近年来
网购宠物成为新潮流
但网购活体宠物
还需倍加谨慎！！！
先天疾病、货不对板、售后推诿
……
稍不留神
可能既伤钱包又伤心！
最近
成都法院就受理了一起
“以次充好卖残猫”的案件
买家花万元
买到一只先天残疾的布偶猫
卖家隐瞒真相还甩锅
“售出不退”
消费者小牟在网络平台看到朱某经营的猫舍广告，后联系朱某就购猫事宜达成合意，双方通过微信签订了买卖合同。
待小牟收到宠物猫，便向朱某支付了11000元。
然后仅半年后，布偶猫出现不适，小牟将其带到宠物医院治疗，发现所购布偶猫系先天残疾，全身多处器官均存在发育畸形！遂向新都法院诉求解除《合同》并进行消费赔偿，包含各类损失。
小牟：“你卖猫前为啥不说明有先天病？现在治病花了这么多钱！”
朱某：“合同写明了‘售出不退’，医院检查是你自己的事。”
法官：“隐瞒宠物健康状况属于消费欺诈，法律可不认‘霸王条款’！”
那怎么办呢？
本案中，因朱某对小牟提交的某宠物医院医生陈述案涉布偶猫存在先天性基因缺陷、朱某本人出售前送布偶猫接受绝育手术失败的电话录音未提交有效证据予以反驳，故认定朱某确实存在出售布偶猫前向小牟隐瞒布偶猫存在先天残疾且未完成绝育的事实，其行为性质属于未按合同约定向小牟交付布偶猫的消费欺诈。
法院审理
鉴于小牟购猫后已与之建立感情，明确拒绝返还布偶猫，表示将对其关爱至终，并依据《中华人民共和国消费者权益保护法》关于经营者存在消费欺诈应赔偿商品价格三倍的法律规定，诉求朱某赔偿购猫款三倍33000元，法官提出调解建议并组织双方磋商。
最后，双方自愿达成调解协议，朱某当庭履行赔偿。
法官说法
购买宠物【避坑指南】
① 线下优先，眼见为实
活体宠物网购风险高，先天疾病、虚假宣传防不胜防，消费者尽量选择线下实体店购买，亲眼观察、检查宠物的精神状态、活动能力，面对面与商家确认健康状况，疫苗本等。
② 签合同，抠细节
签订购买合同时，要求商家写明宠物品种、健康状况、疫苗记录、遗传病史等。仔细查看是否存在“售出不退换”“活体风险自负”等条款，法律保护消费者知情权，别信口头承诺，一切以白纸黑字为准。
③ 验货要专业，维权要趁早
收货后24小时内带宠物到正规医院体检，发现问题立即留存证据，与商家沟通的情况也要作为证据留存。若遇纠纷，及时向网购平台投诉或向消协、法院求助，遭遇欺诈可主张三倍赔偿，维权有底气！
法条链接：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五十五条第一款
“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”
来源：成都市中级人民法院微信公众号
