今天的社会，供给特别充分，身为一个普通的消费者，就已经可以买到百年前帝王都无法享受的产品或者服务。 但是，我们仍然不满足。 有意思的是，放眼望去，似乎没有可买的东西——该买的，都买好了，而那些太贵的，又买不起。 那么，接下来，我们买什么？ 答案，其实呼之欲出，我们要买的，就是“体验”。 比如，吃饭这件事，吃饱很容易，也不贵，但是，有些新的饭店和菜品，我们没吃过，就想去体验一下，甚至有些饭店，菜品也没啥特殊的，但是环境很独特，我们就想去体验一下。 其实，本质的事情仍然没变，还是要吃饭，但是，吃饭的体验发生了改变。 这其中的巨大分别，就是“体验设计师”的工作。 今天，没有这个特别的岗位，但是，任何一个创新者、企业家，或者做事的人，都在践行“体验设计师”的事情。 比如，在网上买东西，买家没见过卖家，卖家也没见过买家，大家互相不信，咋办，就有人设计出一种新的付钱体验，解决了这其中的信任危机，它就是“支付宝”。 很多产品经理，和体验设计师就很接近。 那些娱乐、旅游等行业自不必说，甚至很多消费电子产品，也都是体验为王的。 看到人家用扫地机器人，于是自己心痒了，也想体验一下——还有人为此专门发明了一个词“种草”，草总是野蛮生长，最后不得不割掉——所谓“下单”，就是最佳的割草手段。 只有体验了，心才能平静下来。 这就是体验设计师的威力。 而且，体验设计师还很难被AI替代，毕竟，人性的东西，只有人才最懂。 我们这个社会，必然要迎来“体验经济”，而最稀缺的资源，就是“体验设计师”。