的阅读。