生而为人

请你善良

相信大家都用过优惠券来小小的薅一把商家的羊毛吧，但是你有没有听说过薅羊毛把店薅倒闭的情况呢？

近日，就有两位农民开的店铺被薅羊毛了。由于店主误将标题详情中的橘子26元4500g写成4500斤，“便宜”的橘子被B站UP主“路人A-”发现后，带领粉丝一晚上薅了几万单，涉及金额约700万元。

被疯狂“洗劫”之后，店主在天猫首页恳求羊毛党们申请退款，不要投诉，给他们一条生路。

但这些羊毛党们却不以为意，声称商家将商品标好价，并挂在网上，就说明商家已经认可了这个出售的价格，消费者在网上下订单，并支付货款，双方即达成了买卖合同。随后羊毛党们以卖家无法发货为由投诉一单获赔432元，最终导致卖家10万保证金扣光关店。

不幸的偶然？不！还有上千家“橘子店”或许有人会认为橘子店的倒闭只是一个不幸的偶然，但是海恩法则指出，每一起严重事故的背后，必然有29次轻微事故和300起未遂先兆以及1000起事故隐患。

光就本次暴雷的UP主路人A-来说，小到利用天猫优惠券设置的错误3元买8瓶可乐，大到薅倒橘子店，其间没有被爆出来的“薅秃”情况还有很多。

比如美特斯邦威广仁专卖店，由于店长工作失误，羽绒服误标成49元一件，被4900多人拍下，导致公司亏损100多万元。店长希望拍下的人退款，并给予10元现金赔偿，但到嘴的羊肉哪还有往外吐的道理，最后只有1000多人退了款。

无独有偶，意大狐旗舰店，6双鞋拍下只要100多块钱，短时间内被拍下一万多单。面对商家的束手无策，多数羊毛党依旧选择不退款，坚持投诉领赔偿，现在意大狐旗舰店也已杳无音讯。5年老店，毁于一旦。

薅羊毛在很多人眼中已经见怪不怪了，领个优惠券赚点蝇头小利，毕竟这年头谁还没几个薅羊毛的群啊？但我们很难想象有这么一群人，专门利用别人的失误来获利。

路人A-在群里经常有一句话，撑死胆大的饿死胆小的，胆大的都上车了，就是明示粉丝去赚商家的保证金。盯住漏洞，使劲薅羊毛，就赌店铺无法正常发货，然后再去投诉获赔。大店也许还能禁得起折腾，为了保住口碑打落牙齿和血吞。但是还有很多小店经受不住这样的冲击，对他们而言，一旦店铺保证金被扣完，又无法补充，店铺就倒了。

这已经不是薅羊毛了，这是杀鸡取卵！

橘子店的倒闭让大家看到，人性的丑恶隔着网线能无限延伸。我们不禁想问，薅羊毛的底线究竟在哪里？

一直以来，羊毛党和普通用户之间的界线都非常模糊，某种程度上大家都是为了获取优惠，省下几块钱乐得高兴。但是当26块钱4500斤的商品放在眼前，身为成年人的大家看到这么离谱的数字，难道真的不会去思考吗？退一万步讲，就算是“误上车”、“看热闹”，人性还给了他们一个选项——退款，无论是自己主动退款还是和商家协商退款，何必走到投诉赔付的那一步呢？

对于薅羊毛的带领者而言，底线更为重要。自媒体的兴起带动了消息的传播，但却没有规定正确值得推广的内容和形式。一旦头部流量主无法带来正确的价值观，人性的恶就被打开了。“没啥好说”，“各凭本事，先到先得”，如今一个路人A-暴雷遭全网谴责，但他的背后还有无数个路人A-。

淘宝天猫等电商平台一般具有反刷单交易的安全系统，在出现上万笔异常订单的时候，天猫没有立即暂停交易导致店铺损失惨重。此外，在店主维权方面，只要淘宝介入，店家就能通过更改发货时间为自己争取到更多的维权机会，而这些订单也基本能被判定为恶意订单并报警处理。

今日，淘宝回应称，已在发现异常情况后，第一时间把这家店“保护”起来，以避免更大损失。会在法律、规则允许的情况下，尽最大可能减少各方损失。

电商平台的投诉获赔机制本意是用来维护消费者的权益，但是现在却成了这些羊毛党挣钱的工具。尽管面对投诉有反投诉渠道，但是更多的小商家还没有等到反投诉成功的那一天就已然倒下，成了羊毛党手下的牺牲品。

此外，还有很多热心群众在为这些“橘子店”们出谋划策。合同法第五十四条和民法通则第五十九条都有关于可撤销合同和可撤销民事行为的相关规定。

此前，仙游有一家电子商务公司在参与京东双十一活动时，后台数据导入误将原拟每串卖200多元的小叶紫檀手串，标为每串2元。商家发现后紧急删除活动信息，可是已经有一位顾客下单了200串。商家未发货，恳求对方作退货处理，但对方不答应。双方上诉，最终仙游法院做出判决，该交易行为有悖于等价有偿原则，显失公平，撤销该网络购物合同。

业内人士指出，买卖合同除非是因重大误解订立的，或在订立合同时显失公平的，否则任何一方都不能反悔。“标错价”是否构成显失公平，需要个案分析，防止其成为一些商家炒作的工具，妨害交易安全与稳定。

羊毛党伴随着互联网的泡沫而来，泡沫不破，羊毛党就不会消失。今天大家看到有一只羊死在了大家面前，但是大家不知道的是这背后还有成千上万只羊正在被伤害。

生而为人，请你善良。

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