让工厂贴签和打箱?小心带来上万元的损失!

华雄谈职场 2024-05-10 11:18:32
有小伙伴讨论让供应商或者物流公司贴标签,有的说自己找的供应商贴标签0.1-0.2元/个,有的说要1元一个,我们量比较大的产品供应商不仅把货每件包装好,贴好签,装好箱送到公司,要求的话甚至箱贴都能贴上,物流公司直接从厂里把货拉走就可以了。 整个流程下来刚开始工厂收费0.8元/包,后来0.3-0.5元/包,现在是不收费,工厂连电脑和打印机都买好,其实这样做对工厂也有益,如果能为几个大客户打包,再加上质优价廉,客户没有不下单的道理,几个大客户的订单,工厂整年的产量就不用担心。 但这样做出现过几次错误,中间也不乏和工厂的磨合,每次错误都造成不小的损失。 1. 工厂不同客户的货错发: 工厂把他们另一个客户的产品当成我们的发走了,幸好发现的早,及时联系物流截单,如果货在国内,截单比较容易,在国外每箱还有截单费用,大概是150元/箱,今天还有小伙伴问,补货的时候不小心把变体数量写错了很多,该怎么办? 删除货件会影响货件绩效评分,货物数量不正确亚马逊会开启货件调查,两害相较取其轻,数量不正确处罚更轻些,提前开case给客服说明情况,最好的方法是,如果货发出去没多久,可以让物流公司截单,按实际SKU的数量装箱,此外,亚马逊运营一定要小心谨慎,每一个环节的失误都会带来不小的损失。 2. 贴错产品标签: 这是很低级的错误,有阵子是工厂把货送来后,运营自己贴产品标签,竟然贴错了,而且货已上架,只好联系海外仓,把这个产品所有的库存退到海外仓进行移仓换标,这次损失有几千元,作为小城市的小公司,本身就不好招人,当时公司也小,没处罚,公司承担了这笔费用。 3. 放错产品吊牌: 有些错误其实很离谱,换句话说就是很不认真的小错误,有个运营业务能力不错,刚好另一个运营辞职,让他接手做两个店铺,工厂没留意,看下单是同一个人,就把原来他A店产品的吊牌,放到接手的B店产品里,工厂发货前聊天记录,是有让运营确认是不是正确的吊牌,结果运营回复的是正确。 这时候已经安排另一个运营兼职质检,每批货工厂包装好后送到公司,质检没检查,运营自己也没检查,而且已经这样发货了四次,遂对他们两个每人象征性地罚款,大部分还是公司承担了。 为了完善这个事情,跟工厂协商的是,工厂每次包货都发信息让运营确认标签和吊牌是否正确,货送到公司后,运营抽检产品的10%进行质检和检查其他几项有没有遗漏,不让运营包货是为了让他们把时间用在重要的运营店铺上,但还是要把握最后一公里,事情不能全让工厂干,没在双方验证的情况下,任何一批次出错都会造成巨大的损失,到时候损失已经产生,再罚款已经晚了。 希望能对外包贴标和打箱的小伙伴们有一定的参考意义,不希望大家碰到这样的事情,如果实在碰到,可以跟法思特海外仓的Grace小姐姐沟通,有任何其他问题也欢迎交流。
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