上海市民王先生最近向媒体投诉，自家68岁的父亲去年底去尼泊尔旅游了8天，手机话费账单竟然高达16000元。而在其寻求解决的8个月中，又产生了滞纳金，最终欠费近26000元。 8月16日晚，上海市通信管理局向澎湃新闻发送了相关说明。说明显示：2023年12月17日-23日期间，用户王某某所产生的的漫游资费多次达到熔断标准，因此中国电信的企业系统自动触发熔断，暂停用户数据漫游功能，并向用户下发提醒短信，但用户本人先后共10次自主恢复两个手机号的数据漫游功能，由此产生了相应的流量漫游费用。 用户也不要只挑对自己有利的信息发布，以便于可以先入为主。实际上，从通信管理部门调查的情况看，王某某并非是无意中触犯了电信部门的流量收费按钮，而是在电信部门多次提醒、几次熔断的情况下，强行自主恢复数据漫游功能。就像网友所言，王某某是非常熟悉手机功能运用的，且在触犯熔断后，也没有停止利用流量发送消息。 至于在协商缴费过程中，双方都不愿做出大的让步，从而使商谈数次陷入困局。显然，责任应当在用户一方，而非电信部门。但凡王某某有点自控力，也不会出现这样的问题。分明就是任性惯了，到了出国旅游，也想任性一次，可不，就出现这样的问题了。