“在学习中碰到不懂的问题时，我不敢问老师，也不敢问同学，我要怎么办？”

“我和最好的朋友吵架了，她不理我了，但是我想继续和她做朋友。”

“我的爸爸妈妈都出去打工了，我想让他们回来陪我。”

……

近年来，云南省文山壮族苗族自治州广南县在515所学校内设置了近千个悄悄话信箱，鼓励同学们说出心里话，帮助他们排解烦恼和忧愁，更好地融入学校生活。

“在悄悄话信箱中，同学们可以提出自己对学校、对班级的宝贵建议，有些好点子有助于老师、班委制定相应的好规矩，让校园生活更美好。”广南县莲城镇莲城初级中学校初三学生谢霁业说。

广南县莲城镇初级中学校的悄悄话信箱一开设，便成为了学生们解决问题的“小树洞”，装着孩子们一个又一个小秘密，平时不方便或羞于说出口的心里话，被写在纸上装进信箱。信箱给“口难开”“无处说”的学生提供了一个反映问题、解决问题的便捷渠道。

“有时候我遇到一些不顺心的事，或者是在交际中遇到困惑或麻烦时，会写上一封匿名信，倾泻自己心中的愁闷，然后再投进悄悄话信箱，这样老师就可以帮助我解决，给我一些心理上的安慰，大大减轻了我学习上的压力。”广南县莲城镇莲城初级中学校初三学生陆拉拉说。

据介绍，信箱实行专人管理，学校对管理员进行严格培训，管理员要对自己每天开箱收到的信息进行保密，并签订保密协议，注重保护学生隐私。当收到学生的来信后，管理员会根据所反映问题，及时与心理疏导员一同研究解决。

“管理信箱的老师每天进行两次开箱，然后整理学生反馈的信息和问题，再把学生反映的问题及时地反馈给我们的心理疏导员，让心理辅导员制定方案，及时解决学生提出的问题和困难。”莲城镇莲城初级中学校悄悄话信箱管理员陆方成介绍。

广南县莲城镇莲城初级中学校共有在校生3358人，其中留守儿童622名、困境儿童31名，共设置悄悄话信箱26个。悄悄话信箱进校园后，对学生提出的问题，学校及时进行梳理，并跟踪化解，为学校了解学生情况拓宽了途径，也为校园安全、管理工作提供了思路。

“悄悄话信箱自2023年12月12日设立至今，化解了很多的矛盾，至少有129条，使整个学校安全、和谐、稳定、平安，教育教学质量突飞猛进。”广南县莲城镇莲城初级中学校党支部书记张文丽告诉记者。

据了解，目前广南县共在515所学校设立悄悄话信箱近千个。信箱的设立，疏通了食堂管理、宿舍管理、防溺水安全举报、学习压力、家庭矛盾等方面的堵点，成为学生和老师、学生和学生之间沟通交流的“新桥梁”。

开屏新闻记者罗宗伟通讯员许文娟刘晓泉摄影报道

一审何晓宇