湖南益阳。蒋女士花十几万积蓄买了一台新车，可眼看到了提车的日子，4S店的工作人员突然告知她，车子在店里发生意外，被倒塌下来的墙砖砸成了“事故车”。蒋女士提出换一台，但4S店却表示她只能提这一台。

蒋女士这台传祺新车是给父亲买的，因为父亲年纪大了，想换一台新车，孝顺的蒋女士就将两年工作的积蓄拿出来，按揭购买了这台新车，但万万没想到，新车还没提走呢，就变成了事故车，这个消息犹如一闷棍砸到她的头上。

蒋女士找到4S店的负责人刘先生，对方的解释倒是轻描淡写，他表示当天把蒋女士的车放到了车辆存储处，但当天刚好天气特别恶劣，刮风下暴雨，一堵墙刚好塌陷，砸到了蒋女士这台车上。

现在蒋女士的诉求很简单，她就想换一台新车，但刘先生却表示以他的能力是办不到的，因为现在车子已经开票，保险也通过了，等到下个月就开始正常还款了。最终，经过双方的协商，4S店答应免费进行修复，同时赔偿新车的购置税7000元给蒋女士，蒋女士同意了。

从这件事上来看，我认为既是天灾，也是人祸。既然车子放在车辆储存的地方，那说明平时很多新车都放在这里，结果当天赶上恶劣的天气，正好砸到了蒋女士的新车上，无论对于车辆损伤，还是一个兆头，都是不好的。不夸张的说，7000元的赔偿，是远远不够的。

民法典604条规定：标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出卖人承担，交付之后由买受人承担，但是法律另有规定或者当事人另有约定的除外。

具体而言，蒋女士的爱车虽然已经办完了相关手续，但还没有真正意义上完成交车的手续，如果是办完手续后，车主提出把车放在4S店寄存一天，那这没什么说的，只能车主认倒霉。但手续还没办好，那车子出现的问题，就要由4S店承担了。以目前的情况，显然是属于后者，车主是有理由要求换车的。

有网友说：不应该妥协，要起诉要求4S店退一赔三。

这种观点并不准确，以目前的情况来看，是完全不符合退一赔三条件的，车辆退一赔三的标准为经营者提供商品或者服务有欺诈行为的。如果说车子出现事故后，4S店瞒着车主进行维修，然后再交付给车主，这种情况属于欺诈行为。

总的来说，虽然事情已经解决了，但对于车主而言，显然不是一个开心的购物体验，而事情传到了网上，对于4S店也不是一个好的影响，只能说4S店的处理方式，导致的是一个双输的局面。