在职场中，沟通如同空气般无处不在，却又常常让人感到窒息。你是否也曾遇到过这样的情况：明明自己已经非常用心、真诚、认真地沟通，却依然达不到预期效果？或是明明没有恶意，却因为沟通方式不当，引发了不必要的矛盾和冲突？

其实，沟通的本质在于有效性，即如何将话说到点子上，最终达成目标。而有效沟通的关键，在于识别不同的沟通风格，并采取相应的策略。

今天，就来分享一个简单实用的方法，帮你快速识别职场中常见的四种沟通风格，让你不再“对牛弹琴”，轻松提升沟通效率，化解职场沟通难题。

两个维度，四种类型

我们将从两个维度出发，将职场人士划分为四种主要的沟通类型：

维度一：关注点

· 关注人：这类人更注重人际关系和情感交流，在意对方的感受，沟通时更倾向于感性表达。

· 关注事：这类人更注重事情本身的结果和效率，在意的是能否从做事中受益，沟通时更倾向于理性分析。

维度二：表达方式

· 外放型：这类人性格外向，能量向外释放，沟通时自信、主动，善于掌控局面，决策果断，性子较急。

· 内敛型：这类人性格内向，能量向内收敛，沟通时含蓄、被动，更关注细节，决策谨慎，性子较慢。

将这两个维度交叉，便形成了四种典型的沟通类型：

1. 控制型：外放 + 关注事

· 特点：强势、自信、目标导向、注重结果、不顾及他人感受。

· 沟通策略：开门见山、直奔主题、简洁明了、多提结果和收益、忽略态度和语气。

· 应对技巧：不用绕弯子，直接表达需求，用数据和结果说话，不要与其争辩，坚持自己的立场。

案例：如果你的领导是控制型，汇报工作时要精心准备，注重细节，用数据和事实佐证你的观点，不要过多解释和抒情。

2. 分析型：内敛 + 关注事

· 特点：沉稳、冷静、严谨、注重细节、注重事实、不轻易相信他人。

· 沟通策略：保持合适节奏、谨言慎行、注重细节和事实、有理有据、做好被挑剔的准备。

· 应对技巧：提前做好准备，提供充分的资料和数据，不要夸夸其谈，用逻辑和事实说服对方。

案例：如果你的同事是分析型，合作时要提前制定详细的计划和时间表，明确目标和标准，并做好解释和沟通的准备。

3. 表现型：外放 + 关注人

· 特点：自信、热情、好交际、渴望关注、在乎面子、情绪化。

· 沟通策略：给予认可和肯定、多聊积极话题、宽容情绪化、维护面子和权威。

· 应对技巧：多赞美和鼓励，避免与其发生冲突，理解其情绪波动，不要被其情绪所影响。

案例：如果你的客户是表现型，要多赞美和肯定，营造愉快的沟通氛围，让他感受到被重视和尊重，更容易达成合作。

4. 友善型：内敛 + 关注人

· 特点：亲切、耐心、善解人意、不主动、敏感、不容易被说服。

· 沟通策略：不要施加压力、多鼓励沟通、多了解对方、放慢节奏、不要急于获得信任。

· 应对技巧：多关注对方的感受，给予足够的耐心和理解，避免强势的沟通方式，用真诚和移情建立信任。

案例：如果你的同事是友善型，要多关注他的感受，多沟通交流，建立良好的关系，更容易获得他的支持和配合。

总结：

当然，每个人的性格和沟通风格都不是绝对的，以上只是几种常见的类型，实际情况可能更加复杂。但掌握了这些基本的识别方法和沟通策略，你就能在职场沟通中更加游刃有余，避免不必要的误会和冲突，最终达成你的沟通目标。

记住，沟通的最终目的是为了解决问题，而不是制造问题。学会识别不同的沟通风格，并采取相应的策略，才能真正做到“见人说人话，见鬼说鬼话”，让沟通成为你职场晋升的利器。

你认为自己是哪种类型的沟通者？你在职场沟通中遇到过哪些挑战？欢迎在评论区分享你的经验和想法，让我们一起探讨如何提升职场沟通能力！