最近，微信上热搜了！

坐拥12亿用户的微信近日被上海消保委点名批评： 关不掉，个性化推荐关闭流程设置繁琐等。

此前，商妹儿曾做过报道， 关闭微信个性化推荐操作，一共要经历七个步骤， 且关闭后显示仍会看到， 这惹来不少网友的吐槽。（相关报道： 爽！万万想不到，微信这个功能可以关 ）

对此， 微信方面作出最新回应： 十分重视各方的反馈和意见，将持续优化产品体验。 该回应迅速登上微博热搜。

APP内置行为占36%

近七成没有“关闭键”

12月16日， 针对现下市场上热门的600款App的行为， 上海市消费者权益保护委员会发布了《APP消费者权益保护评价报告（2020）》。报告通过对上述APP行为分析发现，58%的APP含有， 其中69.7%的没有“关闭键” 。

项目组重点研究了拥有大量用户的微信APP，发现微信APP隐私政策规则冗长复杂，个性化推荐关闭入口极其隐蔽，关闭流程设置繁琐， 取消推荐竟要经过 11道 关卡。 还利用技术手段限制消费者永久关闭个性化推荐的权利，微信朋友圈推送即使关闭，也只能关半年。

此外，微信APP关于个性化服务设置条款还标明“个性化推荐技术不会使用用户聊天内容”，那是否意味着用户在微信里除了“聊天”之外的内容都可能被微信收集和使用？

部分微信推送朋友圈截图上海市消保委供图

微信被点名后，迅速冲上了热搜。

取消微信个性化推荐需要11步

在12月16日的发布会上，上海市消保委副秘书长唐健盛现场演示了如何关闭个性化推荐。记者注意到，消费者需要经过包括 “我-设置-关于微信-隐私保护指引-9.其他-腾讯隐私政策--关于-管理-登录-个性化推荐” 这11道步骤，即共要点击11次后才能找到“关闭键”。

在经过 3分钟的操作后，终于可以关掉个性化半年了。

视频截图

究竟如何关闭，可以查看商妹儿此前报道（ 爽！万万想不到，微信这个功能可以关 ）。

关掉后，你需要注意的是：

①微信朋友圈只能一次关闭六个月，时间到了需要重新关闭。

②在关闭该项服务期间，用户仍可能收到普遍投放的，但不会通过你的浏览记录来针对性推荐。

网友吐槽：差点迷失在条款里

半年后还要重新关？

在看完专家手把手操作后，大部分用户表示，关一个要七八条步骤，让人惊呆；也有的表示差点迷失在条款里。

而关闭该项服务期间，用户仍可能收到普遍投放的，对此，不少用户表示不满。

微信回应：会持续优化产品体验

据南方都市报报道，针对上海消保委指出的问题，微信方面回应称，感谢广大用户对腾讯以及App行业提出的问题与建议，微信一直坚守用户的隐私安全，严格遵守法律、法规的相关规定，同时十分重视各方的反馈和意见，微信会持续优化产品体验，同时不断强化审核与巡查，规范主行为，提供更优质的产品与服务。

微信方面还表示，用户如有发现平台上有任何涉嫌违规的，可在外层的“投诉”入口，或通过客服邮件（wxad@tencent.com）和微信助手公众账号（ad_helper）进行投诉，平台会第一时间进行核实与处理。