【“不再提供纸质火车票”，没有智能手机如何看乘车信息？12306回应】#12306回应停发纸质票不便老年人# 据中新经纬，9月1日，“10月1日起将不再提供纸质火车票”在社交平台引发关注。有网友称，没有“纸质票”记不住车次和座位号怎么办？也有网友担心，没有智能手机的老人怎么查看乘车信息？
2024年11月1日起，中国铁路客运开始推广使用全面数字化的电子发票，旅客若要报销，不再需要到火车站、车票代售点、自助机上打印铁路车票，也就是纸质报销凭证，直接在线上就能开具电子发票。不过，铁路客运在全面数字化电子发票推行使用期间设置了过渡期，过渡期截至2025年9月30日。
中新经纬9月1日以消费者身份咨询中国铁路12306。一位客服表示，很多旅客可能理解有误，停发的不是“纸质车票”，而是报销凭证。“中国铁路很早就开始实行无纸化电子客票，这几年给旅客提供的只有纸质的行程通知单。通知单上有车次信息，包括车厢以及座位号，在人工窗口或者机器上都可以打印。”该客服补充称，“行程单丢了也没关系，在发车前可以反复打印。”
另一客服表示，现在各个车站的人工窗口依然可以现场买票，实名制购票后刷身份证进站，与此同时，工作人员都会帮忙打印一张纸质行程单。
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小地雷
节约成本 转嫁义务
心无法平静
如果碰上恶意霸座的怎么办？没有纸质车票的话，手机没电又或者手机没网络？
用户62xxx25 回复 09-02 07:17
有身份证 列车员可以查验的
郑雨 回复 09-02 08:08
你这是抬杠吗？
斌仔
行程单和纸质票有什么区别？脱裤子放屁的事
灯心草 回复 09-02 07:17
你是老板你就会顺应时代发展，努力提升服务的同时做好降本增效工作。
用户16xxx55 回复 灯心草 09-02 07:56
可是这并没有降本增效
用户10xxx62
这是啥意思？不提供纸质票而提供行程单！有区别吗？感觉在绕弯
用户10xxx85 回复 09-02 08:19
行程单是用于差旅报销用的。不是每个人都要用，不能用于乘车，就是过不了二维码安检。而车票是用于上车用，打出来可以凭车票上的二维码过进口，现在取消，凭身份证上车。这样打印的纸质票据减少很多。本质上就是减少成本。
用户10xxx42
短信吧
阿Q
纸质行程单跟纸质车票有啥本质区别？
vina
年轻人不需要领，我就没领过，老人不领不习惯，就算提供也就是老人要
春风又绿江南岸
挺好的呀 为什么这么多人不满意？
白发书生
有短信提醒，但是没有车厢位置尴尬不？[哭笑不得][哭笑不得]
黎明之风LIGHT
该省的不省，做了一大堆用不上的工程。不该省的总想省，火车票相当于凭证发票，让没手机的人如何用