继马云在阿里内网罕见发声后，京东创始人、董事局主席刘强东12月9日晚也在公司内网回复员工评论。

近日，一位京东运营人员在内网发表长文，历数了在他看来京东目前存在的一些问题：1、促销机制复杂；2、平台大促需要提前规划好节奏和力度；3、平台生态需要给到pop商家更多支持；4、低价心智，需要人人执行到位，贯彻到底。

刘强东回复称该员工说得“太好了”，句句说到痛点，“京东必须改变”。

他写到：“我觉得这位兄弟说的实在太好了。可以说句句点到了公司的痛点，都是现实存在的问题，而且必须改变。否则我们没有出路。”“我们天天说客户为先，可是工作中处处以自己为中心进行思考！我们经常说战斗战斗只做第一，但是却处处防守，从不想着如何主动出击！很多人天天说创新，却每天就是抄袭跟随别人。”“出现这么多问题，当然都是我管理不善，我非常自责。但是无论如何，我不会躺平，也希望兄弟们绝不躺平，现在组织庞大臃肿低效，改变起来确实需要时间。”“希望兄弟们再多一些耐心，今天还有很多兄弟敢说实话，坚持战斗，京东基础依然在，相信我们一定会走出谷底。任何一个人任何一家公司都会经历若干个顶峰和谷底才能成就伟大。”“我感谢这位兄弟的真诚建言献策，我可以感受到他很爱公司，真的谢谢你兄弟。也谢谢每一个努力工作的兄弟们。我们一起努力改变！”

【商商查】信息显示，北京京东世纪贸易有限公司成立于2007年，注册资本139798.56万美元。拥有专利10001条。