津门麦当劳之内，有惊人之事起。一稚子携其幼弟，嬉戏于公众游乐之境，而一妇人亦携子至。稚子坐滑梯之上，沉浸于手机之中，妇人见状，以为碍其子戏也。
初，妇人欲以言教之，然情绪渐失控，遂对稚子大声咆哮，出言不逊，极尽侮辱之能事。此景为旁观者所录，旋即在网间流传。
据目击者言，店内侍者曾欲介入劝解，然未能止其纷争。终而警至，令妇人向稚子致歉。然稚子之亲不以为然，以为此事应受更严之惩处。
闻此事，网友纷纷议论。有言，此行径实乃对儿童心志之重伤！一成人于公共场所如此失态，以侮辱之辞攻讦一幼童，实属恃强凌弱。此妇人之举，非但显其素质之低下，亦是对社会公德之践踏。望有关部门严惩之，以儆效尤。
又有言，麦当劳乃国际知名之快餐连锁，本应营造安全、愉悦之就餐环境。此事显其管理之疏漏，员工应对突发事件之能力不足。亦见某些家长道德之缺失，以极端之方式泄愤于无辜稚子，此人岂可为父母乎？
吾观此事，以为涉事妇人之行，或已触犯律法。《治安管理处罚法》有云：“公然侮辱他人或捏造事实诽谤他人者，处五日以下拘留或五百元以下罚款；情节较重者，处五日以上十日以下拘留，并可并处五百元以下罚款。”若妇人于公众场合对未成年人施侮辱之言，则其行或已触犯此法，当受相应之罚。
至于麦当劳，虽非直接之责，然作为经营之所，亦有确保其秩序与安全之义务。若侍者未能有效止纷争，或平时未训员工以妥善应对此类事，则麦当劳或有疏忽之嫌。然直接之责，仍在施侮辱之个体，非商家本身也。
然吾以为，麦当劳当以此为鉴，加强员工培训，以防此类事再发生。夫商家者，当以客为尊，以诚为本。若失此道，则品牌形象、服务质量皆受损也。
