回答一个单位内读者的问题。
他告诉我，单位领导指定他每天提前半小时到一个小时到岗，负责给局长办公室打扫卫生和烧水整理桌面。这既不在他的职责范围内，也没有额外补贴。他问我怎么委婉拒绝，又不得罪领导。
你去过动物园没有？那里的黑猩猩很有意思。一个猩猩群体里，总有几只专门给首领梳毛的。为什么？因为梳毛换食物，因为梳毛换地位，因为梳毛换安全感。
人类社会表面上文明了许多，但骨子里那套交换机制从未改变。
你的领导让你烧水打扫，表面上是分配工作，实质上是一场地位确认题。他要看的不是水烧得沸不沸，而是你认不认这个规则。
所以你的问题不是"要不要烧水"，而是"要不要入局"。
单位内的游戏规则很微妙。
那些光明正大写在制度里的东西反而不重要，真正重要的是那些不成文的潜规则。
比如谁该给领导端茶倒水，谁该帮领导家属办事，谁该在领导讲话时第一个鼓掌。
我认识一个在某厅局工作的朋友，他们单位有个不成文的规定：每周二的例会，所有人都要提前二十分钟到会议室"热场"，就是坐在那里等。
不是为了早点开会，纯粹是为了表忠心。
那么，遇到这种情况，你该怎么做？
大多数人的第一反应是硬顶：我凭什么做这些事？我的岗位职责里有这项吗？我拿的是专业人员的工资，不是勤杂工的工资。
这种想法没错，但直接表达出来，等于在单位内给自己判了刑。
你会被贴上"不识大体"、"不顾集体"的标签，从此告别晋升和好项目。
还有人选择完全服从：早到半小时就早到半小时，反正也不是什么大事。但你要明白，今天是半小时烧水，明天可能是一小时洗车，后天可能是周末送礼。
一旦你被定位成"好使唤"的人，这个角色就会伴随你的整个职业生涯。
那应该怎么办？
我建议用"替代升级法"。
什么意思？你不是直接拒绝，而是提供一个更好的解决方案，同时巧妙地把自己从日常琐事中抽离出来。
比如，你可以这样跟领导沟通："凯处，我发现局长每天的茶水和卫生确实很重要。我想建议咱们是不是可以采购一个定时烧水壶？
这样不仅能保证每天准时有热水，水温还更恒定，对局长的身体更好。至于卫生问题，我愿意负责监督保洁阿姨的工作质量，确保局长办公室永远干净整洁。"
这样一来，你既没有拒绝任务，又把自己从具体操作中抽离出来，变成了"管理者"而非"执行者"。
还有一种方法叫"轮值法"。
你可以向领导建议："凯处，我觉得服务局长是咱们科室共同的责任。建议我们建立一个轮值表，大家轮流负责，这样既能保证服务质量，也能让大家都有机会向局长展示咱们科室的服务意识。"
这样，你既表现出了大局观，又把个人负担分摊到了集体中。
就看他好不好意思？
一种更高级的做法，叫"借力打力法"。
有个朋友在省级机关工作，他被要求每天整理领导的文件。他没有拒绝，而是把这件事做到了极致——建立了一套完整的档案管理系统，甚至写了一份详细的工作手册。
结果呢？领导看到后，认为他在基础工作上很有想法，不仅把他从琐事中解放出来，还把更重要的项目交给了他。
这就是所谓的"借坡下驴"，把一个可能贬低你价值的任务，变成展示你能力的舞台。
当然，还有一种思路是"曲线救国法"。
你可以这样对领导说："凯处，我注意到最近局里正在推进建设，我有些想法和建议。但需要提前做些调研，正好可以利用早上那半小时时间。如果您同意，我可以一边做好局长办公室的服务工作，一边进行这项调研。"
这样，你既完成了领导交代的任务，又为自己争取了做更有价值工作的空间和理由。时间久了，当你的调研成果得到认可，自然就没人再把你当成"端茶倒水"的角色了。
归根结底，单位内工作就像下围棋。直来直去的人输得很惨，会绕弯的人才能活得滋润。你要明白，拒绝的艺术不在于说"不"，而在于提供更好的选择。
你的价值不是由你做什么决定的，而是由你不做什么决定的。真正厉害的人，不是什么都会做，而是知道什么不该自己做。
在单位内，最好的策略不是对抗，也不是屈服，而是在看似服从中实现真正的自主。
