日前，中国质量协会公布的2022年用户满意等级评价结果显示：显示产业领域获评用户满意五星企业只有一家，那就是“中国第一、世界第二”的海信视像。这又是为什么？
荀玉||撰稿
2022年，在中国市场上，用户满意五星级企业，只有4家。其中来自显示行业的企业只有1家，那就是海信视像。即便是索尼电视、三星电子等传统强势的外资品牌，如今在中国市场上也无法获得用户满意五星级认定。
据了解，用户满意度五星级认证，由中国质量协会主导，依托《顾客满意度测量和评价准则》这一标准，从顾客满意度测量过程、顾客满意度结果和顾客信息在企业用户满意经营管理中的应用等3个维度进行综合评价。经过初审、专家评审、结果审定等环节，最终2022年评定16家用户满意的星级企业，分为五星级、四星级、三星级。
其中，用户满意五星级企业全国仅有4家，而来自显示领域的五星级企业只有海信1家，从而可以看到海信电视的产品质量和用户满意度，成为行业绝对的王者。
来自中国质量协会发布的测评结果显示，海信电视用户满意度从2015年83分提升到2022年85分，连续8年处于行业领先地位。不只是确定了海信电视在行业的高品质好口碑，还推动了整个彩电行业品质门槛的提升。
在业内专家看来，海信视像这一成绩的背后，并不意外。正是企业加快“以用户需求”为导向的产品创新、服务升级和质量改进，不断改善消费体验的流程和环节，持续增强用户的质量获得感和满意度，最终成就了企业的高质量发展。
在刚刚结束的卡塔尔世界杯周期内，海信激光电视、ULED电视等旗舰产品表现出色，赢得了来自全球市场用户的好评和认同。奥维云网的数据显示，在世界杯开赛第二周，海信系电视全渠道销售额占有率达到30.09%，领先第二名12.5个百分点。凭借持续的技术创新和质量服务开启在中国和世界彩电市场的领跑优势。
近年来海信视像相继获得国家级质量荣誉奖项6项、省市级质量荣誉奖项4项及第三方机构评选的质量荣誉奖项11项。其中，海信激光电视与航空航天、国家电网等涉及国家核心重点战略的科研项目，一起获得“2020年度中国质量技术奖”一等奖。
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