梁振鹏/文
【作者系资深产业经济观察家、家电/IT/互联网行业分析师】
虽然今年家用空调市场整体不太景气，但是，随着用户需求的改变，新风、杀菌等高端空调品类实现逆势增长，在行业整体下行的趋势下以自身优势表现出强抗跌性，健康化、艺术化、智能化、节能化、舒适化等方向依然是家用空调行业关注的热点。
2022年10月10日，“十年磨一剑 共筑璀璨家”海信新风空调2023年新品发布暨第三届新风节启动会在桂林召开，海信新风空调发布了全新升级的“苹果派·璀璨C3”，从“美、氧、净、风、智、爽”六个维度凸显了艺术化、健康化、智能化等卖点，解决空调市场长期困扰用户的痛点问题，加快推动新风空调市场普及步伐。
深刻洞察用户痛点，“苹果派·璀璨C3”以艺术化、健康化、智能化捕获消费者芳心
经过多年的发展，空调市场仍然存在不少用户痛点问题。海信空调经过对全国27个城市3200名消费者的调研，总结出了消费者在使用过程的关键问题和痛点：如“普通空调既占用空间又不太美观”，“希望空调可以和家居风格匹配”，“空调大多都是白色金色，不够特别”，“早起屋里有股异味，特别难闻”，“睡眠不太好需要超级静音的空调”，“吃了火锅家里味道散不出去”。
深刻洞察上述消费者痛点之后，海信空调在十年前发布“苹果派A8”的基础上，延续经典，升华设计理念，匹配消费者痛点，拿出整体解决方案，推出了苹果派二代产品——“苹果派·璀璨C3”，其底层设计理念涵盖“美、氧、净、风、爽、智“六大方面，具体来说就是：美——做行业最薄、最简约的艺术化空调；氧——做最澎湃、但最安静的新风空调；净——做最干净、健康的新风空调；风——做最舒适的新风空调；爽——做温湿平衡度最佳的新风空调；智——做最智能的新风空调，3.0版智能语音让空调更好用。
璀璨C3系列对“美、氧、净、风、爽、智”六大理念的技术支撑具有三大首创、两大优势：行业首创第三代新风前置混风技术，行业首创Hi-cat纳米触媒抗病毒技术，行业首创紊流柔风科技PRO，行业新风空调厚度最薄，行业柜机空调送风角度最广。
世界卫生组织（WHO）早在2019年宣称：全世界十个人里有九个每天在呼吸受污染的空气。前段时间，海信空调做了调研，发现大多数家庭表示对于空气健康问题既恐惧、抱怨，但又无可奈何。室内深呼吸空气质量的标准是一个长期研究的课题，海信空调召集了行业及呼吸健康专家成立空气医生博士天团，创建“深呼吸”新风实验室，同时与中国家电研究院、国家空调检测中心等专业权威机构合作，通过实验、测评、技术开发等方面，从“美、氧、净、风、爽、智“六大方面不断精进产品技术，为消费者提供健康、舒适、智能的空调产品，力求做中国深呼吸新风空调的定义者。
空调企业要做一款消费者满意、经销商赚钱的高质量好产品，是一件非常有意义的事情，但的确是困难重重。企业不仅要有持续的研发和预研的投入，更需要对行业的高瞻远瞩，以及对消费者痛点的深刻洞察，这不是短跑的冲刺，而是马拉松式的长跑。海信空调通过对卓越技术、极简美学的努力追求，打磨出“苹果派·璀璨C3”，势必以艺术化、健康化、智能化等差异化功能捕获消费者芳心。
复制巴马长寿基因的健康空气，与中国科学院合作，钟南山院士加持，海信空调真正带来“健康深呼吸”
在疫情反复的时代里，“健康呼吸”成了人们十分关注的话题。2022年海信空调围绕“健康深呼吸”这一话题筹划了众多公关活动。继探寻火焰山热极环境下的空调实验之后，2022年9月21日，海信新风空调联合知乎城市，在世界长寿之乡——广西巴马长寿村开启健康空气的探秘之旅。为了利用科技还原当地高质量空气，海信空调新风博士董玮利以精密的探测仪器从氧气含量、湿度、风感多指标对空气进行分析鉴定，采集到的数据将作为下一代产品的开发指导，海信空调目的就是要成为空调行业真正的“Hi-nature空气管家”，为亿万家庭提供室内深呼吸的空气解决方案。
从数据可以看出来当地长寿的秘密与气候环境有着密不可分的关系，从海信空调的实验数据来看，巴马长寿村当地的PM2.5浓度仅有0.044mg/m³，低于0.050mg/m³的城市住宅平均数值；巴马长寿村的二氧化碳浓度为377ppm，远低于1000ppm的城市住宅平均数值。最令人惊讶的是巴马长寿村这里空气的负氧离子含量极高，巴马当地的负离子浓度在早上达到12万每立方厘米。要知道一般瀑布森林的负离子在一至五万每立方厘米，在普通城市空气中，负氧离子浓度一般保持在每立方厘米300个左右，相差近四百倍。巴马当地甲醛与TVOC的浓度更是只有0.045mg/m³与0.195mg/m³，远低于普通城市。
