近日,雅诗兰黛、海蓝之谜被点名,原因是化妆品礼盒过度包装。
江苏省镇江市消费者协会公布的一份商品包装情况调查报告显示:为深入了解市场商品包装情况,江苏省镇江市消费者协会在6月至7月期间展开调查。调查通过问卷和体验式调查找出问题并提出建议,共回收2714份有效问卷,线上、线下购买19件样品,通过数据和样品分析发现,消费者对《限制商品过度包装要求 食品和化妆品》标准的了解度较低,一般情况下,消费者反对过度包装,但在送人馈赠等特定情况下,会选择有个性化包装的商品。购买的样品中,茶叶、食品及化妆品礼盒超标情况严重,粽子礼盒有混装现象。
本次调查对19件样品计算空隙率,发现线下购入的茶叶礼盒和线上购入的化妆品礼盒的包装空隙率均严重超标。
调查员在抖音平台品牌官方旗舰店购买海蓝之谜、SK-II、兰蔻、娇兰、雅诗兰黛等5件礼盒,包装层数均符合要求。其中,娇兰的包装最为简洁,其它4个品牌除去纳入定义的包装之外,礼盒内加入填充物、礼品袋、收纳袋等,加上护肤品瓶体多为厚重材质,实际包装成本无法准确算出。经测算,海蓝之谜面霜、兰蔻粉饼和雅诗兰黛口红3款空隙率严重超标,SK-II面膜轻微超标。海蓝之谜和雅诗兰黛都属于雅诗兰黛集团。
化妆品礼盒过度包装年年有,屡禁不止,究其原因在于多个方面。但最重要的是市场需求,比如个性化需求,商家为了满足不同消费的个性而设计的“高档”化妆品;再如商家为了营造出高档奢华的观感,以满足一些消费者“好面子”的心理,尤其是送礼人的心理。
当然,商家把礼盒过度包装还是为了提升产品毛利或提高销量,而这一切都需要消费者买单。
为此,今年9月1日,国家市场监管总局正式实施《限制商品过度包装要求-食品和化妆品》(GB 23350—2021)。新国标对食品、化妆品的包装层数、包装空隙率、包装成本都作出更明确的要求,也被称为“史上最严格”的限制过度包装标准。
值得关注的是,雅诗兰黛并非第一次上榜。
2020年,上海市化妆品商品包装(过度包装)监督抽查(网络抽样)中,抽查了10批次产品,经检验,7批次不合格,其中海蓝之谜经典呵宠套装(60ml+15ml)和AERIN雅芮第五大道玫瑰香氛3支随行装香水礼盒7ml*3的包装空隙率被发现了问题,而这2款产品也是雅诗兰黛旗下的品牌。
对于消费者来讲,如何识别过度包装很重要。不过,按照新国标判定商品过度包装的方法也很简单,消费者通过“一看、二问、三算”,就能简单判断商品是否属于过度包装。
“一看”,就是要看商品的外包装是否为豪华包装,包装材料是否属于昂贵的材质
“二问”,就是在不拆开包装的情况下,问清包装层数,判断粮食及其加工品的包装是否超过了三层,其他类食品及化妆品包装是否超过了四层。
“三算”,就是要测量或估算外包装的体积,并与允许的最大外包装体积进行对比,看是否超标。
以上三个方面,只要有一个不符合要求,就可以初步判定为不符合标准。
最后,清扬君建议大家:树立科学理性的消费观念,摒弃“面子”心理,拒绝过度包装,践行“绿色”消费,如遇过度包装,要学会保存证据,维护自身合法的权益。