“与法同行，共建法治惠州”，观众朋友们大家好，欢迎收看《惠州法治时间》。《消费者权益保护法》中对欺诈行为作出了退一赔三的规定，如今人们网络购物日趋频繁，当遇到了假冒伪劣、货不对板，又该如何维权呢？这不应该仅仅依靠七天无理由退货解决，网络不是法外之地，消费者还可以要求商家退一赔三。

今年五月，李先生要购买电缆，经过一番对比之后，将目光锁定到了线上渠道。在淘宝网站上，李先生找到了一家名为“公牛电缆工厂”的店铺，该店铺主页上明确写着：公牛电缆、国标纯铜、足铜足米、工厂直销。考虑到公牛是大品牌，质量有保障，这家又是工厂店，价格实惠，于是李先生毅然下单。

大亚湾区人民法院法官 徐黎：

“李某通过浏览他的网页，就跟卖家严某沟通明确表示，我要购买公牛品牌的这个横行面积达到多少面积的这个电线电缆 。”

经过一番询问，得到肯定答复后的李先生，下单在该淘宝店购买了35米电缆线，该电缆品牌为公牛，型号为YJV，具体规格为5芯16平方毫米。为此，李先生一共花费了1749.65元。

大亚湾区人民法院法官 徐黎：“李某在收到货物之后，发现他所购买的商品并非卖家严某承诺的公牛品牌的电线电缆。而且他的电缆铜含量的横切面积没有达到卖家严某承诺的这个标准。”

快递到货之后，李先生目测不对，于是拿出千分卡尺进行测量，就李先生自己的测量数据，该电缆的最大横切面积也不过13.85平方毫米，和购买时的承诺大相径庭。于是，李先生再次联系到商家。

大亚湾区人民法院法官 徐黎：

“李某他在线下向公牛品牌的经销商询问，得到的消息是严某并不是公牛品牌的经销商。李某在收到货物之后，他首先是查了这个电线电缆的防伪标志，发现没有公牛品牌的一些防伪标志，所以他跟卖家严某联系，那么严某不能向他提供品牌的授权的一些文书。”

卖家严某提供不了相应的授权文书，却痛快地答应了李先生的退款申请。然而面对李先生假一赔三的要求，店家却不予置理。于是，李先生向法院提起诉讼，要求三倍索赔。

大亚湾区人民法院法官 徐黎：

“我们经过审理之后，根据李某提交的证据，我们也认为严某在销售商品的过程中存在一些欺诈行为。因为严某向李某销售的并非公牛品牌的电线电缆，而且销售的产品跟卖家严某所宣传的产品的标准是严重不一致的。所以我们根据李某提交的证据认定：严某在销售过程中有欺诈行为，那么我们在后续的处理中，根据消费者权益保护法的相关规定退一赔三，我们还是支持支付价款的三倍的赔偿。”

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一项：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。如今，随着人们网购频次的增加，线上经营活动日趋频繁，然而互联网也并非法外之地，不诚信经营，一样会受到法律的惩罚。

大亚湾区人民法院法官 徐黎：

“这虽然是一个小的案件，但是我们希望通过这种案件震慑经营者。让他们在整个经营的过程中能够诚实无欺，预防这种经营活动中出现着更大的商业欺诈行为。这样做的目的是为了净化我们的市场环境，更好地保护消费者的合法权益。”

网络购物区别于传统的购物方式，因此，消费者在收到货物之后，应当及时检验，如果发现质量问题或者与商品描述不一致，应当积极同经营者沟通，协商不成，则可以申请网络交易平台介入调查，如果仍然不能得到妥善解决，还可以向法院提起诉讼。特别提醒消费者的是，当遇到商家欺诈的情形时，应当及时保存证据，例如对于网页上的虚假宣传应当及时截图，保留下单和付款记录，以免商家私自修改商品描述，造成取证不能。