记者陈楚珺

“金九银十”消费季刚刚结束，接力棒又传给“双十一”。今年以来，消费品以旧换新政策不断优化扩围，从汽车、家电到家居家装，各领域的以旧换新活动如火如荼，不仅激发了市场活力，也带来了消费市场的繁荣。

“新”的优惠政策反响如何？“旧”又该去向何处？消费者最关心哪些环节？针对这些方面，记者近日在安康中心城区展开走访调查。

多项利好持续释放

“前院是各品牌的展销车，篮球场是品牌洗衣机、彩电、冰箱……”10月下旬，消费品以旧换新进机关活动走进市政府大院，好评如潮。

“以旧换新”进机关

除进机关外，“以旧换新”进商圈、进县区、进社区也在同步进行中。9月底，我市启动2024消费品以旧换新“四进惠万家”活动，先后在金州广场、万达广场、宁陕县、市政府机关、社区等多个地点开展系列宣传活动。

今年4月，商务部等14部门联合发布《推动消费品以旧换新行动方案》，7月陕西省商务厅等4部门关于印发《陕西省家电家居以旧换新实施方案》。紧随其后，9月安康市商务局就发布了汽车、家电、电动自行车、家装厨卫等四个领域的以旧换新实施细则。

为帮助市民更好了解政策内容和操作流程，市商务局印发《安康市消费品以旧换新政策明白卡》宣传彩页2万份，组织各商家在店内张贴海报。且在安康市商务局的官方网站可以看到，在消费品以旧换新专栏里，不仅各级政策文件一应俱全，还有一图读懂安康市家装厨卫以旧换新实施细则、参与活动商家名单等便于消费者理解、参考的内容。

记者从市商务局了解到，在全面启动消费品以旧换新工作之前，我市就组织举办了消费品以旧换新县区业务骨干培训会，邀请云闪付和支付宝工作人员现场讲解商家录入、核销等流程和实施细则，建立了商家微信群，帮助商家熟悉政策、了解流程，提高参与活动的积极性。为确保消费品以旧换新工作的顺利实施，市商务局前期还印发了《公开征集2024年加力推进消费品以旧换新活动参与商家的通知》，广泛开展了参与商家的征集活动，确保了县区全覆盖、品类全覆盖。

多赛道潜力竞相释放

随即，记者走访了城区多家电器卖场，了解优惠政策“落地”反响。

在天猫优品天一店，“以旧换新国补指定优惠商家”的红色横幅十分惹眼。走进店内，不少家电样机上贴着“一级能效补贴20%”或“二级能效补贴15%”的标牌。

“以旧换新”进商场

“在朋友圈看到了以旧换新的政策解读，今天终于‘下手了’，花了5099元。”在付款区，家住高新现代城的范女士告诉记者，新房装修自己就一直在看家电，年初“种草”这款85寸彩电后一直关注价格，最便宜的时候也要5999元。

在永兆电器吾悦广场店，入口处也摆放着以旧换新展架，两层展厅内陈列着7个品牌的各色家电，不时有消费者进店咨询。“10月份的营业额是平常月份的两到三倍，是去年4月开业至今最高的。”店面负责人陈先生笑着说。

线下优惠力度可观，线上也“不甘示弱”。10月14日前后，各大电商平台已陆续启动“双11”促销活动。促销期间，消费者不仅可以享受政府以旧换新补贴，还可以参与平台推出的各项促销活动。以京东为例，消费者可以先领取以旧换新补贴，然后在商品页面领取促销优惠券，享受更大优惠。此外记者注意到，抖音电商也推出“3年10亿绿电补贴计划”，3年内将针对大家电类目投入10亿元换新补贴。

除家电外，汽车也是热门品类。记者走进钻石中路比亚迪4S店时，几位年轻销售正在向客户推介热门车型，两位自媒体博主在试驾车前直播。

“汽车报废和置换都有补贴，购买新能源乘用车最高补贴15000元。不少消费者是冲着补贴来的，店内销量提升明显。”据4S店销售唐家豪介绍，客户在店内验证旧车交易手续后就可享受相应补贴政策，店里目前已收到30余份材料。

百米开外，驰诚车行也是“以旧换新”的受益者。负责人杨先生告诉记者，近一个月店里二手车交易量增长明显。“不仅是汽车，家电，还有家居。最近家里重新装修，全屋定制补贴减免了6000多元。”杨先生补充道。

截至10月29日，安康“以旧换新”活动家电领域共210商户门店加入，发生15954笔优惠交易，交易金额7108.70千万元、优惠金额1343.88万元。家装厨卫共有567家商家参与，核销以旧换新券3019笔，核销金额313.1502万元；带动消费1637.4970元。汽车报废更新全市共提交申请372份，补贴金额602万元；汽车置换累计申请417辆，累计申请补贴435.60万元，累计带动汽车消费5448.26万元。从市商务局提供的数据可以看到，“真金白银”效力已经显现。

去“旧”更容易或成关键

“新”的数据可观，“旧”的价值却还待挖掘。

销售人员推销汽车

在走访的家电卖场中，有销售人员反映大部分买家电享补贴的消费者是新房装修买新家电，只有一小部分是真正想处理旧家电，添置新家电。针对这部分消费者，卖场提供两种方案，一是品牌商上门回收，不论旧家电成色一律按报废机处理，价格在60到300元不等，二是卖场提供二手家电回收师傅联系方式，消费者自行与其议价。而一些觉得回收价过低的消费者，往往会选择“再坚持坚持”。

通过门店线索和网上搜索，记者又走访了几家二手家电家居回收个体户和公司。其中个体户余师傅和陈师傅反映，这几个月自己的业务量并没有明显增长，这与卖场“新买”多“去旧”少的状况保持一致。

五年前，唐先生进入家电家居回收行业，后来还与朋友开办了一家资源再生有限公司。“以前站点的名字叫发有回收中心，现在逐渐在社交软件和导航软件的名称前加旧货二手回收。”唐先生说，报废家电拆解回收利润不高，国家补贴每单也只有几元钱，所以给消费者的回收价低。对于成色好的旧家电，站点回收旧家电报价则会比品牌商平均高出30%。即使如此，业务量一个月也只有几十单，还需要与房屋中介等机构合作。而以旧换新各项政策出台后，自己期望的“爆单”并没有出现。

当前，距上轮推动全国范围消费品以旧换新工作已近15年，按照大家电10年左右使用年限测算，更新需求进入集中释放期。加强回收企业政策倾斜，完善“购买+收旧”一站式服务，从健康、功能、省电等方面突出宣传智慧家电的优势……从本次调查中的各方呼声来看，“去旧更容易、换新更愿意”，或许才是消费“红包”激活安康经济“细胞”的关键所在。