在被问到长寿的秘诀时，巴马长寿村的老人直言：长寿的秘诀是山好、水好、空气好。海信新风空调用技术还原巴马当地健康空气。面对可怕的室内环境，海信新风空调一键开启“深呼吸”模式，实现极速换新风、净化空气等功能，将室外新鲜空气经过过滤后吸入室内，与室内的浑浊空气快速做“交换”，每一次换进来的空气，都是经过了HEPA滤网重重过滤之后的富氧新风，不仅保障了新风出风量，更是保障了出风健康。
在10月10日的2023年新品发布会上，海信空调推出的“苹果派·璀璨C3”把广西巴马村的长寿密码带到现场，将巴马具有长寿基因的健康空气复制到千家万户，为好空气的打造添砖加瓦。
“苹果派·璀璨C3”新品从技术与场景都做到了行业前沿的沉淀，在净化方面,海信空调与中国科学院大连化学物理研究所进行了深度合作，经历了3000次以上的实验测试，共同开发出了Hi-cat纳米触媒抗病毒技术，行业首创将抗病毒、抗菌材料负载于聚合物纤维，并应用于海信空调的新风滤网和内循环滤网，杜绝杀菌装置带来二次风险。
作为新风空调的先行者，海信新风空调对于家用新风空调一直有着标杆的引领和标杆作用。作为《带新风功能的房间空气调节器》团体标准和《新风空调行业发展白皮书》的制定牵头者，今年海信空调再次联合中国家电研究院牵头制定《2022年新风空调技术发展白皮书》，从新风空调的行业现状、消费者需求出发，梳理行业技术发展的关键点以及行业标准制定情况，助力消费者健康家居环境的营造，推动新风空调的普及和行业健康发展。
在2023年新品发布会上，除了携手中家院的白皮书发布，钟南山院士也在发布会现场通过连线的方式为10月10日全民新风深呼吸日进行呼吁，希望大家共同关注室内空气质量，并倡导大家加强室内空气的洁净措施，从实现健康深呼吸的新鲜空气开始，守护家庭呼吸健康。
对于有效改善室内空气质量的新风空调，钟南山院士持认可态度。钟南山在发布会现场的连线视频中表示，室内空气质量的好坏，决定了人类呼吸的安全和健康。室内的空气中污染物主要有颗粒物、气态污染物和微生物三大类，改善室内的空气质量，守护健康呼吸的安全线，更成为人们高度重视的焦点。为了保证室内的空气质量，一般采取的方式是加强室内空气的通风或者新风换气。经常开窗换气或者使用带有新风的健康的空调，可以将混浊的空气排出，有效地降低室内污染物的浓度，尤其是具有抗菌、抗病毒的通风设备，可以加快室内的空气流动，有效地通过过滤空气中的灰尘，杀灭空气中的细菌、病毒等污染物以及引起过敏疾病的一些抗原，从而取得了提升室内空气洁净度及营造一个健康呼吸的室内环境。
为了给用户提供“健康深呼吸”，海信空调今年做了一系列的努力。一方面，从火焰山热极环境下的空调运行实验，到对巴马长寿村高质量空气的探秘之旅，海信空调不断在各地进行空气实验，利用科技竭尽全力复制、还原不同特性的好空气；另一方面，通过与中国科学院大连化学物理研究所、中国家电研究院等权威机构的深度合作，以及钟南山院士的认可、“加持”，海信空调凭借多项行业首创的技术、专利将新风空调的效果继续大幅度提升，以璀璨C200、苹果派·璀璨C3等新机型来为广大用户带来真正的室内空气健康。
将持续提升产品力、营销力、品牌力和供应链等长期能力，海信空调冲刺2023冷年增长30%以上
海信空调紧跟产业技术趋势，坚持新风、健康理念，在产品上不断创新与突破。海信空调始终聚焦中高端战略，走差异化路线。疫情反复，针对用户对家用空调日益增长的新风和健康需求，海信空调坚持“增氧好新风，自由深呼吸”的价值理念，今年上半年推出璀璨 C200、X810等系列高品质产品，市场表现出色。
今年以来，海信空调销售规模稳步增长，单店效率持续提升。根据上市公司2022半年报公开报表数据显示，海信家电的空调业务板块（含中央空调）销售收入排名行业第三；同比增长17%，增幅位居行业第一；其中家用空调板块，海信空调公司2022年1-8月规模增长24.8%，内销整体增长20.5%，跑赢行业大盘；从网络质量来看，TOP客户单店产出增长24.6%，自有渠道单店产出增长33.2%；从销售结构来看，整体新风空调销量增长72.8%，其中TOP客户增长46.0%，自有渠道增长102.7%。
