张蓓老师一步一个脚印，凭借着自己优秀的专业能力、诚信负责的工作态度以及坚持不懈的行业品质，一路晋升，在保险这个华丽的大舞台上闪烁着自己的光芒。她为人随和，作风质朴，将每一位客户当成朋友般相处 ，朋友式的劝诫，真诚的建议。为客户提供保障和承诺，在客户危难时彰显保险人的关爱和责任。让客户幼有所教，病有所医，业有所成，老有所养。

今天，我们有幸邀请到张蓓，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

泰康人寿保险股份有限责任公司分公司

职位名称

HWP健康财富规划师

沃保合作会员等级

地区皇冠

从业保险的时间

2008年8月

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

从事保险行业之前认为销售行业是一个挣钱快的职业，但在第一次客户出险，帮助他拿到理赔时，他眼里的感激和未来生活经济的无忧，让我体会到保险行业是帮助他人，守护家人是我的责任，也让我快乐，同时也是这份职业的使命。

晋升历程

2010年晋升高级主管

座右铭

做一个开心工作，健康生活，一直守护你的中年少女。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

张蓓：风险无处不在，太多的家庭在风险后，不能继续生活，甚至放弃生命，而保险是风险管控的工具，可以很好的转移风险，让人们在风险后依然可以正常的生活没有改变，而不同的选种也可以满足人们不同的需求，正真做到，健康、财富的守护。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

张蓓：朋友介绍。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

张蓓：意义和收入。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

张蓓：保险是一种爱与责任的传递，当每一分方案都可以预防家庭风险，守护财富，把爱和责任写进现实，这是一份很温暖的职业，我很满意。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

张蓓：寿险、年金险、重疾、养老社区、意外险、车险。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

张蓓：泰康集团不仅仅是保险，还有丰厚医养资源，如泰康之家、拜博口腔、婴瞳眼科、冬雷脑科、和睦家等，甚至临终关环的从摇篮到天堂的生命周期的服务，当然出来平台丰富的资源外，我也是一个可以信任和陪伴你的好朋友。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

张蓓：了解客户，以客户需求为中心，长期服务的态度，朋友的关系。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

张蓓：以客户的需求为中心，理解客户的想法，专业的方案为客户解释方案理念以及所解决的问题。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

张蓓：保险对于保障家庭经济安全、实现个人目标和梦想以及给亲友安心和安全感都具有重要价值，我们可以为家人提供经济保障，保障家人的经济生活。同时，还可以助您实现个人目标和梦想。此外，还能让亲友感到安心和安全，确保他们依然能够得到经济支持和享受高品质的生活，让他们的生活更安全、更稳定、更幸福。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

张蓓：提醒客户检查个人信息是否填写正确，确定保障内容及相关重要内容是否清楚，客户是否符合投保标准。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

张蓓：客户出险后，首先安抚客户，拨打理赔报案电话，准备理赔材料，在理赔材料齐全审核通过后，十个工作日查收理赔金。

例：某女士打电话给我，说她得了XXXX病，我听她声音带着哭腔，先安慰她，先别难过，然后问了一些情况，比如，是否在三甲医院看的，医生确诊了吗等重要信息，随后陪同她一起前往医院，在了解情况后，原来确诊为健康险中的轻症，我和某女士说，只是个轻症不用担心，发现的很及时，而且还有理赔，出院后好好休息，我明显感觉到她的状态轻松下来了，之后协助报案，因为材料很齐全，审核的很快，三个工作日就理赔到账了，某女士积极配合治疗，很快出院了，治疗费用理赔金完全覆盖还有剩余，而且她的健康险依然有效，还可以继续守护她，某女士非常开心，她很感谢老天只是让她得了轻症，也很感激我当时坚持为她配置了重疾，理赔最无助的时候时全程陪伴，这也是对我最大的肯定。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

张蓓：保险对于人们来讲是生活必需品，因为风险存在的不确定性，它不会因为你富有找你，也不会因为你不富有而不找你，而保险是最好的风险管控工具，特别是经济窘迫的家庭，在没有保险的情况下，只能自己承当所有的风险后果和损失，但配置有保险，风险发生后，可以把风险转移给保险公司，无需自己承担。当然保险非常全面，可以更具自己或家庭不同的需求（如健康、财富、养老），由专业人士量身设计。

例：某先生50岁，修车工，在一次看病中确诊出胃癌，他为自己买了50万的重疾险，在材料齐全的情况，拿到50万理赔金，第一时间到院治疗，因为治疗及时，某先生手术效果很好，看病花费了34万，剩余16万作为他的收入损失，在家休息康复。

例：某女士30岁，想为她3岁的孩子买配置一份保险，需求是她孩子一生都有钱花，我为她配置了一款年金，从第5年开始领钱直到终身，在孩子上大学的可以领取一笔教育金，在婚嫁的时候可以在领取一笔婚嫁金，孩子退休每年可以领取一笔养老金，再最后还能留给下一代一笔钱，在孩子的每一个重要重要时间点都可以拿钱，某女士非常满意，她说，你想的很周到，孩子一生都规划好了，哪怕我不在了，也不用担心了，这份保险可以让她拥有比较好的条件生活下去。我想这也是妈妈对孩子的爱，当然也是保险的意义。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

张蓓：亲和力强、专业、我的方案真的能解决客户的问题、愿意给我转介绍。

小编：工作感言

张蓓：保险是一份金色的行业，他就像朝阳一样，保护每一个家庭，呵护每一个家人是保险人的责任和使命，虽然有坎坷有拒绝，但我不会放弃，前方的路还很长，我们一起前行。

保险行业素有“三年泥泞路，三年石板路，三年青云路”的说法，意思是说，前期“展业”是最难的，中期平稳上升，到后期因为业务量的积累，收入也越来越高，称之为“平步青云”也并不为过。

张蓓老师已经到第16年了，是保险行业中比较成功的人群之一了，但是她并没有任何懈怠。她说过，我们这行就好比一驾飞速行驶的马车，你要么跟上它的节奏一起飞奔，要么被甩下车来，鼻青脸肿，永远没有中间状态可言。她的付出也获得了来自家庭、同事、朋友以及广大客户的认可。