随着我国医疗卫生体制改革的不断推进，药学服务迎来了前所未有的机遇与挑战。药学工作者如何抓住这一改革契机，在新的形势下实现转型升级并迈向高质量发展，已成为当前药学领域关注的重点。为此，《中国医学论坛报》记者特别采访了哈尔滨医科大学第二医院的蔡本志教授。蔡教授对行业动态有着深刻的洞察，并提出了一系列切实可行的改革思路，为推动药学服务的现代化转型贡献了宝贵的实践经验。

蔡本志 教授哈尔滨医科大学附属第二医院

药学部主任、二级教授、博士生导师

黑龙江省临床药学药物研究所副所长

中俄医科大学联盟青年联盟副主席

中国药师协会治疗药物监测药师分会副主任委员

海医会医院药学专委会副主任委员

中国医院教育协会老年药学专委会副主任委员

中国药理学会TDM专业委员会常务委员

中国药理学会DID专业委员会常务委员

中国药品监督管理研究会药品使用监管专委会委员

中国药学会药学服务专委会委员

中国药学会循证药学专委会委员

承担国家重点研发计划、国家自然科学基金等17项课题

发表SCI收录论文100余篇，其中第一/通讯作者65篇

Bioactive Materials等30余个国际期刊特邀审稿人

主动迎接变革：

新时期药学发展的战略转型

蔡教授明确指出，随着医疗卫生体制改革的深化和数字化医疗技术的快速发展，药学服务正处于一个关键的变革期。面对新的挑战，药学部门不应消极等待，而应主动作为，积极应对并拥抱变革。“我们正站在医改的前沿，药学服务要想在此过程中取得成功，就必须做好充分准备，提升自身专业水平，积极行动。”蔡教授如此概括药学服务的战略方向。

在蔡教授看来，药学服务的核心任务是在确保患者用药安全、合理的同时，借助技术和制度的双重驱动，推动药学服务向更精细化、个性化的方向发展。“在新时代背景下，药学服务必须在精准用药、精细管理等方面加大力度，进一步提升服务质量，确保每位患者都能获得最佳的药物治疗方案。”蔡教授的话语揭示了药学服务在转型升级过程中的重要使命。

以专业为根基：构建全方位的临床药学服务体系

为了适应迅速变化的医疗环境，蔡教授强调，药学人员必须不断自我提升，增强专业能力，积极作为。“唯有持续学习新知和新技术，才能更好地服务于临床。”他指出，在未来，药学人员将不仅是药物的提供者，还将成为医疗团队中不可或缺的一环。蔡教授认为，药学人员角色的变化要求他们拥有更加全面和深入的专业知识和技术能力。

蔡教授进一步指出，药学人员的学习应超越传统的药物知识范畴，积极涉足信息技术、数据分析等新兴领域。通过掌握这些新技能，药学人员能够更好地融入医院的信息化建设，促进药学服务与数字医疗的紧密结合。“未来的药学服务不仅局限于药品本身，还需要通过数据分析、临床决策支持等多种方式，为患者提供全方位的服务。”

蔡教授特别强调，药学服务的转型升级离不开与其他学科的紧密合作。尤其在医疗团队中，药学人员与临床医生、护士的协同工作，能够为患者提供更为综合的治疗方案。通过多学科团队合作，药学服务不仅能保障患者用药安全，还能在个体化治疗方案的制定中发挥重要作用。

“药学服务已不再是单打独斗的时代。”蔡教授认为，通过多学科的深入协作，药学服务能够在患者的整个治疗过程中发挥更大的作用，特别是在药物治疗方案设计、药物不良反应监测等方面，药学人员的参与将显著提高治疗效果和患者满意度。多学科团队协作模式不仅提高了药学服务的效率，也为医学领域的创新注入了新的活力。蔡教授强调，多学科合作模式将使药学服务从传统的药物提供者转变为临床治疗的重要决策者之一，从而推动整个医疗系统的创新与发展。

精细化与标准化管理：提升服务质量与效率

针对如何提升药学服务质量和效率的问题，蔡教授提出了“精细化管理与标准化流程并行”的理念。他指出，在药学服务转型过程中，只有通过精细化管理，才能确保每个环节的质量与效率。同时，标准化工作流程可保证各级药师提供一致的高质量服务。

蔡教授建议，在行业内实施标准化药学服务操作规范，确保所有药学人员在临床实践中遵循统一标准。此举措不仅能提升药学服务效率，还能增强患者对药学服务的信任度，从而提高患者治疗的依从性，进一步改善整体医疗服务质量。

蔡教授在访谈中深入探讨了临床药师的使命与责任。他指出，临床药师不仅是药物专家，更是患者权益的守护者。药师的角色不仅是提供药物，还需利用专业知识帮助患者理解用药合理性，减少不良反应的发生率，提升治疗效果和生活质量。在当前医疗体制改革背景下，临床药师的作用愈加突出，其重要性不断提升。他们不仅需要具备扎实的药物知识，还需具备良好的沟通技巧，以便与患者有效交流，提供个性化用药建议和护理服务。通过这种方式，临床药师能够更全面地服务患者，提升整体医疗服务水平。

培养创新人才：三级药师会诊制度的探索与实践

在谈及人才培养时，蔡教授介绍了一种由其科室首创的三级药师会诊制度。该制度通过高级药师带领初级药师共同参与临床会诊，既解决了当前临床药师会诊能力不足的问题，又为年轻药师提供了宝贵的实践机会。蔡教授指出：“三级药师会诊制度不仅大幅提高了工作效率，还为年轻药师提供了一个成长平台，促进了临床药师的可持续培养。”

三级药师会诊制度的成功实施，不仅为药学服务转型升级提供了创新实践经验，也为全国药学领域的人才培养模式提供了新的借鉴。这种创新人才培养机制对药学服务的高质量发展具有重要意义。

展望未来：勇于创新，开创药学服务新局面

访谈最后，蔡教授总结道：“药学服务的转型升级与高质量发展，需要每一位药学工作者的共同努力。我们要保持学习态度，积极应对挑战；加强与其他学科的合作，推进临床药学服务的现代化进程。”蔡教授的发言不仅为药学服务的未来发展指明了方向，也为药学从业者提供了宝贵的启示。随着医疗体制的不断创新与改革，药学服务将在医疗服务体系中扮演越来越重要的角色。只有持续探索与创新，药学服务才能更好服务于人民健康，为建设健康中国作出更大的贡献。

采访：中国医学论坛报社 张艺译

编辑：中国医学论坛报社 王思恒

审校专家：哈尔滨医科大学第二医院 蔡本志教授