金融界2025年1月30日消息，国家知识产权局信息显示，顺丰科技有限公司申请一项名为“客户标签确定方法、装置、智能设备和存储介质”的专利，公开号CN119377721A，申请日期为2023年7月。
专利摘要显示，本申请适用于用户画像技术领域，提供了一种客户标签确定方法、装置、智能设备和存储介质，所述客户标签确定方法包括：获取目标客户与客服的对话文本；将所述对话文本进行预处理，获得目标对话内容；将所述目标对话内容输入至已训练完成的文档主题生成模型，获得所述目标对话内容对应的目标主题；将所述目标主题输入至预设客户分类模型，并基于所述预设客户分类模型输出的客户类别，确定所述目标客户对应的客户标签。本申请可智能提取客户标签，提升客户标签确定的效率以及准确性。
天眼查资料显示，顺丰科技有限公司，成立于2009年，位于深圳市，是一家以从事科技推广和应用服务业为主的企业。企业注册资本6000万人民币，实缴资本6000万人民币。通过天眼查大数据分析，顺丰科技有限公司共对外投资了8家企业，参与招投标项目74次，知识产权方面有商标信息33条，专利信息2697条，此外企业还拥有行政许可23个。
本文源自：金融界
