上个月,位于北京的全球首家宝马5S店关门引起了社会的多方关注和讨论。国内汽车经销商的困境,让众多从业者感受到了寒气,即便像宝马这样的一线豪华汽车品牌也未能幸免。时间来到11月中旬,天津最大的奥迪4S店——天津永濠奥达也被爆出闭店跑路的新闻,维权车主已超千人。
天津永濠奥达发布闭店公告
据了解,天津永濠奥达,隶属永濠投资控股有限公司旗下,公司注册资本3000万元,项目总投资额17500万元,坐落在天津西青区中北镇汽车产业园核心位置,建筑面积18000平方米,涵盖3000平米的超大销售展厅,拥有天津市首家近万平米的三层售后维修车间,在当地享有较高的知名度和影响力。
闭店通知显示,闭店的主要原因是多年合作的某银行突然收回贷款,导致天津永濠奥达资金链断裂,公司正面临严重的资金压力。天津永濠奥达将于2024年11月12日起正式停止营业,暂时暂停新车销售及售后维保等全部业务,初步解决方案预计在2024年12月12日前确认。
除了天津永濠奥达,同集团旗下的天津永濠红旗也发布了类似的闭店公告。由此可见,本次“资金链断裂”并非只是天津永濠奥达一家店的问题,而是整个集团的危机。
有车主交了80万购车款
与前不久北京宝马5S店闭店的情况类似,此次车主维权的原因主要涉及购车纠纷和维保纠纷两方面。有媒体爆料,有一位车主交了约80万元购车款,至今无法提车。另有车主表示,自己花1.68万元购买的六年不限次数保养套餐,才用了两年,目前已无法使用。
截至媒体报道前,天津永濠奥达官方小程序已经无法登陆会员查询信息,车主们的储值和保养套餐后续如何解决,天津永濠奥达还未给出回复。
在之前的报道中,我们曾建议过大家,在购车买车时,要选择市场上有持续竞争力的汽车品牌,选择当地有实力且近期没负面信息的经销商。面对天津最大的奥迪4S店突然闭店,让众多消费者措手不及。那么,消费者又应该如何维护自身的合法权益呢?
律驰驾道观点
就本案来说,我们将从消费者权益保护和如何维权的角度,特别是针对后续可能引起的法律诉讼和财产保全,提出以下分析与建议。
一、消费者权益受损分析
本案中,消费者权益主要受到以下几方面的损害:部分车主已支付购车款或定金,但因店铺关门而无法提车,也无法要求退还已支付的费用。车主购买的保养套餐和储值金因店铺关门而无法继续使用,造成经济损失。部分车主在购车或购买服务时,可能未被告知店铺存在资金链断裂的风险,导致在不知情的情况下受损。
二、法律途径与维权建议
针对上述权益受损情况,消费者可以采取以下法律途径进行维权:消费者应尽快收集并保留所有与购车、保养等相关的证据,包括但不限于购车合同、保养套餐合同、支付凭证、沟通记录等。这些证据在后续的法律诉讼中将起到关键作用。
在发现权益受损后,消费者可以先尝试与对方进行协商,寻求和解。若协商无果,可向消协或者市监等部门投诉,请求其介入调解。
若协商与调解均未能解决问题,消费者有权向人民法院提起诉讼,要求对方承担违约责任并赔偿损失。在诉讼过程中,消费者应提供充分的证据证明自己的权益受损及损失金额。
在提起诉讼的同时,消费者还可以考虑向法院申请财产保全。财产保全是指人民法院在民事诉讼过程中,为保证将来判决的顺利执行,依一方当事人的申请或者依职权,而对另一方当事人的财产或者与本案有关的财产所依法采取的各种强制措施的总称。通过申请财产保全,消费者可以防止对方转移、隐匿或变卖财产,从而保障后续判决的顺利执行。
三、对消费者维权的特别提示
在维权过程中,消费者应注意以下几点:一旦发现权益受损,消费者应尽快采取行动,避免错过诉讼时效。在维权过程中,消费者应保持冷静和理性,避免采取过激行为。同时消费者可以寻求法律帮助,以确保自己的权益得到最大程度的保护。
本次事件再次提醒我们,消费者在购车或购买服务时应保持警惕,了解经销商的财务状况和经营状况。同时,当权益受损时,消费者应积极采取法律途径进行维权,确保自己的合法权益得到保障。
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