大量车主投诉螺丝生锈,一汽丰田热门车型被指质量有问题

不懂车的说车人 2025-03-27 17:59:36

大量车主投诉螺丝生锈,一汽丰田热门车型被指质量有问题

以前,丰田汽车因为省油、不容易出故障、性价比高,很受大家喜欢。可这两年,它却总被投诉,好多车主说丰田车的车门螺丝生锈了。

最近,不少买了一汽丰田RAV4荣放的车主在投诉平台和社交媒体上“吐槽”。有人说,买车才一年左右,车门螺丝就生锈了,车漆还鼓包、开裂;还有人更倒霉,提车还不到半年,螺丝就生锈了。

汽车质量平台2025年2月的车型投诉榜显示,一汽丰田RAV4荣放因为车身生锈、变速箱有异响等问题,又进了投诉前十,排第八名。这款车的投诉特别多,加起来超过了一千条,最早的投诉能追溯到2013年,大部分投诉都是因为车身不同地方生锈。

车主们说,RAV4荣放生锈的地方大多在车门顶部胶条下面的螺丝、螺丝铆钉连接的地方、仪表台骨架,还有底盘传动轴这些位置。最近大家说得最多的,就是车门顶部胶条下的螺丝生锈,这个地方比较隐蔽,很多车主都是看了其他车友在网上说的,才去检查自己的车,然后发现问题。出问题的车,大多是2020 - 2023款的RAV4荣放。

记者打电话给一汽丰田官方客服,客服说可以联系当地4S店,让他们检查一下,商量怎么处理。要是车还在质保期,能免费维修。记者又联系了北京一家官方4S店,店里维修人员说,得先把车开过去,拍照发给厂家确认,才能安排维修。他还说确实有不少车主反映这个问题,大多集中在后车门,这个问题处理好了就不会再反复,而且主要是老款车有问题,新款车没有。

可车主们却不这么觉得。武汉的王先生在投诉平台上说,他2024年2月在武汉中升丰田4S店买了RAV4荣放,3月就发现车门螺丝大面积生锈。他联系了厂家客服,可对方处理问题不积极,他希望厂家能重视这个问题。还有车主说,车在4S店修好了,可还是会再次生锈。4S店一般的维修方法就是换螺丝,再喷点防锈剂。广州的刘先生就说,他去年1月在4S店修好了,结果5月发现之前生锈的地方又生锈了。

有个在汽修行业干了很多年的师傅说,车门螺丝生锈,可能是因为经常有雨水流过,潮气一直往里面渗,也有可能是不锈钢和铁件接触后发生了电蚀反应。想要解决这个问题,可以在它们中间加个塑料片隔开。

从投诉平台上看,有这个问题的车还不少。这些车的车门都有镀铬饰条,但是固定饰条的原厂螺丝不是防锈螺丝。不管是在南方还是北方,内陆还是沿海,都有车主发现了这个问题。大家怀疑是车在设计上有问题,或者是某个批次生产的时候出了缺陷。

律师提醒大家,遇到这种情况,要先看看生锈是不是因为车被撞了、进过水这些外部原因,还是车本身质量就有问题。要是车还在质保期,可以和经销商商量,让他们免费维修,记得把沟通的过程记录下来,像电话录音、聊天记录这些,万一以后要维权就能用上。要是商量不好,可以去第三方平台投诉,也能找当地的消费者协会或者市场监管部门反映情况,实在不行还能去打官司。要是这个生锈问题很多车都有,车主们可以一起维权。

不过,要是想因为车门螺丝生锈就退车退款,可能不太容易。律师说,按照《中华人民共和国民法典》的规定,要是买车合同里没写这种情况能退车,光车门螺丝生锈,不算严重的质量问题,没办法以此为由退车退款。

车身生锈看着好像是个小问题,修起来也不难,但要是发现得晚,锈迹扩散,轻的会让车漆鼓包,影响车的外观;要是底盘、刹车盘、电路系统这些关键部位生锈了,还可能引发安全事故。

RAV4荣放可是一汽丰田的“销量担当”,在国内紧凑型SUV里,常年都能排进前十。2023年卖出去18.2万辆,2024年卖得更多,有19.3万辆,2025年前两个月,每个月销量都超过1万辆。

其实,丰田以前在美国就因为生锈出过事。2016年,丰田好多车型都出现了大规模生锈的情况,还被集体起诉了。后来丰田承认,部分皮卡和SUV车型的防锈措施没做好,最后和车主们达成了和解,赔了34亿美元。按照和解协议,丰田要检查12年内购买和租赁的汽车,大概有150万辆,检查后发现,快15%的车辆框架都得更换。

在国内,也有车企因为生锈问题给车主维修或者召回车辆。2021年,长安福特被央视315曝光,部分车型的干式双离合变速器进水生锈,后来长安福特承认了问题,给有问题的变速器免费维修。2025年3月24日,上汽通用也主动召回了部分别克微蓝6和雪佛兰畅巡汽车,一共45023辆,因为这些车的驱动电机轴承长时间使用后可能会生锈,导致车辆行驶的时候有异响,甚至动力中断。

业内有人说,现在汽车市场“价格战”打得很激烈,有些汽车制造商为了降低成本,可能会偷工减料。虽然短期内销量可能上去了,但时间长了,口碑就没了。车企要是真的有质量问题,就应该赶紧想办法解决,比如召回问题车辆、改进防锈工艺;要是没问题,也得赶紧出个官方说明,让消费者别再担心。

3 阅读:2325

评论列表

用户15xxx45

用户15xxx45

8
2025-03-30 19:59

这让那些天天噴国产车的汉奸走狗情以何堪!!!

爷丶太过执着

爷丶太过执着

7
2025-03-28 14:37

我的也锈了,买的不锈钢螺丝换上去,安装好了后在螺丝上涂了油漆,目前没发现问题。

。。。。。 回复 03-29 19:29
我好几年前就发现锈了。。没管

不见兔子不撒鹰 回复 03-29 19:03

有一说一

有一说一

6
2025-03-29 11:10

丰田也好本田大众等等,合资国产都一样,他们的低端车生锈是肯定的,不然怎么控制成本。以后买这种价位车保质书上加一条保一年不生锈。

江南无限好

江南无限好

3
2025-03-31 08:43

那么多国产车生锈,也不见你们报道

唐佰虎点蚊香

唐佰虎点蚊香

2
2025-03-30 15:08

如果这个新闻是真的,那么还是广汽靠谱。

用户16xxx03

用户16xxx03

1
2025-03-28 15:22

这么多国产产5-6年底盘都锈穿了,怎么不说说是什么原因呢?为了一颗螺丝也能骗流量……

星染 回复 03-29 14:52
国产车喷不得,会收律屎涵,被起诉的,必须怼外国品牌车才不会被起诉。

易经大师--预知未来

易经大师--预知未来

1
2025-03-28 21:53

买霸道不生锈

光辉岁月

光辉岁月

1
2025-03-29 09:02

必须召回更换车门

用户10xxx19

用户10xxx19

1
2025-03-31 01:44

瑶瑶领先的功劳,把合资车的价格打下去了[呲牙笑]

注意你很久了

注意你很久了

2025-03-31 08:56

中国人不坑中国人

不懂车的说车人

不懂车的说车人

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