近日,多位用户在社交媒体发文称,准爸爸注册母婴APP美柚后,频繁接到涉黄短信,而此前没有出现此种情况。
有用户对媒体表示,短信内容包括:
“老婆哺乳期不方便,如有需求可联系……”
“某按摩提供隐藏式服务”
“我是XXX,在你附近XX酒店公寓,兼职赚点生活费”等等。
该对象直言:“太恶心人了!”
有媒体发现,除了美柚,另一款母婴APP宝宝树孕育(下称“宝宝树”)也被指泄露用户隐私。
另一位孕妈则向媒体透露,在将宝宝树孕育 APP 分享给老公之前,她已经在网上注意到相关的帖子,因此特意在老公注册宝宝树后盯着手机。
结果她老公在注册的当天下午就收到了涉黄短信,而此前没有收到类似信息。
她老公把宝宝树孕育 APP 的账号注销并卸载 APP 两个月后,涉黄短信还是不断涌来。
媒体就此致电美柚、宝宝树客服热线,电话均无人接听。
随后,关于近期宝宝树用户数据安全的相关事件,宝宝树相关负责人对外表示,公司高度重视此事件,并第一时间启动了内部自查工作,经过核实,目前公司数据库安全,无异常情况。
宝宝树还表示,公司始终严格执行用户信息保护制度,维护用户权益。目前社会数据环境复杂,公众可能存在多渠道泄露个人信息或个人信息数据被恶意获取、非法利用的情况,公司支持用户运用法律手段维护自身合法权益与社会公平正义。
截至2017年,宝宝树集团凭借宝宝树孕育和小时光两款APP,积累了1.39亿月活,成为中国最大、最活跃的母婴社区平台。
2018年11月,宝宝树集团顶着“母婴领域独角兽”光环,在港交所挂牌上市,一度被市场誉为“互联网母婴第一股”。
值得注意的是,此前,宝宝树孕育 APP 曾多次被工信部等监管部门通报。
其中,涉及“违规收集个人信息”“弹窗没有关闭标志”“申请打开位置等个人信息时,未同步告知用户目的”、“未逐一列出嵌入的高德地图、友盟、个信等第三方 SDK 收集使用个人信息的目的、类型”等。
对于检验上述母婴类 APP 是否存在泄露用户隐私行为,需要哪些部门或哪些技术层面的支持?
宝宝树作为母婴类 APP 屡涉监管违规,反映出哪些问题?
对此,未来网凌萌和书乐进行了一番交流,本猴以为:
消费者拥有质疑隐私泄露的权力,而平台方应该予以正面回应。
具体到监管上,则涉及多个部门,如工信、市监等。
一方面是看App是否有过度收集信息,另一方面则是看平台是否有将后台收集到的私人信息违规提供给第三方。
前者是技术层面,后者是市场行为层面。
同时,过度收集用户信息,是许多App的通病,并非母婴类App所独有。
只是宝宝树屡屡犯规,某种意义上说明平台渴望更多大数据去精准画像。
这种情况,也表现出了母婴类App在业绩上过度焦虑而采取一些不合适的动作。
张书乐,人民网、人民邮电报专栏作者,中经传媒智库专家,资深产业评论人