沉默已久的马云再次发声，他说：中国未来会出现一个非常恐怖的商业模式，就是：爆品获客+跨界盈利模式，举个例子你就明白了！ 要理解这种模式，首先得搞懂两个核心环节的内在逻辑。所谓爆品获客，并非简单打造一款热门产品，而是通过极致性价比的单品打破市场壁垒，快速吸引海量精准用户。 这里的爆品往往不追求高额利润，甚至可能以成本价或微利出售，核心目标是建立用户信任、积累用户流量池。 而跨界盈利则是在拥有足够用户基础后，通过延伸至其他相关或非相关领域，挖掘用户的多元需求，实现利润的多元化增长。这种“先聚人、再赚钱”的思路，彻底颠覆了传统“单品盈利”的商业逻辑。 用一个贴近生活的案例就能把这种模式讲透。近年来在社区零售领域迅速崛起的某生鲜平台，就是“爆品获客+跨界盈利”模式的典型实践者。 该平台最初切入市场时，并没有全面铺开品类，而是聚焦于大众需求最高的鸡蛋这一单品，推出“1元10枚鸡蛋”的爆品活动。 要知道，这样的价格远低于市场均价，甚至低于成本，但正是这一极具吸引力的爆品，让平台在短短三个月内就积累了数百万社区用户。周边居民为了抢购低价鸡蛋，纷纷下载APP、关注公众号，成为平台的精准用户。 这一步就是典型的爆品获客，平台用看似“亏本”的鸡蛋作为流量入口，快速完成了用户积累，但真正的盈利点，恰恰藏在后续的跨界延伸中。 当用户沉淀下来后，平台开始逐步拓展品类，从生鲜果蔬到日用百货，再到家政服务、社区团购、亲子课程等。 这些用户原本只是为了鸡蛋而来，但平台通过精准的用户画像分析，挖掘出他们在家庭消费、生活服务等方面的多元需求，通过跨界整合资源，为用户提供一站式解决方案。 数据显示，该平台通过爆品积累的用户中，有超过60%会产生后续跨界消费，而这些跨界业务的利润占比达到了整体利润的75%以上。 再看另一个跨度更大的案例，某传统家电企业通过“爆品获客+跨界盈利”模式实现了转型重生。该企业曾面临传统家电市场增长乏力的困境，后来推出了一款定价仅99元的智能音箱。 这款音箱在硬件配置上不输市面上数百元的产品，凭借极致性价比成为爆品，一年内销量突破千万台，积累了大量年轻用户。 在此基础上，企业开始跨界布局智能家居生态，通过智能音箱作为控制中枢，延伸出智能灯光、智能门锁、智能窗帘等一系列产品，同时还推出了付费的智能家居定制服务和内容会员服务。 原本单一的家电销售企业，摇身一变成为智能家居解决方案提供商，跨界业务带来的营收增长远超传统家电业务。 马云强调的这种“恐怖”之处，就在于其打破了行业边界，让企业的盈利不再受限于单一产品或领域。 传统商业模式中，企业往往受制于所在行业的市场规模和竞争格局，而“爆品获客+跨界盈利”模式通过爆品打破流量壁垒后，能够借助用户资源实现跨行业渗透，利润增长空间被无限放大。 更重要的是，这种模式建立在用户信任的基础上，一旦用户认可了爆品，就更容易接受企业延伸出的其他产品和服务，形成持续的消费粘性。 在当前消费升级与数字化转型并行的背景下，这种模式的可行性已经得到了诸多实践验证。除了零售和家电行业，餐饮、教育、健身等多个领域都出现了类似的实践者。 某连锁餐饮品牌以“9.9元单人餐”作为爆品吸引客流，后续通过推出亲子套餐、企业团餐、食材零售等跨界业务提升盈利。 某健身机构以“99元月卡”作为爆品获客，再通过私教课程、健康管理、运动装备销售等实现盈利增长。这些案例都印证了马云判断的前瞻性。 值得注意的是，这种模式并非简单的“复制粘贴”就能成功。打造爆品需要对用户需求有精准的洞察，具备极致的供应链整合能力；跨界盈利则需要企业具备资源整合、用户运营和跨领域服务的能力。 但不可否认的是，随着市场竞争的加剧，“爆品获客+跨界盈利”模式正在成为越来越多企业的选择，也必将成为未来商业发展的重要趋势。 说到底，未来的商业竞争，拼的不是哪个单点更便宜，而是谁能用爆品建立信任，再用一个完整的服务生态留住用户，持续挖掘价值。这听起来挺复杂，但或许就是下一个阶段的常态了。
