据大兴公安7月9日通报，针对6月9日北京政法职业学院学生因琐事纠纷情况，大兴警方接报警后，依法开展调查，对涉事学生及其同班级、同宿舍多名学生，相关辅导员、任课老师、学生家长等进行多次走访询问，并对学校监控视频进行了细致梳理查看，还原了事发起因及经过。鉴于相关情节轻微，且双方已达成和解，警方对当事学生进行了批评教育，并已将相关情况通报校方。

另据北京政法职业学院9日通报，学院开展了深入细致的调查，对涉事学生的不当言行进行了批评教育，双方在调解下达成和解。事件发生以来，学校立足育人根本任务，持续加强学生思想教育和日常管理工作,并通过电话沟通、上门家访等方式与学生、家长加强联系沟通，积极引导学生继续完成学业。

看官方发声，好像什么都说了，但却什么也没有说，可见公关的文字水平之高。针对不痛不痒的声明和通报，没有回答公众关注的问题。

一、琐事？和解？涉事霸凌者没有受到相应的惩处，批评一下就完事了？

二、仗义执言的青年究竟有没有退学？是网络传闻，还是确有其事？

三、发生这样的热点舆情事件，校方一点责任没有，反倒还是一副高高在上的调查者姿态，事情拖了这么久才出结果，这里面有没有失职、渎职的情况？

四、该视频能引起全国网友的关注，通报上竟然是一句不痛不痒的情节轻微，这到底是说谁小题大做？

什么叫和解，你打我一耳光，然后你进局子再跟我谈，这叫和解。不是你给我一嘴巴子，然后一句官方轻飘飘的话，就和解了。

实际上自始至终，在北京政法职业学院发生这样的事件，颇具讽刺。事发一个月调查结果才姗姗来迟，从学校的表现来看就一个想法，无非就是本着“大事化小，息事宁人”的原则，对于该事件的起因、后续没有行之有效的解决措施，难怪发生这样的霸凌事件。

而之所以现在发出通报，大概率也是由于最近见义勇为男孩的退学事件，导致公众舆论的“回马枪”。发完声明，事情盖棺定论，也就万事大吉了。

其实事件一开始，北京职业政法学院如果能够快速、透明、公平地对该事件进行解决，是能够“反客为主”，圈一波粉的。但是其拖沓、和稀泥的表现，让公众关注的点由霸凌学生转向了学校。

本来北京职业政法学院尚有见义勇为的星星之火，在遭遇一连串的不明原因袭扰后，这唯一的火种也以“发退学声明”的方式消失在了公众视野。

对于舆情事件，很多组织机构视为洪水猛兽，相关领导首先想解决的不是事情本身，而是引发事情的人。

在公关方面，跟社会公众玩文字游戏，事件起因模板化，解决措施含糊其辞，导致其公信力的丧失。