海信在新风空调细分市场亮点凸显，带动销售结构改善。14年前海信推出了中国第一台“新风空调”，但受限于当时的技术和消费认知，新风空调渗透不足。但海信空调一直推进新风空调技术创新和技术沉淀；随着消费升级，2018年海信新风空调迎势再生，系统解决了用户在密闭空间憋闷缺氧、空气质量差、细菌滋生等问题，丰富了空调的差异化功能，满足了消费者需求。截止目前，海信新风空调在细分市场占有率达到32%，自身规模占比30%以上，带动海信空调2022年市场份额增长33%；其中，今年上市的璀璨C200在行业20000+柜机TOP1，X810柜机万元+TOP5、X6世界杯定制产品在新风细分市场稳居行业单品TOP1。通过新风细分市场的切入，有效带动了海信空调销售结构改善及市场份额提升。
展望2023年空调行业的发展趋势，空调市场内部需求结构变化巨大，换新需求驱动家用空调市场容量基本稳定：空调需求量=以旧换新+现有房增购+新房装修购入；同时，技术发展和经济发展带来的消费升级使得空调市场高端化趋势明显。
伴随越来越多的品牌、型号不断涌入新风空调这一市场，新风空调将成为未来家用空调市场的增长重点。据数据机构测算，2022年新风空调市场零售量、零售额规模将分别达到133万台、72亿元，分别同比增长82.9%、58.7%；预计2023年，新风空调零售量、零售额规模将分别达到204万台、102亿元，分别同比增长54.0%、41.0%，大幅超越家用空调行业的平均增速。
海信空调以新风空调为重点，带动整体空调业务的增长。在2023年新品发布会上，海信新风空调进一步升级技术与产品，推出“苹果派·璀璨C3”，向众多经销商与客户承诺，海信空调要致力于“将空调打造为家庭空气中枢管家，改善用户居住环境，提升用户满意度与幸福感。”
海信空调总裁王云利在10月10日的2023年新品发布会上表示，2023冷年，海信空调将持续提升产品力、营销力、品牌力和供应链等长期能力，给客户赋能，提升双方的合作规模和利润，确保海信空调内销2023冷年增长30%以上，实现厂商共赢。
王云利介绍到，在提升产品力方面，海信空调以用户需求为中心，坚持做好产品，引领行业产品走向。海信空调从变频——苹果派——新风，就是基于对用户需求的不断变化，来进行技术迭代，推陈出新的结果。
乔布斯曾经说过，一个革命性的产品，会改变很多人的生活，甚至改变行业。通常这样的发明，一个公司很多年都不一定能够产出一件，海信空调却发布过多款革命性的产品。1997年海信推出中国第一台变频空调，率先引领行业变频空调普及，目前零售市场变频空调销量占比98%以上；2012年海信空调苹果派引领了行业产品外观升级，开启了空调艺术化外观的先河，目前行业终端展示基本全是艺术化外观空调；2018年海信根据消费者健康认知升级，率先大力度推广新风空调，目前“开机3分钟，满屋是新风”在行业是最响亮和最有份量的新风IP。
海信新风空调作为空调行业“全新赛道”的开辟者，从技术、场景、人群、工艺及推广都做到了行业最前沿的沉淀，未来将继续深耕新风空调的发展，确保在新风空调的新风量、静音、智能化、功能可视化、净化、扩孔等方面做到行业最好，以新推出的“苹果派·璀璨C3”为撬动点，将海信新风空调打造为家庭空气管理中枢，从“美、氧、净、风、智、爽”六个维度解决用户对健康、舒适、智慧生活的诉求，加快推动“空调更新换代”的步伐。
王云利表示，在2023冷年，海信空调还将提升营销力，持续为客户创造价值，以用户为中心，建立用户运营体系和构建前置圈层，提升流量和转换率；提升品牌力，通过品牌力提升来增强品牌溢价能力，带动2023冷年新风销量倍增；对供应链赋能，提升供应链市场响应能力，满足客户需求并加快资金周转。
空调行业已经进入品质时代，从追求规模转向追求质量。推动自身结构高端化，布局套系场景，提升新风、舒适送风、艺术化等卖点，将成为未来家用空调市场胜负的关键。2023冷年，海信空调将继续坚持“技术立企”的核心理念，坚定执行“做高质量的好产品”和智慧新生活战略，将产品和技术的持续创新作为公司长远发展的核心竞争力，以能够带来“健康深呼吸”的C200、X810、苹果派·璀璨C3系列为主打产品，大幅提升新风空调产业技术水平，引领中国空调行业加快升级转型步伐。
