文/侯煜
编辑/罗卿
写在前面:辛选集团发展史上首个高级职业经理人离场不够体面,除了对初创公司企业文化的质疑,留给管理界最大的疑问是,有职能部门工作经验的职业经理人能否胜任CEO?
12月10日,快手头部主播、辛选集团主播蛋蛋的一张朋友圈截图很快登上热搜。蛋蛋在一个65人的内部微信群里,直接要求原CEO管倩辞职,言辞非常具有攻击性,并质问管:“除了吹牛X,还会啥?”蛋蛋丝毫不掩饰不满情绪,公开发朋友圈称“为民除害”“同行慎用”。
出言不逊的蛋蛋是辛选集团创始人辛有志(网名辛巴)的徒弟,早在2020年,蛋蛋就以全年近80亿GMV的成绩跻身全网TOP4带货主播。2021年薇娅因偷逃税被全网封杀后,蛋蛋便成为实质上的直播带货“一姐”,销售额经常破亿,蛋蛋在辛选集团的重要性和话语权不言而喻。
就在蛋蛋朋友圈截图被疯传之时,辛选集团内部红头任免文件也同步流出。文件显示,自12月9日起,辛选早期的四大合伙人之一的宋铁牛(蓝山)成为集团新CEO,管倩不再担任辛选CEO一职。自此,延宕近两周的辛选CEO离职传言终于靴子落地。
有意思的是,11月23日,管倩还以CEO的身份参与在杭州召开的第二届全球数字贸易博览会。管倩还将手持参会凭证的照片po在了朋友圈。
双方的关系可谓急转直下,12月8日,管倩个人快手账号已改名为后会有期,个人标签为:再见喧嚣,回归平凡世界做自己。目前此账号作品显示已为0。
职能部门履历能否胜任CEO?
高级管理者与用人单位产生摩擦并不罕见,但成熟的公司和职业经理人为了顾全双方声誉会选择好聚好散,鲜有如此激烈的言辞过招。辛选集团头部主播如此不顾颜面地发难,舆论好奇:双方究竟是结了多深的梁子?
综合各方消息可以看出,管倩上任后,发起了不少提升企业品牌形象的大事,比如上文提及的参加在杭州举办的第二届全球数字贸易博览会等。从会议规格和出席嘉宾来看,这些动作确属“花钱办大事”,有利于快速提升辛选的品牌形象。
但值得注意的是,辛选主营业务是直播电商,隶属于零售赛道。近年来,零售行业低垂的果实已经被摘完,行业竞争异常激烈。对于CEO而言,更重要的职责是提升用户活跃度、提升效率和利润、把控企业风险。管倩与辛巴共同发布的618内部信中,称下半年要创造辛选的“第二增长曲线”,但就目前辛选对外传播的信息来看,管倩并未在提升盈利水平方面有明显的动作,或者说其所做出的动作未得股东的认可,第二曲线也尚不明显。
盘点管倩的履历不难发现,管倩一直转战于各个大厂的成本中心,也就是通常来讲的“花钱部门”,工作内容更偏向于整合营销。目前来看,管倩从未有过在企业利润中心工作的经历,对于为企业创造利润并没有可圈可点实战积累,在零售行业的经验更是寥寥。
实际上,管倩之前的履历与辛选CEO的业务能力需求之间有很大的鸿沟。横向来看,作为辛选CEO,管倩要同时兼顾成本中心和利润中心,工作维度增加;纵向来看,从阿里某非核心业务线的负责人到CEO,管倩跳级晋升,跨过了职场打怪进阶的多个必要步骤。从提拔方式来看,管倩属于空降至辛选,对辛选的企业文化还未有充分的认知,对辛选的业务并未有充分的了解。
对于管倩在半年时间内的所作所为,蛋蛋“怼”得非常直接,翻译过来,就是质疑管倩花公司的钱美化个人形象,给“自己人”开出高薪,增加了公司数亿的成本支出,但未带来直接的效益。
据媒体公开报道,辛选对管倩的质疑还包括其在社交媒体上过于情绪化的表现,社交媒体 “发了删,删了发”。
在近一周,管倩不仅删除在快手平台过往发布的一切信息,并改名、宣布退网。从这一系列动作来看,这位一号位高管的情绪稳定性还有一定的瑕疵。而被股东方质疑无所作为,却用“选择善良”回应,说明管倩应对危机的能力也并不突出。
管倩的前任同事爆料称,管倩是“85后”,喜欢打王者荣耀类的电竞游戏,看一场陈奕迅演唱也会发三四个朋友圈。“仍然是小女生心态,担当企业1号位角色还太嫩。”此外人士评价道。
图:管倩参与乐视活动的宣传图
高层管理人员是企业重要的人力资本,CEO作为企业一号位角色,要直接对业务负责,掌握着企业财权、人权、决策权,其重要性更是不言而喻。CEO的个体特征及行为路径在企业战略规划、财务行为、企业价值等方面发挥着关键作用。
综上所述,其实辛选将帅印交予管倩,这本身就是一个机会成本和经营风险极高的选择。
双方分手的方式极不体面,对辛选品牌形象和管倩未来的职场发展造成了难以修复的影响。造成如今的局面,谁是始作俑者?首先,辛选的猎头、HR团队有直接的责任,在筛选履历时,被所谓的大厂光环所吸引,未对职业经理人过往履历相关度做进一步的拆解和分析。这增加了用人单位和职业经理人的试错成本。其次,辛选集团的当家人也需要重新定义人才,要对候选人的光环祛魅,才能避免重蹈覆辙。
初创公司正规化如何避雷?
纵观入厂员工的职业换迁经历不难发现,除了在一家公司从一而终的员工,其他发展轨迹无非有两种,一种是从小厂到大厂,职位不提升,但履历镀了金;另一种则是在大厂历练过后,再到小厂去做管理岗。
在常人的刻板印象中,从大厂到小厂属于降维打击,对于管理岗位能够驾轻就熟。但事实恰恰相反,大厂螺丝钉员工到小厂做管理岗并不适配,最后只能遗憾收场的例子比比皆是。
实际上,从职场分工角度来看,这样的结局是注定的。亚当·斯密在1776年出版的《国富论》中就提出,越是先进的组织,分工越完全。阿里、腾讯等大厂,每个螺丝钉员工的业务职能相对单一,在大厂间反复跳槽,从事的仍然是相关工种。
相比之下,小厂headcount少,大部分员工要身兼数职。所以,从大厂过渡到小厂,一般员工无法胜任多元化的业务职能,再正常不过。
作为头部网红直播企业,辛选集团在历经野蛮生长后,要通过招募具备管理经验的职业经理人实现正规化,这也是所有民营企业的毕经之路。
在遴选高级管理者,并与其磨合的过程之中,企业如何规避风险?
第一,不要盲目相信光环,大厂履历只能说明候选人具备一定的学历背景或在某个阶段满足进入大厂的条件。大厂履历并非候选人业务能力的充分证明。招聘方要拆解履历,确认候选人拥有目前岗位需求的能力半径。
第二,要逐步放权,候选人在通过考核期后,股东方再逐步放权,比如蛋蛋提及管倩带来旧部,并给予高薪,给辛选造成了损失。若是能阶段性放权,可以减少双方的机会成本。
第三,举贤要避亲,避免裙带关系,避免形成山头文化,增加企业不必要的人事斗争和人力成本。