数据显示,今年比亚迪10月份的新车销售数量,同比增长38.6%,达到了惊人的30.18万辆,这一成绩不仅刷新了比亚迪的单月销售纪录,也是中国汽车品牌历史上具有里程碑意义的时刻。而截至10月31日,今年比亚迪乘用车的累计销售数量已经达到了237.1万辆,如果最后两个月,他们能够保持如此强劲势头,那么很有可能他们将蝉联国内汽车销量榜的冠军。
一时间网络上关于“比亚迪盛世已至”的的声音开始此起彼伏,的确,如今的比亚迪的确是国内最有希望破圈的传统自主品牌,但不可否认的是,他们在产品的打磨上,还有进一步提高的空间。
咱们就以最为直观的“品控”为例,在过去的一年时间里(2022年11月20日~2023年11月20日)车质网的投诉榜前十的名单中比亚迪就有6款车型上榜。
其中排在投诉榜第一位的是比亚迪宋PLUS新能源,其产品被投诉次数高达4927次,而消费者对于这款产品的投诉,除了有售前售后收取服务费、变更价格、服务流程不够完善等不算严重的问题外,也有类似“发动机/发电机及混动模式转换故障”的问题。
排在第二名的,则是比亚迪汉这款大中型车,该车一共被投诉了3894次,其不仅存在“发动机/发电机及混动模式转换故障”,也被部分被客户投诉存在底盘和悬挂的问题。
而比亚迪唐新能源以及海豹则分别以1737次、1626次投诉,排在投诉榜的第四、第五位,其被投诉的最多的问题和上述车型类似,主要是收取服务费、变更价格、服务流程不够完善、涉嫌欺诈消费以及发动机/发电机及混动模式转换故障。
值得一提的是,比亚迪海豹还存在车身附件及电器车身生锈等问题,要知道按道理来讲,“国产车爱生锈”的毛病似乎是好几年前的事了,而比亚迪海豹也算是他们比较看重的一款EV轿跑产品,其售价也不算便宜(16.68万~27.98万),出现如此明显的工艺问题,还确实让人感到意外。
最后排在投诉榜第七位和第八位的,分别是宋Pro新能源以及秦PLUS两款热销车型,其被投诉数量分别为1273次和1198次,被投诉的内容大多也和前面的产品类似,可见比亚迪当前产品品控,以及售前售后服务等方面,的确存在一些比较共性的问题。
虽然,说随着销量的提升,产品被投诉的次数增加是很正常的事,但是对于比亚迪这样肩负全村人希望,并在未来想要与特斯拉、大众、丰田等豪门争雄的民族品牌来说,我们的要求,或者说比亚迪自己对自己的要求,应该还得再严格一些才对,至少类似服务不佳、车身生锈等本该避免的问题,不应出现。
或许从销量来看,比亚迪确实已经“遥遥领先”,但一家真正意义上的巨头车企,应该是要具备全方位领先的素质才行,由此可见,要想看到比亚迪盛世真正到来,可能还需要一些时日才行,希望大家能够不吹不黑,理性看待。