2024年“双11” 网购高峰期铁路快运服务自11月1日至11月20日，为期20天。武汉局集团公司将充分发挥高铁成网运行和安全快捷等优势，积极适应市场需求，优化配置多种运力资源，精准地投放运力，助力物流再提速。

盘活闲置资源，增进民生福祉。“双11”是一年一度的购物狂欢节，这个黄金时间段不仅是商家冲刺年度销量的关键时期，也是群众以最大折扣购买到心仪商品的宝贵时间，快件的运输效率显得尤为重要。试想一下，如果快件的运输很慢，首先会造成一部分生鲜产品腐烂、变质，大大影响消费者的购物体验和商家信誉；其次还会造成大量快递挤压，降低商品流通速度，提高消费者退货概率，无形中增加商家的生产成本。在“双11”期间推出铁路快运服务，无疑会大大减轻快递企业的运输压力，给商家和消费者带来便利，让购物狂欢节真正服务大众。

事实证明，铁路部门不止有承诺的勇气，更有许诺的底气。以宏观角度分析，从京张铁路建造到荆荆高铁步入试运行，铁路运营里程从2.1万公里到超16万公里，铁路线路的完善与技术水平的提高，让铁路部门有能力和信心做好快件运输这件事；以微观角度分析，当下正值客流运输淡季，在足够的车辆资源和人力资源的加持下，在之前九次网购高峰服务经验的托举下，铁路部门能够完成好快件运输这项任务。

创新服务举措，服务区域发展。对于服务“双11”快件运输，铁路部门不仅有完成的决心，更有做好的信念。首先做好顶层设计，充分发挥高铁与普速的优势，在不影响旅客上下车的前提下，采取利用高铁富余车厢和普速行李车、设置快件预留车厢等措施，全力以赴保障快件运输畅通；其次细化服务举措，拓展“高铁急送”服务范围，简化线上办理流程，让快件运输更加“丝滑”。推出“专医送”产品，提供多种蓄冷箱型，保证零下冷冻运输，实现全程安全、高效、保密。在强劲市场需求的推动下，铁路人利用自身优势，设计出“铁”味浓浓的物流运输方案，开拓新业务，整理旧渠道，确保物流“毛细血管”畅通无阻，取保“双11”网购狂欢节安全有序，实实在在助力区域经济发展。

以农业领域为例，在铁路部门的用心守护下，兴山脐橙、恩施茶叶、潜江小龙虾等优质农产品，能够以最好的状态和最快的速度，抵达购买者所在的城市。这是铁路助力乡村振兴的生动剪影，在一次次的快件运输中，村民的致富梦想被点燃，乡村的幸福愿望被点亮，绿水青山就是金山银山从抽象变为具体，群众的生活会越过越红火，对未来会充满期待。

“铁”定靠谱，“铁”定幸福。发挥铁路优势，助力“双11”网购狂欢节，只是铁路部门服务国计民生的一个生动案例。在未来，铁路部门会继续深耕专业领域，为区域发展带来动能，为人民生活带来增添缤纷色彩。（十堰 谷妍筝 刘宏伟）