保险虽然是一份销售工作，客户数量和质量决定了能在这行做多久,但保险也不仅仅只是销售，它的核心价值更多在于服务，越来越多的客户愿意为高价值的专业和服务买单。时代在变，客户也在改变，唯一不变的，是专业竞争力和服务价值，这才是在保险行业经营的立足之本。黄秉恩凭借满腔热血和一股不服输的劲儿，在保险行业一步一个脚印丈量自己的保险人生。
今天，我们有幸邀请到黄秉恩，让我们一起听听他的故事吧~
所在公司
平安人寿保险股份有限公司上海分公司
职位名称
客户经理
沃保合作会员等级
旗舰会员
座右铭
谨言慎行
对话嘉宾小编：您的家庭结构是？
黄秉恩：已婚，一个孩子。
小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？
黄秉恩：为了提升收入，还有实现个人价值。
小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？
黄秉恩：电话面试。
小编：对于一份工作，您最看重的是什么？
黄秉恩：长久的利益。
小编：您对目前职业的满意度如何呢？
黄秉恩：非常满意。
小编：您代理的保险险种类别都有哪些？
黄秉恩：人寿险，医疗险，重疾险，意外险，家庭保单，养老规划，车险，财产险，雇主险等。
小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？
黄秉恩：提供从售前售中到售后全方面的一条龙服务，有问题随时可以联系到我。
小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？
黄秉恩：保持一颗平常心。
小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？
黄秉恩：重新和客户沟通想法，站在客户的角度再次制定方案，从中立的角度给予建议，直到客户满意为止。
小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？
黄秉恩：通过理论知识让客户能够通俗易懂。
小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？
黄秉恩：第一自身的权益，第二自身的责任，第三合同中的约束双方的条款。
小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？
黄秉恩：暂无理赔。
小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？
黄秉恩：需要购买。可以根据经济情况量力而行，先配置基础保障：意外+医疗+重疾
小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？
黄秉恩：专业。
小编：工作感言
黄秉恩：从事保险这个行业以来，自己最大的感触就是要想赢得客户的信赖，自己就必须用心，专业，自信。如果自己对平安的产品、对保险这个行业都没底气，也没有发自内心想要去帮助客户的话，就很难在保险这个行业里生存！
结语黄秉恩说：“每一个成功的人，都有不平凡的传奇故事，这些不平凡的传奇，是靠着不断的努力奋斗出来的。”因此，他给了自己一个希望和订立一个目标，因为它们是催促他向前的动力。只要有希望和目标，生命便不会枯竭，生命就有了活力。
